Eauzone Spa Tourcoing Spa

Nous avons fait la salle Manille. L’eau était bonne. En revanche, un manque total de luminosité, je me suis sentie enfermée pendant toute la séance.

Tres Déçu.... commande de cocktail très compliqué à valider. Une fois réussi les cocktails sont prêt une fois l'heure de partir ! On essage de les joindre par le téléphone... ça ne fonctionne pas non plus ! Et nous avons oubliés nos serviettes... oui j'ai bien reçu un mail que j'ai découvert dans mes spams... La personne charge des relations clients m'informe qu'il m'enverra un mail pour un geste pour la prochaine fois... une fois de plus comme les cocktails j'attends toujours !

Espace Cancun (eau zone tourcoing) 2h de pure détente dans un cadre idyllique & original. Recommande à tous

Nous avons fait l'espace privatif de Manille. Decor magnifique, salle propre, personnels très agréables

Déçu de la prestation de ce jour, chaleur insoutenable, pas de climatisation. L’eau du jacuzzi très chaude, impossible de la régler, un sol extrêmement glissant. pas de personnel à l’accueil au niveau du départ..

Réservation en ligne avec indications très claires, accueil très sympathique par le personnel et son équipe encadrante. Etablissement très propre et salle dans le thème du lieu choisi. Equipement fonctionnel (Hammam, Sauna, Jaccuzi). Possibilité de commander à boire et à manger tout en gardant son intimité. Je recommande !

J'ai adoré le décor de la salle Manille ! Le service et la propreté sont de mise : - bouteilles d'eau fraîche gratuites et à volonté - tablette et grand écran TV pour se divertir - Salle bien entretenue et propre Je recommande vivement !

Accueil simple et efficace … la salle manille était propre et agréable … le service était rapide et sans erreurs. À refaire.

Services et propreté au top. Vrai moment de déconnection

Salle jolie . Rien à dire ! Pas de serviettes dommage de tt facturée pas de bouteilles d eau .pas de café j ai trouver sa limite fade d en autre spa ., c est différents … Dommage

Nous avons passer une excellente soirée. Les cocktails ainsi que le plat était top ! Je recommande;)

Lieu très propre, prix attractifs L’accueil etait super, le massage était parfait Merci !

Donc franchement a l'arrivée la tabelle ne fonctionnent pas avec notre nom on appelle, ensuite on commande pour environ 50€ de choses à manger cela arrive 1 par 1, panne d'électricité de 10min, pas de musique ni rien pendant 30min on le dit quand ont va règle on n'ouvre soit disant un litige pour qu'on puisse nous téléphoner la rien personne.... Bravo pour le commerce, dommage parce que vous auriez pu avoir 4/5 🌟. Frustrant d'avoir été pris pour un con.

Très belle endroit, petit voyage à Manille très sympa :)

Un massage de 1 heures entrecoupé 10 fois pour un changement de musique sur le téléphone de la masseuse... Comment se mettre ds le massage Une play liste ça existe non ?

Bonjour, Déjà clients chez vous et jusqu’ici très contents des prestations, nous avons réservé pour la 1ere fois la salle CANCUN; Nous avons été cependant déçus cette fois-ci; En effet, à notre arrivée la tablette ne fonctionnait pas donc nous avons dû faire appel à vous dans les 10 premières minutes. Ensuite, en voulant prendre notre douche, celle-ci était froide. Puis en allant, dans le hammam, celui-ci n’était pas chaud et très peu (voire sans) vapeur. Le sauna, idem, pas une chaleur classique pour un sauna. Bref, rien à voir avec la salle MANILLE que nous avions eu la dernière fois. Nous l’avons signalé à l’hôtesse d’accueil qui a pris note de nos remarques et était par ailleurs très gentille et professionnelle. J’espère que ce n’était qu’un couac exceptionnel. nous attendons un retour de votre part à ce sujet.

Superbe cadeau d anniversaire Une heure de massage Déconnexion totale merci au personnel qui est très agréable

Abusé la prestation a 109 euros et repayer 5 euros pour 2 serviettes trop dégoûtée alors qu il y a d autres spas moins chers ou tout au moins au même tarif avec tout compris eau et bonbons comme atypique spa à menin

Décevant, un litige en cours sans réponse, une offre de boissons et plateau repas offert dans l'annonce, sauf que lorsqu'on demande le plateau repas, personne ne précise qu'il vous est facturé 20€ à la fin du spa. Pour eux, le plateau repas offert ce sont les quelques chocolats qui accompagnent les boissons.

Décevant ! Je suis encore en attente de mon litige qui ne se fait visiblement pas… Les instructions ne sont pas claires, on nous a fait payer en + ce qui était compris dans notre réservation. En plus de ça tout est très mal indiqué et on nous fait payer très cher pour peu.

Grosse arnaque, ils ne t'expliques que très peu pour au final nous faire payer un plateau compris dedans. Les douches sont horrible et le savon est un simple savon pour mains. Aucune serviettes, le WiFi marche même pas et le personnel est désagréable.

Je suis en attente d’un litige, dans la promotion St Valentin il était indiqué que 2 cocktails étaient gratuits et un plateau repas serait gratuit également. On a payé 20 € en plus des 149€ pour ça alors que c’était inscrit que le plateau repas était compris. Pour eux le plateau repas était quelques chocolats. Nous sommes étudiant et c’est un coût

Un Super moment de passer chez Eau zone à Tourcoing nous avons choisis un pacs St Valentin ❤️ 1h de massage en duo 💆🏻‍♀️ 2h de Spa et cocktail 🍹. Pour le massage c’était PARFAIT les masseuses sont au top professionnelles et le massage complet est tellement agréable et relaxant ☺️ Pour le spa j’ai déjà testé d’autre salle beaucoup mieux Manille je la trouve petite est moin confort côté salon pour le jacuzzi rien as dire il est top. Petit bémol sur le fait que l’on avait réservé est qui rien de prêt à notre arrivée comme si on avait pas réservé dommage…. Sinon l’équipe est tjr au top 👌🏻 merci eau Zone à la prochaine fois est surtout pour un massage 🥰.

Personnel très sympathique, explication clair sur le concept et l’utilisation . Très belle expérience dans ce centre et dans la salle La Havanne réservé . Nous reviendrons .

Bonne accueille bonne explication merci pour le cocktail offert je reviendrait avec plaisir

Top c’était une première pour nous super accueil, de bonnes explications ect on reviendra avec grand plaisir on n’a hâte

Ambiance top et propre . Il manque un espace détente où s'allonger (petit canapé). Une bouteille d'eau mise à dispo dès le début de la séance aurait été la bienvenue.

Très bon spa j'ai passée un tres bon moment avec ma femme l'équipe et parfaite le service genial le massage magnifique

Un bon moment chez eau zone salle havane Client fidèle mais malheureusement j irai ailleurs maintenant 10 euros de supplément pour le week-end Et les serviettes ne sont.t plus fournies 2.5 par personne je trouve que ça devient un peu abusif il ne faut tout de même pas exagéré

Très propre, superbe accueil et très apaisant. Je recommande vivement 😁

Déçu pour une première expérience. A notre arrivée,le grand écran était en panne, pas de savon ni de serviette dans les toilettes. L'ambiance Manille peut visible car absence de luminosité. La lumière qui signale la fin de séance devrait se déclencher au bout de 30mn contre 15mn aujourd'hui.

moment agreable dommage que la piece de repos soit a l'etage avec le porte manteau , plus simple de le placer dans la piece pour les serviettes ainsi qu'une table pour les verres

Au lieu d un moment de détente, c'est devenue stressant.... Tablette pour commande ne fonctionne pas, on a dû appeler pour qu elle nous aide, on a perdu déjà 15 min puis elle nous rapporte nos cocktail, pas de de temoin lumineux comme convenue pour nous prevenir que c'était là ! Puis seconde commande pour le plateau gourmand pareil on appelle, elle dit qu'elle le prepare, 45 min après rien, on rappelle, elle le rapporte 15 min avant le départ !!! La télécommande de la musique fonctionne très mal... on a galéré à la faire fonctionner et pour finir tt les jets du jacuzzi ne fonctionne pas correctement, douche froide, pas de papier toilette, bref c'était la dernière fois pour nous!!!! On avait pris manille sur Tourcoing

Vraiment super, j’ai été personnellement à cancun et la dernière fois a New York et vraiment super accueil, ça sent super bon des l’entrée, et les salles privatifs sont vraiment très sympa ! Je recommande !

Un peu déçu équipement (télé, téléphone,tablette) non fonctionnel pendant plus d'une heure 45.... Cocktail servi 30 min après la prise de commande... Bonne température du jacuzzi et propre

Accueil au top, très propre, je recommande sans hésiter

J'ai passé un superbe moment. Les lieux sont très propres. Dommage que la restauration se limite a du snack mais bon tout de même

Un agréable moment passé en salle cancun !! L endroit est soigné et propre.. l'équipe est sympa et très professionnelles merci pour ce bons moments à refaire très vite je vous le conseil !

2h de pure détente à deux, dans ce spa. Avec jacuzzi , douche, sauna, hammam et TV sur YouTube. Je recommande vivement !

Très bon accueil, 2h de détente avec une ambiance qui fais vraiment voyager , service de nourriture et boisson avec beaucoup de choix et disponible facilement depuis notre salle sans devoir ce déplacer grâce à une tablette, propreté nickel je recommande fort

Cliente depuis les débuts, nous avons toujours eu envie de revenir chez eauzone et pourtant ce n est pas faite d avoir essayer d autre SPA. Même quand il y a des aléas dut à des travaux ou des imprévus il y a toujours une petite compensation qui fait qu on se sent pris en compte en tant que client..

Nous avons réservé un après midi dans ce spa. À notre arrivé, il nous a été demandé de patienter car un dépannage été en cours sur. La tv. Suite à cela, nous avons pris possession du spa et nous n’avons pas su régler la tv et qui s’est coupé d’elle même sans raison , du coup plus de musique pendant l’heure suivante, une des douches n’avait pas d’eau chaude Le sauna humide été relativement froid avec un bruit exacerbant. Je ne reviendrai pas car suite à la question est ce que cela s’est bien passé, nous avons expliqué notre désagrément et l’hôtesse a répondu pourquoi ne pas avoir demander assistance pendant la séance.Merci mais comment intervenir sur un spa PRiVATIF ( on se rhabille et on sort ?)la boulette de trop à notre goût , pas d’excuses de leur part.

Déçut ! Hamam qui ne fonctionne pas, douche gelée , bulle du jacuzzi qui fonctionne d’un seul côté , escalier roulier qui m’ont laisser le pied .sans compter que nous avons eu très froid dans la pièce .

Très beau spa, et tres bon moment, les cocktails sont tres bons, bon accueil. Dommage que la douche été froide et sans débit, quelques toiles d araignées qui traînent, et de la moisissure dans les reposes tete du jacuzzi! Endroit très sympa mais un peu d hygiene à revoir...

Les prestations sont très en baisse tout les jets du jacuzzi ne fonctionnent pas interface multimédia compliqué avant nous avions un rétro projecteur avec enceinte Bose maintenant une télé avec un son médiocre. Douche tiède plus de serviette.mojitos royale pas très royale. Et le massage très léger étant des clients fidèles nous sommes decus d'autres endroits font beaucoup mieux

Salle Manille pour une superbe découverte. Je recommande et j’y retournerai probablement !

Lieu agréable et propre. Nous avons été accueillis avec le sourire. 2h de pur bonheur. Relaxation au rdv !

Endroit très cosy. Propre et personnel agréable. Nous avons découvert l'espace Bali qui est très beau. Ça donne envie de découvrir les autres univers. Je recommande

Super thématique de salle, commande et service demandé parfait. Quelques défauts cependant, téléphone de secours dysfonctionnel, on a dû appeler le numéro standard pour avoir quelqu'un, sauna et hammam sans thermomètre donc impossible de connaitre la température (pour nous le Hammam nous brulait par rapport à d'habitude) impossible de se connecter à Spotify, petite perte de temps précieux sur l'installation ...

Déçu de notre spa dans la salle Cancun. Le son de la musique est trop bas pour être entendu au dessus du bruit du jaccuzi. Enceinte Bose qui ne fonctionne pas. L’eau de la douche est froide impossible d’avoir de l’eau chaude. L’installation des reposes tête dans le jaccuzi ne fait que s’en aller. Bref infrastructure vieillissante. Je trouve que j’ai payé cher pour la prestation ! C’était mon 3eme spa chez eauzone.

Personnel agréable cependant il y a toujours un dysfonctionnement dans une des salles( hier une douche en panne et l’autre sans eau chaude. Location de serviette en plus ce qu il ne faisait pas avant.

Bon spa seul problème qu il n' ont pas su résoudre l eau de la douche gelée

Bonjour très belle accueille du personnel parcontre ont nous avais annoncer un souci d eau chaude qui devait être résolue dans la demi heure malheureusement l eau chaude et arriver 30min avant la fin de séance ensuite un bruit très gênant au niveau du sauna un claquement incessant pour ce qui était de ce détendre ce n'était pas gagner ensuite deux point le sas pour ce changer et juste trop etroit heureusement que nous avions pris des serviette car aucune information n avais était faite concernant le faite que le spa ne fournie ni serviette ni peignoir ce qui devrais être là bases je ne vous cache pas que pour une première hors mis le personnelle très accueillant j'ai était limite déçu et malheureusement nous ne renouvellerons pas 😕

Nous avons passé un très bon moment, nous recommandons le lieu. Si nous pouvons être un poil pointilleux nous avons eu notre bouteille seulement à l’arrivée de la deuxième heure, un peu dommage. A part ça, le personnel est agréable et le lieu très immersif nous reviendrons:)

Nous y sommes aller ce soir, un vrai coin de paradis tout était parfait

Très bon accueil, cocktails et planche tapas parfait ! Carte avec du choix. Rien à dire sur le spa. Juste petit problème c’est l’eau chaude de la douche qui n’y étais pas. Personnel disponible et agréable.

Jai etai au tous debut de son ouverture bin rien na changer aucune amelioration spa sur ambiances havane qui coupe tous les 5minute tablette qui ne.fonctionne pas Intervention en salle rien nie fait les douche 1 sur les deux froid je prend deux cocktail memme pas offert le son de la tele 0 du coup rien de tel que spa factory

L'accueil magnifique, les milkchake Buenos une tuerie. La salle Manille un peu petite mais très belle. Par contre les douches étaient super froide....impossible d'avoir de l'eau chaude !!! Super dommage. Pour finir le massage nickel.

Nous avons été il y a 2 semaines et les douches ne fonctionnaient pas vraiment (eau froide + pas de pression). La température de la pièce était chaude mais le jacuzzi n’était pas très chaud…

Superbe endroit pour se détendre chaque salle est superbe

Première visite entre copines et très contente. Lieu propre, agréable et spacieux. Jolie pièce à thème. A refaire 👍🏻 je recommande ++

Après plusieurs expériences Eauzone, j'ai été assez déçue pour plusieurs raisons de la salle Cancun: - deux buses qui ne tenaient pas dans le jacuzzi - des bulles à seulement 2 endroits malgré le réglage des boutons et des molettes - moisissure au plafond dans la salle - eau TRÈS très chaude - offre choisie pour 3 et seulement 2 cocktails inclus dans l'offre internet Dommage...

J’étais dans la salle cancun, c’est un très beau spa, le décor est sympa. La salle était propre. Néanmoins plusieurs bémols ont gâchés un peu la séance de 2h, nous sommes reparti + de 30min avant la fin. - Nous avons eu les serviettes et les peignoirs seulement après 1h de séance et en ayant re demandé - Pas d’eau chaude dans l’une des deux douches - Pas de lumière dans le sauna - Les coussins du jaccuzi ne tiennent plus et se décrochent, et les jets du jaccuzi ne fonctionnent pas tous, impossible de régler la pression car les molettes de réglage sont cassés également… - Le téléphone pour contacter la réception ne fonctionne pas non plus.. - Aucune proposition de boissons ou de snacks Rien d’extrêmement grave, mais des choses qui pourraient nettement améliorer l’expérience client !

Agréable endroit à revenir je le conseille à tout le monde reposant et inoubliable avec les fonds de musique le top

Petit bémol sur les pub YouTube. Gênant de devoir se déplacer toutes les 3 minutes pour ignorer les pubs et continuer à bénéficier du service de musique mis à disposition. Je ne le souviens pas que dans mes anciennes séances cela était le cas.

Très déçu de celui de Tourcoing . Eau du jacuzzi très chaude , impossible de rester dedans et d’en profiter . On a essayé de les joindre avec l’interphone celui n’a pas fonctionné j’ai dû prendre mon tél perso . Sorti de la 30 min avant la fin . Très très déçu

Le personnel très serviable, très gentil. La nourriture les cocktails délicieux et le spa avec musique un vrai paradis. J y retournerai avec joie.

Un bon moment passé en amoureux dans la salle « La Havane » qui est vraiment très bien décorée et chaleureuse ! Cependant j’ai regretté le fait qu’on nous fasse patienter une vingtaine de minutes avant de pouvoir rentrer dans la salle, cela ajoute de l’agacement à un moment qui se veut détendu.

Très bien mais les claquettes ont 2 pieds gauche ☺️ et un peu petite Mais ce n’est que petit détail

on a passé un super moment 😊, ça détend, ça fait du bien, tout est parfait ,un voyage a Bali 😊 pour deux heures , tout est propre et le personnel très gentil et attentionné , je vous recommande eauzone spa 🙂

Nous sommes allées hier au SPA Eau Zone de Valenciennes de 18h à 20h dans la salle « les Seychelles ». Nous sommes arrivées pour 17h55, arrivées à l’accueil il n’y a personne pendant 5 minutes, puis une dame arrive et nous demande de patienter alors qu’il est déjà 18h01. Nous prenons possession de la salle qu’a 18h05. Premier problème, l’écran multimédia ne fonctionne pas. J’appelle la dame (petite jeune) qui vient régler le problème très gentillement et merci à elle d’ailleurs. Ensuite l’eau du jacuzzi était vraiment trop chaude ce n’était pas agréable du tout, à peine arrivé dans la salle ça glisser comme ci quelqu’un venait de sortir, le hammam n’avait plus d’eau, les plateaux de tapas était à peine cuit. Nous sommes sortie pour ce changer vers 19h40 le temps de se laver sécher et s’habiller, à 20h00 pile tapantes, l’interphone retentit et un homme nous demande de sortir, je lui dit qu’il me reste mon t-shirt à enfilé et qu’en plus de ça il est tout pile 20h00 et qu’en plus on l’a eu avec un peu de retard donc s’il peut être indulgent (pas la peine de nous presser comme s’il était 20h10) et il me répond «oui il est 20h et votre séance ce termine a 20h il fallait arrivé à l’heure » alors que c’est eux qui nous ont mit en retard de base quand même, j’ai halluciné, d’ailleurs sans même que j’appuie sur l’interphone il m’a répondu (nous sommes écouter en plus) Bref une fois sortie je lui demande si c’était bien lui qui m’a parlé à l’interphone il me dit que oui et qu’en aucun cas il a mal parlé bref il ne veut entendre. Quand je lui demande si mon bon de réduction est bien passé il sait même pas me répondre. Je déconseille fortement ce eau zone de Valenciennes, vraiment choquée par le manque de professionnalisme nous sommes clients et nous n’avons pas à ressentir une pression surtout dans un lieu de détente assez coûteux. Désormais nous resterons à Eau zone de Hellemes qui est beaucoup plus sérieux, le personnel très serviable et agréable, délicieux, bien réglé en température et propre.

Personnel réactif et serviable. Les salles sont jolies et propres. Je trouve les prix un peu élevés pour Tourcoing, que ce soit pour la prestation de spa ou pour les boissons et encas.

Ambiance superbe, très propre, personnels très agréables même à 1h du matin. Nous reviendrons tester les autres destinations..

Superbe décoration et services 🥰. Nous avons passé un moment fort agréable entre filles ✨

Viste de la salle Bali aujourd'hui , c'était une première dans ce centre moment très agréable , un rien trop chaud 😅 sinon endroit propre matériel bien entretenu et le personnel très sympathique et accueillant... Nous y reviendrons probablement !

Très belle expérience accueil chaleureux,les employés sont super gentils,les salles a thème sont super belles spacieuse avec sauna, hammam, jacuzzi très bien eau chaude. Belle endroit pour se détendre 2h. Merci,je le recommande a tout le monde,sur Valenciennes.

Très satisfaite de ma séance de spa dans la salle Kyoto je conseil ce centre un personnel aimable une bonne explication du fonctionnement et le décor très jolie avec de bon services proposer

Très belle expérience hors du temps, pour un voyage de douceur,et de romantisme. Un accueil au top 👍 la propriété et aux rendez vous.j attend pour voir les autres salles nous reviendrons vite

Première expérience à Bali rien à dire c’était génial, l’hôte de ce jour était au taquet, venue renouveler l’expérience à Manille, très déçu c’est 2 salles, 2 ambiances pour le coup ! Le ménage laisse plus que désiré, l’idée du plexis pour protéger le mur de l’humidité c’est super… mais il faut le nettoyer on voit des coulés bien sèche dessus, de la poussière sur les décors… nous arrivons à l’heure la salle n’est pas prête, pas de claquettes et serviettes, on perd 10min d’utilisation le temps qu’on nous les amène (ba oui accès avec tong obligatoire tellement le sol est glissant il y avait de l’eau partout au sol, et pour le sauna c’est serviette obligatoire pour l’hygiène, ce que nous avons respecté) nous avons commandé une petite planche apéritive…30min pour être servi par rapport à notre première expérience nous avons dû engloutir la planche pour respecter l’heure, malgré ces kouak ba il faut partir à l’heure donc payer pour 2h qui ne sont pas vraiment 2h… ah et les douches de la salle Manille…l’une inutilisable à cause du débit et l’autre impossible d’avoir l’eau chaude pour prendre sa douche de fin de séance. Sinon nous avons préféré l’installation du sauna/ hammam de la salle manille, qui nous paraissent plus grande que la salle Bali et le jacuzzi doit être un modèle plus récent que Bali, donc fonctionnement plus simple néanmoins attention le revêtement du jacuzzi de manille est très glissant. Je recommande Bali et déconseille Manille trop surcoté (les deux salles ont été visité en septembre, Bali le 6 et manille le 20) Seul reproche à Bali, la salle est vieillissante et des traces dû à l’eau et l’humidité type moisissures commence à apparaître et faire décoller le papier peint, un petit rafraîchissement ferait du bien, mais nous avons beaucoup aimé cette salle

Super moment avec ma fille 💕 massage au top !

J’ai apprécié l’organisation je recommande, en revanche peut évoluer

Jamais déçue! Magnifique déco (espace Kyoto) et très bons massages. Bravo 👍🏻

Attention quand vous réservez votre spa privatif, à bien comprendre que si vous y allez à deux, c’est un encas et une boisson pour les 2, non pas un encas et une boisson par personne. L’endroit est propre.

Parfait très propre Et les décors dans les salles sont splendides Personnel très agréable

Moment super agréable passé entre belle mère et belle fille. Bon Accueil . Décor dépaysant. Lieu très propre. La présence d'une tablette pour passer commande( d'encas et de cocktail) et pouvoir choisir sa musique est vraiment très appréciable. Le seul petit bémol est la lumière pour nous avertir de l'arrivée des cocktails et pour nous signaler que la séance est terminée( comme nous étions dans la hammam nous ne l'avons pas vu la première fois), peut être qu'un signal sonore en plus serait bien. En bref nous avons passé une moment très agréable et nous recommandons a 100 %. Merci à l'équipe

Belle découverte que ce SPA qui vous fait voyager dans différents univers. Aujourd'hui nous avons testé La Havane. SPA d'une propreté irréprochable et avec des jets réglables très efficaces. Une tablette tactile permet de parcourir le mode d'emploi des installations mais aussi de passer une commande d'extra (boissons et snacks) livrés à la porte du SPA. Sauna et Hammam complètent ce moment de bien être. Tong, serviette de toilette et gel douche sont fournis (ainsi qu'une bouteille d'eau sur demande). Un accueil souriant et chaleureux dans une ambiance d'embarquement pour un voyage. Stationnement facile. Attention escalier pour accéder au SPA depuis la mezzanine où l'on dispose d'un petit salon pour prendre une collation. Grande double douche à l'italienne et WC privatif. Un grand écran permet d'accéder à YouTube musique notamment. Un très bon moment de relaxation qui passe trop vite ! Des forfaits massage sont également disponibles. Et le top, la réservation en ligne possible avec même des offres en cas de réservation de dernières minutes. Un bel endroit où nous retournerons pour en découvrir les autres univers ! Seul petit bémol : sèche cheveux dispo mais il manque un petit miroir

Séance de massage, évasion et relaxation ! L'ambiance est un peu froide parfois, mais la qualité des massages est top!!

Superbe moment. Le thème est superbe le personnel est accueillant. Tout est bien organisé. Détente garantie

Très belle décoration. Endroit propre. Par contre, en arrivant , l eau du jacuzzi était tiède et l eau qui sortait des buzes du bas était froide. On a tenté de joindre l accueil en appelant avec le téléphone intérieur et notre téléphone portable pendant 10 mn. Personne n' a répondu. J ai donc décidé d aller en maillot de bain et serviette à l accueil où il n y avait personne également. C est au bout de 10 minutes qu un salarié est arrivé et a augmenté la température de l eau. Il n a pas su régler le problème de l'eau froide arrivant des buzes.... Autre problème il n y a ni verre ni eau alors que c est le minimum.

Une expérience inoubliable ! Une hôtesse extrêmement professionnel et agréable ! De plus les installations sont magnifiques surtout la salle kyoto ! Je recommande vivement !

Très bel endroit. L'accueil est toujours au top. Nous avons pris la formule avec un massage de 30 min et deux cocktails sans alcool. Nous avons passé un super moment. Je recommande !

Super cadeau d'anniversaire offert par mon entreprise pour mes 50 ans, le spa jacuzzi le haman le sauna la superbe salle Bali les services proposés et vite apportés et le summum le massage grandiose de 30mn un délice Merci Melody j'ai réussi à me détendre totalement et aussi merci à votre collègue qui a massé mon mari il a eu les mêmes effets que moi en sortant du SPA. Je reviendrai c'est sûr et vous ferez de la pub sans soucis À très bientôt et bravo à toute l'équipe 👌👌👌👌👍

Excellent endroit pour décompresser et se détendre. Équipe très sympathique et professionnelle. Merci à elles pour le moment passé.

Franchement accueil très bien mais moi même je suis tombé des escaliers avec leurs chaussons on m'a dit le gérant va vous contacter demain ça va faire une semaine et rien j'ai été bleu de partout ma femme a téléphoné toujours rien je n'irais plus.

Rdv au top un peu de retard mais cocktail offert pour s’excuser rien à dire petit geste co très apprecie. au niveau du service RAS personnel agréable et aux petits soins. Je reviendrai. Mme delecroix

Tout c'est bien passé, lieu très propre personnel serviable et agréable. Je pense qu'il devrait y avoir quand même une bouteille d'eau offerte nécessaire pour s'hydrater.

Décor somptueux et dépaysant. Un peu déçue du spa dont les pièces nous restaient parfois dans les mains ou bien flottaient sans que l'on ne sache d'où elles provenaient. Nous avions réservé une prestation pour 3 mais nous n'avions que 2 sièges. Ma fille a dégusté son cocktail au sol. Le cadre est sympathique certes mais vu le tarif de la prestation, on attend un peu plus au niveau du confort. Les serviettes proposées s'effilochaient. Les boissons commandées sont très bonnes.

Nous avons passé un très bon moment dans la salle Bali. 2 seuls petits bémols: les consommations (2 milkshake) on tété un poil longues à servir et l'indication de disponibilité incertaine et le distributeur de savon était cassé, impossible de se servir. Sinon rien à dire, l'accueil parfait et la salle niquel.

Belles prestations. Jaccuzi, sauna et hammam privatisés avec accès à un large choix de boissons. C'est la 2eme fois que nous nous y rendons. La salle ne ferme pas à clef mais total respect de l'intimité. Possible d'écouter une playlist selon ses choix. Coup de coeur pour la salle Bora-Bora.

Hier soir, nous étions dans la salle Manille . Décor magnifique malheureusement dans le jacuzzi seulement 2 sièges sur 4 fonctionné et le fond du jacuzzi ne fonctionné pas non plus. Heureusement que nous n'étions que 2 mais nous avons du rester à notre place durant les 2 heures . Comment prévenir quelqu'un puisque le téléphone ne fonctionné pas non plus 🤷‍♀️ Nous restons déçu de la prestations..

Très bon spa . La déco est vraiment travaillée en détail et depaysante. Bémol sur la salle Manille, douche a détartrer, gestion de la musique ou image sur télé via la tablette trop compliquée.

J’ai déjà testé plusieurs salles et c’est toujours un plaisir. Espace propre, plusieurs installations à disposition. Cadre et décoration agréables. Service restauration rapide. Personnel sympathique.

Magnifique salle (Bali), excellent accueil et service, détente absolue, bien être assuré

C’était une première et franchement je recommande l’accueil au top et à l’écoute , très propre très bien agencé , pour notre part beaucoup beaucoup trop chaud Sauna et Hammam c’était intenable mais chacun ses goût 😊 Mais a part ça rien de dire je recommande a 100%

Très beau moment en amoureux 😻 Nous avons tester la salle Manilles magnifique un agréable moment de plus les cocktail arrive très vite et dans l'entrée donc nous avons tous de même l'intimité jusqu'au bout !! Très agréable 🥰 Je reviendrais tester d'autre salles 😊

Très déçue. Moi qui ai l’habitude d’y aller d’habitude sans problème. Les bulles du jacuzzi n’allaient pas correctement. Nous pouvions avoir les bulles qu’un coté à la fois. Nous l’avons signalé mais la dame de l'accueil nous a clairement dit que c’était nous qui ne savions pas l’utiliser. Ensuite en se posant sur les assises tout les coussins s’en allaient, rien ne tenait et de ce fait on voyait toute la saleté derrière les accessoires du jacuzzi… nous avions demandé un cocktail que nous avions eu. Sauf qu’il n’y avait rien pour le mélanger… du coup tout le goût était dans le fond… Seul point positif : le massage d’1h. Vraiment un massage au top je remercie les filles pour cela :)

Spa magnifique bonne séance et très bon cocktails ! Personnel a l'écoute et s'adapte très facilement

Espace Kyoto à Valenciennes superbe ! Les boissons sont parfaites aussi ! Compte tenu des températures extérieures très chaudes, l’eau du SPA aurait mérité d’être un peu moins chaude je crois.

Très bonne expérience que nous recommandons ! Nous reviendrons pour tester d’autres salles. Les + : salle très propre, bien pensée, qui dépayse ! Nous avons pris la salle Manille. La décoration est magnifique. Le personnel est très sympathique et souriant. Les cocktails sans alcool sont très bons ! Le grand écran est top, le son est de bonne qualité, salle bien insonorisée. Les - : il manque un petit sofa/transat au sous sol, pour se poser sans avoir à remonter. Et la chaleur a l’étage est assez difficilement supportable, surtout lorsqu’on se rhabille en partant, c’est dommage…

J’ai déjà fréquenté les spa eauzone et ça c’était relativement bien passé cependant mon expérience vécu aujourd’hui était un petit peu décevante, pas de serviette (service payant) sans prévenir, la salle froide, tout les jets du jacuzzi ne fonctionnait pas (salle havane), formule prise avec deux cocktail et un encas mais l’encas nous a étais facturé à la fin, une fois dans la salle pas moyen de contacter le personnel (le téléphone mis à disposition ne fonctionne pas), et enfin pas possibilité de mettre notre musique/ Très déçu nous ne reviendrons pas et évidement nous partagerons avec notre entourage cette déception

Nous sommes venu vendredi 14 juillet à 22h30 car comme souvent ont aiment ce détendre à eauzone et d'habitude tout et nickel décor, accueil ect... mais ce soir là malheureusement il faisait super chaud dans la salle havane, la machine je suppose de climatisation sous l'escalier ne fonctionné pas nous somme resté que 1h30 sur les 2h car plus supportable ont a pas pu profiter du hammam et du sauna car c'était encore pire. 3 douches froide durant notre temps sur place. Et quand on le signale en sortant du désagrément ont nous dit c'est normal en été c'est pas une bonne idée de faire un spa o0 en attendant l'argent était bon à prendre de plus pub sur pub sur YouTube pour écouter la musique chaque fois il faut sortir du jacuzzi pour monté à l'étage pour enlever la pub toute les 3 chansons. Vraiment dommage car nous aimions bien venir mais j'ai un doute d'y retourner.

Nous avons passé un excellent moment. Tout d'abord un massage, puis deux heures de spa avec un très bon cocktail. Service impeccable. Personnel accueillant souriant et bienveillant. Un réel plaisir à recommender.

Personnel accueillant, lieu très propre et dépaysant, correspondant à nos attentes. Je recommande... Mais un peu déçus par l'encas sucré, tant par la qualité que la quantité... Très bien pour les cocktails

Nous avons passé un bon moment, une belle parenthèse. Avec d un bel accueil et de bons services.

Accueil très bien ,nous avons pris bora bora très jolie décor juste plus internet sur le grand écran de 22h à 23h déçus car cela fais toit avec la musique. J'attend un geste commercial ????? Sinon rien à dire je recommande eauzone

dommage qu'il soit obligatoire de prendre une option pour réserver et que les sandalettes sont trop fragiles et petites. Sinon c'était un moment très agréable avec un bon accueil et une belle salle.

Gros soucis d'évacuation d'eau pour la douche qui innonde complètement jusqu'aux toilettes (toute la surface de la pièce) donc même avec les claquettes fournies le sol est très glissant. Je pense qu il faudrait revoir ce soucis . Sinon, nous avons été bien accueillit par une personne très sympathique et très serviable à l'entrée, merci à elle. Quand au personnel à notre sortie, je pense qu un simple bonjour est la moindre des choses. La première parole que nous avons reçu de celle-ci fut vous êtes trois?! mais vous aviez uniquement payé pour 2! Sans se mettre au courant de ce qu'avait effectué sa collègue à notre entrée... et de notre coup de téléphone de la veille pour demander et signaler une 3ème personne. c'était pour nous une première fois sur Valenciennes, je pense que nous n'y retournerons plus vu le prix payé et du service attendu.

Accueil excellent, explication rapide et efficace pour vraiment profité. Lieu très propre et franchement ca fait du bien

Très bon moment pour la fête des papas, 2h de spa dans le jacuzzi, sauna et hammam dans le spa Bali. Une très belle découverte, a disposition deux serviettes, un grand écran téléviseur avec accès sur youtube et la carte des boissons et encas. Merci pour l’accueil également, une équipe de jeune souriant et agréable, nous avons eu le droit a plusieurs bouteilles à volonté.

Je recommande. Propre.attentionné. Merveilleux moment de détente Eauzone Valenciennes Saint saulve

Très chouette complexe spa à thème...nous avons expérimenté le spa thème cuba 👍

Nous avons passé un agréable moment ce jour dans la salle Manille. Pour nos 6 ans de rencontres Les locaux sont très propres et le paysage est dépaysant. Le personnel est agréable, souriant Merci à tous pour ce jour merveilleux Hâte de revenir pour découvrir les autres salles .

Endroit propre et personnel très sympathique, une première réussie 👌 Un petit cocoon assez complet pour passer un bon moment en couple ou entre amis. Le + : Sas d'entrée pour garder toute l'intimité de la séance et la tablette pour pouvoir tout gérer de l'intérieur. Le - : manque un endroit douillet où se poser un peu pour profiter d'un film ou d'une série, un canapé ou un lit serait un plus .

Nous avons passé un agréable moment ce jour dans la salle Manille. Les locaux sont très propres et le paysage est dépaysant. Le personnel est agréable, souriant. Le service des différents mets et boissons peut se commander via la tablette mise à disposition dans la salle. De plus, les commandes sont servies rapidement et dans le sas, ce qui est un plus à mon goût car cela permet une réelle intimité lors de la séance. Nous avons hâte de revenir pour essayer une nouvelle salle.

Accueil très chaleureux, prestations largement à la hauteur de nos attentes et lieu très bien décoré et propre je recommande !

Moment inoubliable !! Petite escapade à Cancun en un temps record. Bien situé, espace au top pour un vrai moment de détente. Très bon accueil. La deco du spa est vraiment géniale. Petit bémol pour la connexion qui bug,ça coupe la musique et enlève un peu de charme pendant notre moment.

Un tres bon massage grace à la fabuleuse independante Marie, une equipe au top , gentille et à l ecoute, apres plusieurs prestations, nous sommes des clients satisfaits! Derniere prestation massage du 18 mai! Autre prestation assuree par Karen, tres professionnelle aussi, merci à elles

1ere visite hier soir dans la salle Cancun, 1 fois pas 2… On nous promet 2 bouteilles d’eau à notre arrivées, une fois arrivés nous n’avions rien.. nous avons appelé la réception via la téléphoné (5 fois)comme nous l’avais indiqué le monsieur personne ne nous a répondu, nous avons re téléphone 10min avant la fin youpi nous avons eu qql qui nous a ramené 1 bouteille d’eau, pour la spa l’eau du jacuzzi était froide, pas de lumière, les jets n’avait vraiment rien de fou. Et une chaleur invivable dans la salle. tablette présente dans la salle mais qui se situe à l’étage nous sommes donc obligé de sortir et monté pour changer de musique… de plus les hauts parleurs font un bruit (bourdonnement ) très désagréable on entend que les boumboum de la musique même pas les paroles. Odeur nauséabonde dans le hammam impossible de rester dedans.. maintenant les douches .. eau froid pendant un bon 5minutes avant d’avoir de l’eau chaude, les jets sont proche du mur obligé de s’y coller… Sol très très glissant mon copain a faillit tomber.. Nous sommes parties 15min avant la fin car vraiment déçu J’ai déjà fais pas mal de spa est celui ci est vraiment le pire. La qualité n’est vraiment présente au vu du prix payé.

L’eau du jacuzzi était froide, les lumières du jacuzzi ne fonctionnaient pas… Les jets du jacuzzi n’étaient pas ouf non plus et aussi le grand écran est une bonne idée mais on a accès à l’écran via une tablette qui se trouve à l’étage pas très pratique… Plusieurs appels pour avoir une bouteille d’eau qui nous es promis dès notre arrivée.. très déçu du service pour une prestation à un tel coût. Mauvaise odeur dans le hammam Point positif le sauna été cool et la déco également ( CANCUN ) Merci à Victor du service qualité client de m’avoir appelé pour avoir les explications suite à la mauvaise expérience que j’ai pu rencontré et pour la proposition du geste commercial.

Bonjour, Nous avons reçu un cadeau (un pack premium) de notre fille pour un voyage à Cancun trop cool. A vrai dire le vol pour Cancun à été très perturbé, en effet le sauna ne fonctionnait pas pendant toute la séance apparemment ils ont oublié de le mettre en fonctionnement. Les douches froides impossible de régler la température de l'eau. Le jacuzzi impossible d'allumer la lumière le bouton ne fonctionne pas. Concernant, la qualité de service pour les boissons n'a pas été très rapide mais heureusement ils étaient très bon (demandé 18h12 servi 18h37). Dommage nous avions eu une très belle expérience sur celui de Hellemmes sur le vol de Rio de Janerio. Cordialement, Thierry et Martine

C’était notre 3ieme visite à valenciennes, habituellement nous étions enchantés, là nous sommes partis avant la fin, il faisait une chaleur trop importante, nous l’avons signalé en sortant. Sinon les décors sont toujours magnifiques et font voyager.

Nous avons pris la salle Manilles et nous avons adoré ! Personnel tellement sympathique et salle géniale. Très propre. Service parfait. Nous allons revenir tester une autre salle ! Merci beaucoup !

Très bonne séance dans l'espace New-York. Tout était parfait ! Il manque néanmoins des accroches serviettes et une bouteille d'eau aurait été la bienvenue. Néanmoins cela ne nous a pas empêché de passer un très bon moment de détente !

Eau zone est à chaque fois un moment de détente et heureusement, toutefois nous sommes très déçues dû moment passé… Lors de notre réservation nous avons bénéficié d’une réduction de 20 euros sur la séance . Nous avons compris après pourquoi le spa était au rabais… - La musique se met par la télécommande et non pas par la tablette. En termes de visibilité il nous était compliqué de choisir la playlist souhaitée. De plus la télécommande ne fonctionne pas partout dans le spa… - La sono ne fonctionnait pas correctement il était presque impossible d’entendre la musique avec le jacuzzi en marche - Le gel douche mural était cassé, un gros bidon de savon en plastique utilisé était posé sur le jacuzzi … - une douche sur deux n’avait pas de pression et celle qui en avait ne fournissait pas d’eau chaude. Première fois que nous sommes déçues, nous aurions préférée connaître ces défauts avant de réserver la salle Manille…..

Venus ce jour (28/04/23 21h à 23h) Super expérience ! Salle Seychelles incroyable par ses décorations et son équipement. Mention spéciale pour le jeune employé très sympathique, qui a débuté très récemment et qui nous a bien expliqué le déroulé du spa. Sa bonne humeur était agréable 👍 Nous y retournerons san hésitation !

Concept sympa. Accueil agréable. Les espaces sont propres et bien entretenus. Seul petit bémol, je n'ai pas trouvé de savon dans les WC mais peut-être ai-je mal regardé.

Nous avons était à Eau zone Tourcoing dans la salle bali . Superbe expérience,je recommande à 100% . La propreté,le service,le lieux,l’accueil tout est parfait j’ai passé un agréable moment !

Superbe endroit pour partager un agréable moment entre mère-fille même avec son conjoint !, Le personnel est top, hyper accueillants et gentils, Les petits encas ainsi que les cocktails à la carte sont délicieux et font le petit plus, 2x que je fais la salle Cancun est cela et magnifique, vraiment hâte de recommencer et découvrir de nouvelles destinations Un endroits chaleureux et surtout de détente !

Une bonne soirée, une bonne ambiance, espace privatif tranquille, une vraie évasion ! Attention à ne pas glisser !

Je recommande ce spa. Deux heures de détente dans la salle manille, décorée avec goût qui permet une déconnexion totale. Suivie d’un massage très agréable. Merci à l’équipe accueillante et souriante du début à la fin.

Cet avis est dans le but d'améliorer votre prestation: Nous avons réservés rituel tour du monde plus massage de 1h. Le gommage oriental sera plus agréable pour les clients ainsi que votre personnel si il est fait sur une table et les deux personnes au MM temps .debout dans la salle a attendre son tour n'est pas à la hauteur de la prestation au vu du prix. Nous avons dû changé de salle pour le massage et nous avons pris notre gros pannier d'affaires bien lourd seules dans les escaliers, la prestation mériterait une prise en charge de votre personnel. 3 étoiles car le tarifs est élevé et la prestation doit être à la hauteur du début jusqu'à la fin Le reste était top, propreté,salle déco, thé gourmand.

Super moment de détente ! Très beau décors et personnel très sympathique sur place. Seul point négatif (ils sont très peu joignable par téléphone sur l'eauzone spa de Tourcoing) et le Hammam n'avait pas bcp de vapeur et il manquait du gel douche dans le distributeur mais à part ses petits points à corriger tout est top !

Lieu propre et accueillant, personnel agréable et sympathique. Merci

Très agréable moment de détente dans l'espace Bali de Tourcoing suivi d'un massage de 30 minutes. Un accueil et un service nickel et avec le sourire. Le personnel est à votre disposition pour les moindres détails, le tout dans un ambiance agréable et zen. Je recommande fortement en couple ou entre amies. Merci pour ce fabuleux moment. PS: un peu déçu de ne pas avoir fait le massage 1h commander sur internet et pas super bien aiguillé par le site n'y par l'appel téléphonique passer pour être sûr de bien réserver le bon massage), l'équipe a quand même réussi à rattraper cette erreur en nous proposant un massage de 30min pour deux personnes.

très déçu, première et dernière fois. salle Manille, douche froide, hammam non fonctionnel, le jacuzzi fonctionné à moitié ainsi que les lumières, l'eau été trouble. pas de signal sur la TV. bon accueil, le massage correct. Le jeune homme nous a dit qu'il allait créer un litige....

Super moment thème très sympa et ambiance au top avec spa sauna et hammam c'est limite trop court 😊 hâte de tester une autre thématique

Déçu. Salle Bali pas éclairée comme sur la photo donc assez sombre, le hammam ne fonctionnait pas. Personnel sympathique mais peu d’infos reçu. Il manquait une paire de tong. Les essuies ont bien vécu. Les cocktails bons mais la présentation bof ( pas osé les prendre en photo). Le massage était superficiel, en 30 min il aurait été préférable de localiser une seule zone. Je n’y reviendrai pas.

Un personnel très accueillant ! Malgré cela , je trouve l’endroit froid , concernant notre espace privatif Bora Bora : pas de lumière dans notre jaccuzzi , une pièce de celui ci s’est détachée et flottait… un écran géant oui mais celui ci ne fonctionnait pas correctement.. les finitions de l’espace sont à revoir les bas de portes abîmés , douche avec un jet « pas uniforme ». Nous avons commandé des cocktails , ils sont déposés comme ça juste 2 verres. La qualité des services n’est pas au top. Je trouve ça dommage. Il y’a des choses à revoir. Sinon pour le sauna et la hammam rien à dire L’eau de notre jaccuzzi était à peine chaude…

Très bonne expérience. La destination Kyoto est magnifique et la décoration soignée. Nous avons passé un excellent moment. Le fait de pouvoir commander via la tablette est très bien pensé. Un petit axe d'amélioration pour aller encore plus loin dans le concept : pour la décoration du couloir menant aux différents spa, nous aurions aimé trouvé une grande fresque avec l'impression d'être réellement dans une salle d'embarquement. Nous avons trouvé ce couloir vide, pas représentatif du reste du spa. A très vite pour une nouvelle destination :)

Très déçu de notre moment dans la salle Havane. Pourtant nous avions eu une très bonne expérience à l’eau zone de Valenciennes. Le jacuzzi s’arrêtait sans cesse. Nous avons finis par abandonné et sommes resté dans l’eau sans les jets. Le Hamam ne fonctionnait pas durant presque toute la séance ( il s’est allumé quelques minutes avant la fin). En bref il n’y avait que le sauna qui fonctionnait comme il faut ! En revanche l’équipe est agréable et a répondu à nos appels désespéré.

Un peu déçue Lors de la commande des cocktails nous avons dû choisir 3 cocktails différents car il manquait des ingrédients L eau de la douche n était pas très chaude (nous avons du la laisser couler 10mn avant qu elle ne soit chaude) La télévision s est arrêtée 30 minutes avant la fin de la séance. Nous avons retrouvé une paire de ton usagé à côté du spa. La tablette où les verres sont posées n était pas propre (ronds de verres séchées, elle n a pas été nettoyée). C est la première fois que je constate autant de dysfonctionnement.

Très bon moment et endroit personnel accueillant massage parfait un petit hic pas de peignoir pour grande taille

En week end en amoureux sur Lille, nous avons cherché 1 spa pour pouvoir se détendre a deux. Nous avons reservé la salle Manille et ce fut magnifique🤩 ! De l accueil jusqu au massage, tout a ete au top ! Sans oublier le cocktail 🍹. Nous sommes ressortis de ces 2h30 sur notre petit nuage. Nous ne sommes pas de la region mais nous reviendrons juste pour ces 2 heures de privatisation de spa. Nous le recommandons les yeux fermés. Bravo pour ce super concept !

Belle expérience ! Accueil chaleureux, massage relaxant, au top heureux de ce moment apaisant ! Nous reviendrons !

Avec mon fils, nous avons passé un très agréable moment de détente, je recommande ce spa. Endroit très convivial et chaleureux, très propre, Nous avons été très bien accueilli et le massage très agréable. Merci pour ce moment de détente.

Génial!! Nous avons passé un super moment de détente dans l'ambiance de la ville de Kyoto!L'accueil est top tout comme les petites douceurs et les cocktails. Les équipements sont de qualité et l'hygiène est parfaite. Nous reviendrons avec plaisir afin de découvrir d'autres destinations.

Super moment de détente dans la salle Manille. Un moment d'évasion qui fait beaucoup de bien. La décoration est vraiment au top ! Eau Zone Spa est le seul centre à proposer de si belles salles dans la région.

Nous avons pris cancun c’était un très beau décors, mais un problème dans le mail l’adresse n’était pas là bonne.. ce qui n’était pas pratique et nous avons perdu du tout à cause de cette mauvaise adresse. Le sauna ne fonctionnait pas au début on a du appeler, chose qui n’est pas censé arriver.. et le jaccuzi n’était pas 100% opérationnelle (jet qui ne fonctionne pas et trappe d’évacuation défaillante) Malgré ces petits défauts nous avons passés un bon moment.

Une première expérience dans cet établissement, qui restera marqué. Les locaux sont premièrement récent et propre, c'est ce qu'on cherche principalement en ce rendant dans ce genre d'établissement. Les équipements, en tous cas pour la salle Cancun, sont géniaux : hammam qui est propre, et qui fonctionne parfaitement, comme le sauna par ailleurs. Les douches sont tout aussi bien. Le jacuzzi lui contient une température tellement agréable, et les jets étaient fonctionnels, et efficaces. Le personnel vous accueillant, et s'occupe de vous tout le long, ce qui donne cette envie de revenir. Je vous conseil donc cet établissement les yeux fermées.

Lieu très sympa où la détente est maximale ! Personnel très gentil ,lieu très propre ! La déco (Nairobi pour nous) est vraiment dépaysante ! Petit bémol, manque de pression sous la douche mais qui n'affecte en rien notre voyage ! Merci beaucoup et à bientôt 😉

Rien à dire Cocktail délicieux. Détendu jacuzzi facile d utilisation même si 5min à comprendre ou était les boutons 🤣🤣 tablette parfaite on peut commander à tout moment je recommande

Superbe très jolie personnel Au top je recommande .

C'est juste magnifique. Les hôtesses sont très agréable. Hâte d'y retourner

Très belle salle, nous sommes déjà venus dans la salle Manille et maintenant nous avons fait Cancun. Les lieux sont propres, l'écran géant est vraiment bien ! Petit point négatif pour l'eau des douches qui étaient glacés et il n'y avait plus de gel douche, ce qui n'était pas le cas la première fois que nous sommes venus.

Petite séance en amoureux avant le réveillon, avec champagne et massages, parfait pour bien finir l’année. RdV a l’année prochaine.

Très belle expérience. Nous avons pris une formule avec 2h de spa et massage de 30 min avec boissons non alcoolisés. Conforme à la description. Le sauna est top. Le jacuzzi également. Tout petit point négatif c est la température de la salle en entrant dans le spa mais au fur et à mesure la température devient bonne. Mention spéciale pour le massage il était excellent. J ai même dormie durant le massage. Masseuses très professionnel. Bref je conseille cet endroit. J y retournerai certainement.

Très déçu de mon expérience hier soir à Tourcoing salle LA HAVANE Réservation de 20h a 22h, nous avons été accueillis a l’heure cependant l’hôte d’accueil a oublier de nous mettre des serviettes a disposition. Je m’en rend compte 20h05 je me rend à lacceuil pour réclamer, personne j’appelle à l’interphone également aucune réponse j’ai dû attendre 40 minutes au comptoir pour que quelqu’un arrive enfin à l’accueil et que l’on m’apporte des serviettes pour que je puisse enfin débuter ma séance , pareil pour la commande, venu 40 minutes après car selon l’hôte il n’a pas pu faire autrement il été seul… Jaccuzi hyper froid! Il on dû le videz et renvoyer de l’eau chaude qui a commencer à chauffer légèrement seulement à 21h donc 1 heure après ma réservation. J’ai donc perdu +1h à attendre pour profiter d’un moments vraiment pas agréable avec l’eau froide, mauvaise odeur dans le hamam, l’oublie de ma commande , de nos serviettes. Et quand on demande une réduction pour avoir passer au mauvais moments et perdu du temps on nous dit que un litige sera fait et nous avons quand même dû payer 130€ 😳 Je n’irais plus à Tourcoing Cependant Carvin et hellemes jamais eu de problème

Un lieu dépaysant, un accueil parfait, professionnel, chaleureux. Nous avons eu le plaisir de découvrir la salle Nairobi et avons beaucoup apprécié. Les plateaux d'encas salés étaient très bons et copieux. Nous avions opté pour un massage de 30 min qui était très bien exécuté et très relaxant. Étant moi même masseuse, je suis assez exigeante et bien je ne trouve rien à redire sur la prestation! Je recommande a 100% et nul doute que nous réitérons pour une autre destination de rêve!

Nous avons eu en cadeau une séance de détente hammam , sauna et jacuzzi dans une salle privative style japonaise avec en plus un massage de 30 minutes et nous sommes ressortis ravis de la prestation. C’est très reposant , calme , propre , l’accueil est parfait et les masseuses très gentilles et professionnelles. On y retournera sans hésitation et peut être en profiter pour tester une autre ambiance.

1ère fois dans cet établissement. Nous avons été très bien accueilli. Avons privatisé La Havane, nous sommes dans le thème, la déco est top. Serviette, savon, claquettes étaient à disposition, il ne manquait que la bouteille d'eau dans le forfait de base mais nous avions ramené les nôtres. Sauna parfait, hammam très bien, le Spa est facile d'utilisation. Un bon moment passé en amoureux. Nous avions réservé sur le site via une offre de dernière minute qui nous a permis de bénéficier de la prestation à tarif réduit. Nous reviendrons probablement. Merci pour votre accueil.

L’accueil, la gentillesse et les attentions du personnel ont été adorable. Nous avions pris une formule d’accès de 2 heures. L’hygiène de la salle était irréprochable. Le lieu est incroyable et on en prend pleins les yeux ! Pour autant le seul bémol, est qu’il fait beaucoup trop chaud dans la salle ce qui rend le moment peu agréable. Impossible de ce fait d’utiliser le sauna et le Hammam car rien que dans la salle on avait déjà le sentiment d’être dans le sauna. Nous sommes restés finalement 1h15 au lieu des 2 heures car cela n’était pas supportable.

Salle très jolie!!! Cependant le hammam ne fonctionne pas donc pas possible de l utiliser et il fait une chaleur insoutenable il serait bien de baisser la température ambiante de la salle!!!! Déçus nous essaierons un autre eau zone car c est la 2e fois que nous salles déçus par celui de Tourcoing

Le décor de la salle Cancun est vraiment top, on s'y croit ! Mais trop de chlore dans le jacuzzi et certaines touches ne marchaient pas. Les 2 douches passent du chaud bouillant au froid glacé toutes les 2 minutes, pas très agréable. Sauna et Hammam parfaits !

Super moment dépaysant ! Deco bien faite, une plongée dans un environnement immersif ! Petit hic manque 30 minutes env pour une séance complète et après la séance, manque juste un espace vestiaire externe pour ranger ses affaires et redescendre en température... mais moment très sympa !!!

Super moment de détente passé en très bonne compagnie ! Nous avions réservé la destination Manille. Le décor est superbe ! Personnellement, j'ai trouvé la température de la pièce un peu trop élevée et la température des douches aléatoires malgré le mitigeur, pour que le tout soit parfait.

1 ère expérience dans la salle Bali, rien à dire, nous avons passé un moment parfait, super déco et accueil au top, j'en suis pleinement satisfaite, vivement la prochaine........

L endroit est joli, propre, en TBe Nous avons passé un très bon moment dans le spa Seychelles Le massage était ‘parfois rude’ mais j’ai bien aimé Dommage qu’il n ait duré que 45 min Néanmoins nous reviendrons :)

Super après midi passée chez eauzone Tourcoing, en commençant par un massage d'1h, puis suivi de 2h en salle direction New York ! (Jacuzzi, Sauna Hammam) le tout au rythme des musiques choisies et avec 2 très bon cocktails. à refaire!

Très belle espace, différent salles avec des thèmes différents spa,hammam et sauna le tous a très bonne température de personnels poli et sympathique

Avons fait le spa Seychelles de valenciennes. Très beau concept seul petit bémol le spa qui ne fonctionné que sur 1 seul moteur du coup seul 1 côté du spa avait la fonction massage

Première expérience très satisfaisante ! Très bon accueil du personnel ( souriantes, aimable, à l'écoute ). Salle de massage très propre, bien décorée et dans le thème de la relaxation ( lumière tamisée, petite musique agréable en fond, pièce juste chauffée comme il faut ). La masseuse à été très professionnelle, elle prend en compte les éventuels soucis de santé afin de vous masser au mieux, très douce dans les mouvements et respecte l'intimité. Heure de détente juste parfaite 👍Bon rapport qualité/prix. J'ai hâte de découvrir les autres services avec mon chéri 😊

Bonne expérience 2h coupé du monde, tout y est pour se détendre, sauna, hammam, jacuzzi, musique A refaire

Je recommande car il est magnifique ce Spa ! Tout est parfait, que ce soit l'accueil , le service et la propreté. Nous avons passé un super moment et le massage était très agréable aussi. J'y retournerai sans hésiter pour connaître les autres destinations proposées. Nous avons fait Manille. Le petit + c'est le service proposé à la carte qui permet de se faire plaisir pendant la séance.

Lieu apaisant, personnel très agréable. Qualité de service au top !! j'y retourne depuis 2018 ! Boissons, fraiche, les snacks - dessert sont délicieux, tout est gourmand, tout est présenté avec beaucoup de soin

On a passer un super moment ! La décoration est incroyable et on se sent dépaysé. Les hôtesses sont super gentille et à l’écoute. Tout est bien organiser. Le service de commande à distance grâce à la tablette est très efficace. Et je trouve super le fait que l’on puisse choisir ce que l’on veux regarder sur la télé. Je recommande vraiment si vous voulez vous détendre et voyager ! Le seul point négatif, c’est que c’est passé trop vite haha.

Très bon moment, mais dommage pour les spa qui commencent à vieillir les salles ont été rénovées, mais le matériel en lui même devient un peu vieillot, les buses ne tiennent plus trop, les appuis tête se detache tout seul, les lumières ne fonctionnent pas. Ont s'amuse à tout remettre, surtout que ça se voit des qu'on arrive les choses flottent dans l'eau. Un peu déçu quand même, j'y vais très souvent pourtant et hier c'était quand même étonnant.

On a fait la salle Dubai et Bahamas. Bon après, quelque soit la déco la prestation reste la même. On a préféré Bahamas qui pour nous était un peu plus travaillé en terme de thème. Petit bémol on a avait un jacuzzi un peu frais avec une buse cassé qui faisait beaucoup de bruit. Réponse de l'accueil on est au courant ce sont des clients qui l'ont cassé ! Pourquoi ne pas prévenir ? Proposer un échange de salle ou de date ? Pour la température on a du insister pour qu'il remette en chauffe. Heureusement le service commercial a su être à l'écoute et nous y retournerons ! 😉

Réservé pour nos 2 ans avec mon conjoint, la veille du réveillon. Et quelle belle surprise ! Salle super propre avec un super décor. Équipements impeccables, personnel très accueillant et même des petites crêpes surprises pendant notre séance. Nous reviendrons avec plaisir !

Nous sommes venu ce jour pour 2h dans la salle Cancun et 1h de massage. Nous sommes déjà venu de nombreuse fois pour le spa, mais ce n’est que la seconde pour le massage. Quel bonheur merci encore à Axel et Jade 😍 Seul petit bémol, les peignoirs prêtés en taille XXL ont tellement rétrécis au lavage qu’on dirait sur S/M 😂😂

Vraiment très bien très très très satisfait rien a re-dire je conseille vivement sa peut paraître cher pour une formule tout compris mais je vous assure que sa vaut vraiment le coup. Votre décoration et magnifique. Au top 👍👍👍

Découverte de Manille, le dernier né. Spa et services toujours super mais il y aurait pu y avoir mieux au niveau déco sur cette thématique... Un peu trop simplette et espace et TV petit. Mais c'est un Top établissement et à découvrir pour 2 h de pure détente minimum 😜

Toujours bien reçu, le personnel toujours très accueillant, encore un super moment de détente jamais déçu ! On reviendra comme d'habitude 😊💕

Accueil parfait. Salle très bien équipée pour un moment détente de qualité

Très bonne expérience, les salles sont très bien décorées avec différents thèmes, qui se renouvelle ! La connexion pour l'écran n'est pas toujours top mais a part ça parfait !

Les + Lieu de détente, 5 choix d'ambiance et de salles. Personnel agréable. Grande superficie, surtout en hauteur. Mais sauna et hammam trop petits. Mais j'aurais préféré une ambiance plus coconning. Les - Il a fallu un peu de temps avant de comprendre où se trouvait tous les boutons du jacuzzi. Je regrette qu'il faille monter un escalier pour accéder au service multimédia. Les serviettes sont trop petites à mon goût.

Très joli spa, les salles sont agréables, bien décorées et avec tout le nécessaire pour se détendre et se sentir à l'aise. Les salles sont très spacieuses, équipée d'un grand jacuzzi, de 2 douches, un sauna et un hammam. Les prix sont correct et possibilité de commander à manger ou encore des cocktails depuis le spa. En bref, super moment passé dans un décor dépaysant !

Reçus une carte cadeau pour une détente de 2h, on a passé un super moment dans la salle Bali, on été dépaysé et en totale relaxation ! Locaux propre, équipiers aux petits soins, commande servie rapidement ! Au top quoi ! 👌👌👌👌

Salle à thème bien décoré.. Par contre le jaccuzy prends de l age ... il se démonte .. certains jets ne fonctionnent pu ... dommage

Jolie salle bali.service tres bien. Juste l eau pas assez chaude a mon goût.et le massage très bonne prestation

Pour un voyage de bien-être et de détente, Eau Zone Spa vous accueille tous les jours dans un cadre apaisant et chaleureux, au coeur de Tourcoing. Trois sortes d'univers vous sont alors proposées pour un apaisement total du corps. Chaque univers vous offre un voyage agréable dans les plus grandes villes du monde, notamment New York, Tokyo, Paris et Las Vegas. Vous pourrez alors profiter d'un sauna, d'un hammam, d'un jacuzzi et des massages