Spa Arzana Spa

2 étoiles car c’est ce que le spa mérite, et la jeune femme a l’accueil avec des lunettes, qui ne vous regarde même pas dans les yeux. ’L’eau des bassins du spa est presque froide si vous ne bougez pas un peux,, jusqu’au frisson. Ce qui est super c’est le jaccuzy extérieur. La tisanerie était vide, de l’eau tiède du robinet si vous avez soif alors que c’est un service proposé. Peu de monde en semaine ce qui est très agréable mis appart quand deux vigile passent et vous regardent pour je pense éviter tout comportement bizarre mais c’est tres gênant. Ny’ aller pas, vous ne vous sentirez pas les bienvenue des votre arrivés. Merci beaucoup à la dame qui s’occupait de retirer l’eau du sol dans les couloirs qui nous a expliquée ou se faisait tout les accès. ne vous fiez pas au tiktok mais au avis sur google.

Bon accueil, prestations correctes, depaysement . Pour autant je n'ai pas dutout apprécié que l on me fournisse un peignoir déchiré et humide après la prestation .J en ai donc fais part très gentillement à la professionnelle qui s est chargée de nous.La réponse a été : je peux pas vous en donner un autre même si il est déchiré .Il est donc clair qu il faut vous améliorer sur ce point et former vos employées sur les réponses apportées

A FUIR!! Pour commencer les serviettes ne sont pas fournies comme indiqué sur le site… une location de peignoirs à 10 euros est proposé… honteux… Pour l’accès au spa nous avons payé 35 euros alors que la vidéo sur leur page Instagram indique 28 euros. Sur le site le prix n’est affiché nul part… L’espace tisanerie ne possède que de l’eau froide et nous avons dû réclamer des gobelets… de plus les coussins des chaises étaient moisis… Il faut traverse des cages d'escaliers froides et lugubres pour arriver au spa. L’entrée est surveillée par un vigile au regard insistant.

Expérience décevante. Pour commencer, le site internet du spa précise que les serviettes et peignoirs sont fournis à l’arrivée hors ce n’est pas le cas. La seule option est de louer pour 10€ un peignoir. La tisanerie sans tisane, jus, eau chaude ou même goblet ! Les cousins des fauteuils et des transats sont moisies. Pour finir, le prix d’entrée du spa n’est pas affiché sur le site internet, et celui qui est présenté sur Instagram n’est même pas le bon !

Mauvaise expérience du début à la fin : le site Internet précise que serviette et peignoir sont fournis dès l’arrivée au spa : on nous a demandé 10€ de location de peignoir si on le souhaitait… Arrivée dans une tisanerie sans aucun the, tisane, jus. Uniquement de l’eau froide mais sans gobelets ! Le site internet est à revoir…. Les coussins des fauteuils sont moisis. Les toilettes du rez de chaussée : 2 des 3 toilettes ne se ferment pas, et l’un n’a même pas de papier toilette. Sur 3 casiers testés, 2 ne fonctionnaient pas. Les points positifs : de nombreux saunas et hammam qui permettent de ne pas être trop nombreux en même temps, des espaces variés avec de bonnes installations et le personnel de ménage qui est très gentil.

Déçue ! L'eau n'était pas chaude ! Dans le jacuzzi un peu plus mais ailleurs à peine plus chaud. Il faut se changer au rez de chaussé et monter les escaliers en maillot ( heureusement j'avais zappé la douche avant parce qu'il faisait très froid dans les escaliers). Un seul jacuzzi pour 6 personnes. Des cycles un peu longs pour attendre les remous. Pour 34,50 € accès au spa et à la piscine sans limite de temps heureusement. Pas de tisane comme annoncé !

Une ABSOLUE CALAMITE ! Cet endroit n'a rien d'un spa, c'est une horrible piscine municipale bas de gamme où le service est inexistant, où on traverse des cages d'escaliers froides et lugubres pour arriver dans une salle surveillée par un vigile au regard lugubre et qui déambule en chaussures de sécurité ! J'ai eu mon massage avec plus de 30 minutes de retard et aucune excuse valable ! Il n'y a JAMAIS rien à boire dans la tisanerie. Bref cet endroit est à fuir ! C'est un désastre !

Personnelle accueillant mais pour le spa dommage de pas fournir des serviettes vu le prix et pas assez organisé

Après un échange au téléphone, la femme de l’accueil est désagréable, à la limite du mépris. J’ai annulé mon spa c’est pas possible en 2024 d’avoir des hôtes d’accueils aussi non chaland pour aller dans un lieu de détente, où est le/la patronne de ce lieu??

Mauvaise surprise en arrivant, ni peignoir ni serviette de fourni... On rogne vraiment sur tout de nos jours! Du coup, pas d'avis sur l'expérience en elle même que je n'ai pas eu envie de tester.

Un très beau spa. J'ai savouré une expérience relaxante et revigorante. J'ai commencé par le hammam, suivi d'une séance apaisante au sauna. Le jacuzzi m'a offert un massage relaxant, une baignade revigorante dans la piscine a complété cette journée de bien-être, me laissant détendue et revitalisée. Seuls bémols, les téléphones sont interdits et l'accès au spa et quelque peu compliqué en transports, il faut prendre un bus de 30mn à la défense.

After week le vendredi soir pour une soirée détente entre filles. Bon concept mais faut être à l’heure pour manger. La piscine pourrait être un peu plus chaude pour un max de détente.

Toujours dans l’attente d’une réponse suite à un accident survenue au sein du centre arzana depuis le mois de mai 2023… Après plusieurs relances par mails, par téléphone et par courrier je reste toujours dans l’attente d’une réponse. Pas même une réponse ne m’a été donnée. A bannir je me demande encore comment ce centre peux être encore ouvert. Des poursuites seront engagée suite au manque de sérieux et de professionnalisme de la part du centre.

Un peu déçu de l’endroit… ce que l’on voit sur les réseaux sociaux et en vrai, ce n’est pas la même chose. Dommage… Soirée femme du 26.01.24 -> déçue aussi Je suis resté 1h au lieu de 3H prévu

Personnel très mal eduqué , rien à voir avec les photos . A fuir

Spa très agréable, bel éventail de zones de détente, le hammam pourrait être un peu plus chaud et des huiles pourraient être diffusées pour une meilleure détente, personnel agréable et avenant

Si je pouvais mettre 0 étoile à cet établissement . 1 mois et demi que j’attends mon remboursement pour une crème que la masseuse a mise à mon insu dans un sac et que l’on m’a fait payé ! 1 mois et demi que l’on me dit que l’on doit m’envoyer un chèque pour me rembourser. Une honte sans nom, un respect du client déplorable. A fuir et à dénoncer.

Très beau cadre. Décor vraiment sympathique. L'eau est a bonne température. Le seul soucis c'est l'ascenseur qui ne marche pas du coup je suis partie la bas pour détendre mon dos mais j'ai du prendre les escalier avec mon hernie discale et c'était douloureux.

Endroit agréable où nous avons pu accéder aux différents espaces : sauna, hammam, jacuzzi extérieur... Le petit plus, le coin tisanière pour se reposer entre deux bains.

Super spa, propre, un espace tisanerie très agréable. Hammam sauna bien chaud et très spacieux. Le moins c’est la personne à l’accueil qui claque son chewing-gum bouche ouverte, bien qu’elle soit sympathique c’est une entrée peu attirante.

Merci à Bérengère d’avoir prolonger mon bon cadeau pour que je puisse en bénéficier. Le massage du dos 1/2heure était juste fantastique. La masseuse Clémance a des mains de fée et un savoir faire hors du commun. Elle a su libérer toutes les tensions de mon dos. Accueil sans plus. Je recommande

Je suis souvent venue. L'expérience a bien changée. Le prix à vraiment augmenté. La personne à l'accueil mal aimable. Une décharge de règles interminables à signer à l'entrée. L'accès au spa se fait par le bas et non plus par l'escalier du hall. On doit faire un détour, traverser la piscine puis remonter les escaliers glissants et froids en serviette. L'ascenseur ne fonctionne pas sans un membre du personnel, il faut monter 2 étages. Les agents de sécurités présents à l'entrée du spa sont mal aimables rôdent à l'intérieur quand vous êtes dans les bains, c'est désagréable, on se sent surveillés. On a été delogées d'un sauna car il fallait faire la maintenance. Les jets ne fonctionnent pas tous dans le grand bain. L'atmosphère n'est pas propice à la détente. Je ne reviendrai pas.

Bon rapport qualité prix Par contre j’ai été très déçue de la température de l’eau, qui était froide presque partout, un peu bizarre pour un SPA…Donc on ne profite pas suffisamment car on a vite très froid

Nous avons réservé un massage en duo d’une heure qui coûtait 105 euros chacun, on nous a donné rendez-vous à 11h40 à l’accueil du spa. Le temps d’être encaissé puis changé, nous sommes arrivés en salle de massage à 11h55. Le massage a été de très courte duré sachant qu’on avait payé 1h et non 35 minutes. Quant à la prestation elle était correct. Eau ou thé proposé à la fin de se massage ( Eau du robinet ) . Ce spa donne envie à travers les réseaux, se fier aux commentaires et non aux réseaux sociaux. Température du jacuzzi n’était pas chaude. Je ne recommande absolument pas.

Bien desservie en transport, très bon prix pour l'accès au spa , super décoration, accueil agréable.

Un chouette endroit qui est grand et propre. Les bassins sont très agréables et le hammam au top. Même si la terrasse finlandaise était très attirante, il faisait trop froid pour en profiter. La tisannerie est un gros plus mais petit bémol, elle est toujours vide… Cela reste un espace bien-être au bon rapport qualité prix.

Le spa était très sympathique, j'ai beaucoup apprécié Ma seule déception concerne le deuxième vigile, arrivé vers 11 heures un monsieur avec un bonnet noir. Il nous donnait des ordres que nous ne comprenions pas, alors nous l'avons ignoré complètement. Il s'est senti bête et nous a laissés tranquilles. Nous profitions paisiblement du jacuzzi, puis nous avons utilisé la spa sauna hamam et d'autres installations avant de quitter l'établissement revigorés. Je reviendrai certainement car je me suis senti vraiment à l'aise, mais j'espère que ce vigile gardera ses distances ou envisagera un changement de métier car je me suis vraiment senti mal à l'aise.

HORRIBLE, SPA A FUIR ! (si on peut appeler ça un SPA) Alors pour commencer, à l’arrivée on vous fait signer une décharge, interdiction de téléphone et autre dans l’espace, je n’ai jamais vu ça dans un véritable SPA. Les hôtesses d’accueil nous informent qu’il faut se changer dans les vestiaires de la piscine puis aller au SPA, or il y a une entrée pour le SPA qui vous évite de traverser des escaliers. Donc pour aller au SPA, deux étages à monter à pied, en maillot, dans des escaliers glissants et dans lequel il fait très froid. Arrivée à l’étage, la sécurité nous demande si nous n’avons pas de téléphone, apparement le téléphone est plus important que la politesse de dire bonjour. Le « SPA » : - eau froide - tous les jets ne fonctionnent pas en même temps, c’est une piscine et non un spa - serviette dans le hammam et sauna, donc venez à la piscine avec deux serviettes - agents de sécurité qui entrent dans le SPA pour faire des tours - sac de secours posé en bord de bassin, pas très hygiénique et surtout ce n’est pas sa place - contour du jacuzzi cassé Et pour finir, agent de sécurité qui traverse même les douches Seul point positif, la personne qui gère les réseaux sociaux du SPA est très forte ! Aucuns rapports entre le virtuel et la réalité

Bel endroit mais malheureusement beaucoup trop cher pour les service et la sympathie du personnel. L'eau était tiède/froide selon les bassins, il y avait une tisanerie mais sans boisson à disposition, la sécurité faisait des tours de façon insistante et sans respecter la tranquillité, et le règlement est tellement dictatorial que cela fait hésiter à deux fois avant de signer. Cerise sur le gâteau, à la fin, on nous hurle de nous dépêchez en boucle... Bref.

Les équipements sont bien et plutôt bien entretenus cependant l'accueil est à revoir.

Mon expérience dans ce spa est mauvaise. Pour 30 euros: - les vestiaires sont loins du spa - Contrôles des vigiles comme si on entrait en prison - Vigile qui surveille les baigneurs en plein milieu de l’espace détente - signature d’une décharge avec une liste de choses interdites - une partie du hamam était inondée (risque sanitaire) - lumière du hamam qui ne marche pas - douchette du hamam qui ne marche pas - les poignées du sauna cassées - le jacuzzi qui marche 1 minutes et qui s’arrête 5 minutes - trop de monde Absolument à fuir si vous souhaitez vous détendre

Simplement un désastre: Visité début octobre avec mon compagnon avec la simple envie de se détendre nous avons été plus que déçus... Surtout vu les prix trop chers pour le service fourni... 1) Vestiaire trop loin du spa, vous devez marcher et traverser le complexe, puis vous êtes controlés à 2 reprises par des vigiles désagréables. 2) Ensuite, le monde.... sans commentaire 3) Le jacuzzi à la même température que la piscine. 4) Et pour finir, NE VENEZ PAS EN COUPLE !!! Se prendre dans les bras juste 3 secondes est formellement interdit et les deux vigiles qui tournent en rond dans le spa vous le feront remarquer méchamment et vous fixeront pendant toute la durée de votre séance, ce qui vous poussera vers la sortie avant la fin des 2h d'accès au spa QUE VOUS AVEZ BIEN SUR PAYÉ... à fuir..

spa repéré sur insta point négatifs : il faut signer une décharge à l’entrée avec pleins de restrictions ( interdit au portable etc…) l’eau n’est pas assez chaude mm dans le jaccuzzi j’ai eu tout le temps froid la sécurité qui nous surveille comme des bébés et qui tournent en rond pr accéder au spa il faut monter au 2 eme étage et passer par la piscine y’a des escaliers et du coup attention à ne pas glisser ( je vous recommande fortement de prendre des claquettes) y’a un ascenseur mais c’est écrit qu’il faut le prendre avec un membre du personnel il y’a une tisanerie mais dommage qu’il n’y avait plus rien au moment où j’ai été. points positifs qd mm : locaux propre accueillant c’est jolie le personnel gentil

Excellent SPA! Tout neuf, propre et avec beaucoup de possibilités pour s’évader et se relaxer : différents types de sauna, hammam, jacuzzis, piscine avec hydro massages, tisanière etc Le personnel est très agréable et sympathique. Je n’ai pas encore essayé les soins mais je vais le faire bientôt !

Un grand merci à Mégane et Alexia pour les soins, c'était une heure hors du temps, massages tout en douceur. Le spa est très agréable, je le conseille à tous surtout en semaine

J’ai reçu un soin du visage par Clémence, qui est professionnelle qui a à cœur de proposer un service parfait! Enfin !je n’ai pas passé plus de temps seul qu’avec la praticienne. Elle est très douce et le massage du visage très agréable très bien. Dommage que l’accueil du spa ne soit pas à la hauteur des prestations offertes. Merci Clémence !

Très bien mais juste un petit bémol, l'eau des bassins de l'espace bien être mériterait d'être plus chaude.

A fuir !!! Complètement nul on te surveille comme ci t’étais en prison alors que c’est censé être un moment détente. Règlement intérieur a revoir.

1ere fois dans ce spa j'ai beaucoup apprécié. Cependant c'est assez petit, et c'est galère de monter les escaliers pour accéder aux casiers et vestiaires.. quand l'ascenseur n'est pas fonctionnel

Déception ! Nous somme venu un samedi à l’occasion d’un EVJF , nous avions réservé un massage en Duo et finalement le jour même on apprend qu’il y a qu’une seul masseuse . On a pris la formule spa illimité 30.50€/pers et honnête ça ne vaux absolument pas le prix parce que ce jour là il y avait beaucoup trop de monde dans le spa . On arrivais même pas à accéder au équipement car une fois que les gens on la place ils y restent un p’tit moment … ce jour là le hamman et SAUNA était HS , dans le parcours balnéo certain endroit ne fonctionnais pas .. En plus se rajoute 2/3 vigiles qui n’arrêtent pas de faire le tour pour surveiller s’il n’y a pas un téléphone qui traine car interdit .. je comprend mieux pourquoi il est interdit car si on montrait la réalité du spa et pas les fameuse vidéo insta ou TikTok, il n’y aurait pas autant de monde .

Spa très correct malgré beaucoup de monde. En revanche pour la partie hammam, je me suis demandé si je n'étais pas tombé avec des déficients mentaux tellement c'était le bazar, des personnages qui s'amusaient avec la douchette d'eau froide et qui arrosaient les gens qui ont d'ailleurs fuit (sauf moi), avec un niveau de bruit équivalent à un bistrot PMU un soir de match PSG-OM. Une suggestion : mettre en place des détecteurs de niveau sonore dans les espaces hammam et sauna (vu que bien entendu la sécurité ne peut pas surveiller ce qui se passe à l'intérieur), et faire évacuer par la sécurité les fauteurs de troubles en cas de dépassement d'un certain niveau. Et ne pas hésiter à afficher qu'en cas de récidive ils seront interdits d'entrée à l'ensemble du spa. Sinon vous risquez de perdre des clients qui comme moi hésitent du coup à y retourner malgré de bons équipements...

Très belle expérience. J'ai offert ce matin à mon compagnon un spa avec massage. Expérience au top endroit très propre peu de monde . Tout le mode respectueux. Nous y revidront c'est sur.

Très beau lieu, avec sauna hammam, jacuzzi, bain froid , zone de détente. Très bien pour une séance détente

Une bonne adresse pour se détendre Au calme entre copines ou mère /fille Moment passé très appréciés A fmrefaire avec un massage a la clé 🥰👏🏾

Bon spa mais : - prix qui a augmenté - obliger de se changer en bas avec les clients de la piscine alors qu'avant on pouvait se changer en haut dans les vestiaires privés du spa et on pouvait aussi se doucher dans les douches privés du spa alors que maintenant on est obligé de se doucher avec toute la terre en bas. - le jacuzzi n'est pas toujours chaud ... - il n'y a pas tout le temps de la tisane ou bien du jus dans la tisanerie ( dommage...)

J'adore passer du temps là-bas, le bassin avec jets massants est super, l'eau est bien chaude. Il y a 2 jacuzzi, 4 saunas, un bassin glacé, une tisanerie etc... Le meilleur spa des environs !!

Nous sommes venus en couple pour un massage en duo (vague Californienne) et nous avons adoré ce moment. Endroit calme et paisible. Merci à Alexia et Maéva

Venue ce jour pour un massage Oligomer 90min, j’ai été chouchouté par Alexia.. comment dire! Prestation magique! Je suis sur un petit nuage. J’appréhendais mais elle m’a mise à l’aise dès les premières minutes, elle est très agréable, j’ai passé un super moment. Merci Alexia! Je reviendrais ça c’est sur 😉 ps: demoiselle de l’accueil adorable aussi 👍🏼

Super SPA très propre et accueil au top ! Il n y a pas de parking mais j ai trouvé une place juste devant dans la rue.

Très déçue de cette expérience. deux vigiles absolument inutiles qui jouent a candy crush. Tout le monde peut rentrer résultat : c’est très bruyant, les gens se parlent très mal et ne respectent pas les autres. nous avons trouvé une tresses de faux cheveux à côté du spa…. la tisanerie était saccagée, cet endroit laisse à désirer sur bien des points pour 56€ à deux. Se rapprocher de son conjoint c’est interdit mais crier et jouer dans le spa à plusieurs non !

Ce spa est un fiasco total Beaucoup trop du monde. Ma serviette a eté volé, je demande à l'accueil que l'on me dépanne avec une serviette de leur spa, la réponse : on ne peut rien faire. Je n'y viendrai plus jamais et je ne recommende pas

Spa très sympathique, nous y sommes très bien accueillis. Les mignardises et cocktails sont délicieux, le sauna à bonne température, le hammam, un peu moins. Mais le lieu est très intime et cocooning, c'est agréable pour se reposer entre amies ou avec mon chéri.

Nous passer un super moment avec mon mari, nous tenons à remercier Alexia et clémence pour le massage en duo, elle étais juste superbe! Professionnel, discrète, a l’écoute. Les bassins était bien chaud, propre, pour une première expérience je recommande ! Néanmoins Petit bémol la fille a l’accueil a l’étage, elle est très sèche.

Vraiment super endroit j'ai très fortement apprécié les prestations massages, l'endroit est chouette propre et canon 🥰 je recommande+++++

Je déconseille ce spa. Ils acceptent beaucoup trop de monde, ça devient comme une piscine municipale. Les jacuzzis sont de la même température que la piscine donc pas assez chauds ... De plus, il faut signer une décharge indiquant l'interdiction d'avoir des relations intimes au sein du spa, ce qui est normal, mais on se sent oppressés par les agents de la sécurité qui regarde sans cesse les personnes dans l'eau, et si jamais on ose toucher la personne qui est avec nous, on nous le fait immédiatement remarquer, on a l'impression d'être en prison ! Je me suis sentie sans cesse regardée, c'est très désagréable.

Plutôt propre, agréable... par contre je pensais les bassins plus grands...et le week-end il y a beaucoup de monde... A privilégier en semaine je pense ☺️

Évidemment pas comme sur les photos, c’est blindé, les jacuzzis ne marchent que 10% du temps, espace tisane sans tisane… bref c’est moyen. Ah oui, et le personnel vraiment pas sympa.

Endroit agréable pour se détendre malgré un luminosité un peu trop importante à mon goût. SPA hammam et sauna très agréable et jolis. Lieu très propre et bien fait.

Expérience décevante, aucun linge de bain proposé, casiers de vestiaires ne fonctionnant pas, très bruyant, des gens au telephone malgré les 3 agents de sécurité qui tournent dans le spa, un espace tisannerie où l’eau chaude et l’eau froide sont à la même température.

Horrible la femme à l’accueil au tel est tres impolie et pour avoir fait 3 massage là ba les couloirs sont sales et pas du tout nettoyés les tables de massage et serviettes sentent le cadavre désinfecté et la masseuse m’a déplacé une cervicale alors que je lui ai prevenu de mon handicap. A FUIR

Un après midi entre filles qui se voulait détente. A déplorer d'emblée : manque de professionnalisme 2 Annulations de dernière minute : - 2 jours avant : modification du massage initialement prévu (dos detox) faute de matériel donc > massages corps comme alternative [normalement d'une durée de 40 minutes mais qui a duré 30'] - le JOUR MÊME, 2h avant, annonce de l'ANNULATION de l'un des deux massages en raison de l'empêchement personnel d'une masseuse. Résultat : aucun geste commercial proposé. La responsable n'étant pas disponible ce jour. Leur proposition etait soit de reporter [pas concevable pour nous car prévu depuis longtemps] ou alors offrir l'accès au spa pour la personne qui se fait masser mais, pour la deuxieme personne, avec le culot de reclamer 29€ au lieu de 10€ du fait de l'annulation de l'un des deux massages [la promotion acces spa n'étant plus appliquée]. De plus : Accueil difficilement joignable par téléphone. Masseuse agréable contrairement au reste du personnel. Points positifs : Espace Spa bains à remous propre & apaisant - Massage plaisant malgré tout.

J'ai passé un très bon moment dans ce spa, je ne comprends pas pourquoi autant de commentaires négatifs... J'ai trouvé le personnel très gentil et aimable, je ne me suis pas du tout sentie gênée par la présence des agents de sécurité que j'ai trouvé plutôt discrets. Je reviendrais pour sur !,

Je mets un 4 étoiles pour la qualité des balneos et l’espace …. Cependant attention, spa situé au dessus d’une piscine, donc beaucoup mais beaucoup de monde dans l’après midi et très très bruyant … une Tisanerie mais plus d’eau pour s’hydrater et plus de tisane dans la boîte, un spa bondé de monde qui parle et qui rit à tout va … et plus aucune place dans les bassins !!! donc pas du tout relaxant, (bien qu’une charte est faite signer à l’entrée). Peu d’explication quand à l’accès, à ce prix 29€, il faudra limiter l’accès à un nombre de clients, et surtout nous accompagner pour trouver l’accès. Du coup je ne reviendrais pas. A force de chercher le chiffres d’affaire au bien être des clients on fini par les faire partir. Petit conseil : c est un spa donc privilégiez la qualité à la quantité, pour le reste il y a la piscine. Dans ce cas je préfère ajouter 20€ et allez dans un endroit plus calme, nous ne reviendrons pas. Je ne mettrais pas d’étoile pour le cadre relaxant. Dommage !

L’hôtesse de l’accueil au premier étage n’est pas accueillante, a du mal à dire « au revoir » et pas du tout souriante, c’est limite si elle te regarde, c’est dommage ! Aucun peignoir n’est fournit pourtant c’est précisé dans le mail que le peignoir est fournit… Je m’attendais à largement à mieux pour le spa, petit, énormément de monde, un créneau horaire serait largement mieux, ne vous fiez pas à tiktok c’est des menteuses, j’avais l’impression d’être à la foire , ou Aquaboulevard il manquait juste les toboggans, je suis navrée … j’ai payé un accès de 2h en plus de mon massage pour au final même pas rester, en voyant tous ce monde ce c’était pas possible d’y rester, je suis partie j’ai seulement profité de mon massage. Hygiène laisse à désirer, les claquettes ne sont pas donner il faut ramener les siennes et je voyais des gens avec des claquettes (vous voyez les claquettes de SainDenis ou du marché ou des boutiques asiatiques avec lesquelle les gens vont sortir dehors avec). On va pas avec des claquettes comme ça au spa voyons !!! Et y’a que des gamins et des gens qui ne savent pas se tenir Je remercie la masseuse. Mon mec était trop déçu de la surprise et moi de même.

Plutôt bonne expérience au regard du prix d'entrée. L'accueil est sympathique. Quelques bémols à améliorer : - les agents de sécurité pas vraiment discrets, on se sent un peu surveillés, dommage quand vous venez pour vous détendre - les clients peu respectueux des autres clients : parlent fort, s'imposent dans le petit jacuzzi alors que vous y êtes déjà à deux (mansplaining, bonjour) font des vestiaires une piscine, mettent du shampooing ou gel douche gluant sur une poignée de porte sans l'essuyer et vous qui passez derrière et salissez vos mains parce que vous n'auriez pas imaginé devoir essuyer une poignée avant d'ouvrir la porte...

Ce que j’ai aimé c’est le côté massage et l’ambiance à l’intérieur, je précise que c’est bien isolé . Mais concernant le côté bain et piscine franchement je n’ai pas aimé, l’ambiance spa reposant inexistant ils sont tellement effrayés par le fait qu’on film qu’on a eu droit à 3 homme de sécurité qui partrouille et plusieurs autres membres de l’équipe homme je précise qui patrouiller aussi pour une salle pas plus grande qu’une salle de ciné , pas de lumière d’ambiance , le jaccuzi et autre bain à remous et tout ce que vous voyez c’est réglé y’a un circuit donc attente de plus de 10 minutes , tu reste comme une petite grenouille en attendant que ça redémarre si vous avez deux heures d’accès au spa alors vous n’aurez pas le temps de tout faire Les peignoirs avec des trous sans ceinture et en plus on doit laissé notre pièce d’identité c’est la première fois que je vois ça Et ces fameux sécurités quand on les appelle pour un problème dans les vestiaires des femmes ils ne préviennent même pas ils rentrent normal , les yeux sont bien ouvert 😝😂, Ah oui si vous avez les yeux fragile , ne mettez votre tête l’eau pique La tisanerie vide il n’y avait rien quand je suis rentrer de l’eau chaude et l’eau froide le thé absent terminé mais pas de remise en stock pour les autres Concernant l’accueil la personne que j’avais eu au téléphone et celle qui nous a accueilli très gentille même les 3 hommes de sécurité aussi très gentil Les chaussures sont autorisées !pas trop hygiénique , Bref je ne retournerai pas ,

SPA qui se délabre de mois en mois. 😣 🪳 cafard dans le Hammam avec un couple on s’est demandé ce que l’on faisait la. Porte du sauna extérieure qui ne se ferme pas niveau écologie et environnement c’est plus que moyen. Bassin centrale qui marche par intermittence. Je ne vous parle pas de la jeune demoiselle de la réception niveau spa d’un mépris des plus total. 0 Vous n’avez pas hésité à augmenter le prix de l’accès n’hésitez pas à faire de même de vos prestations.

Pas beaucoup de monde sur le temps du midi donc agréable. Bémol : prévoir des tongs car beaucoup de couloirs à traverser

Je suis d'accord avec les commentaires au sujet de la propriété et l'état. Tout est OK. Cependant, L'accessibilité est compliqué avec les escaliers.(passer par la piscine , monter les escaliers glissants à pieds) Aussi, il y a beaucoup trop de monde , la fréquentation laisse a désirer, ( nous étions 4 femmes, et malgré la sécurité, nous avons été embêtées ). Justement, en voyant deux vigiles, nous nous sommes demandées , dans quel spa allons vous. Ce n'était pas un lieu cocooning et reposant contrairement à ce que laisse croire les photos du site.

Bon rapport qualité/prix. Quelques précisions sont de rigueur : il faut apporter ses serviettes et il n’y a pas de savon à disposition.

J’ai pas trop apprécié car je trouve que l’accueil n’est pas chaleureux et y a un grand manque de communication par rapport aux prestations qu’il fallait réserver à l’avance mais pour des novices on n’était pas au courant, dans la salle d’attente ni eau fraîche ni sucre pour le thé, une bouteille de jus pas fraîche, dommage pour la personne qui me l’as offert comme cadeau d’anniversaire mais personnellement je n’aurais pas payé pour ça et je n y retournerai jamais je déconseille à mes amis ☹️

La partie spa et jacuzzi trop fréquenté les gens squattent tout l'après-midi les jacuzzi je n y retournerai plus aucun civisme malgré les agents de sécurité il faudrait réglementer un peu plus l'accès au spa ce n'est pas un endroit agréable au vu de ce qu'on paye pour y accéder endroit à éviter

Bonsoir, j’ai une petite question. Est ce que le burkini est autorisée? Merci de votre compréhension. Bonne soirée

J'ai trouvé l'accès à la partie spa pas évidente. Il faut monter deux étages à pieds sur du carrelage et quand on a pas prévu de chaussures adéquates on risque de glisser car on a les pieds mouillés. Il serait aussi bien de rappeler à la clientèle que le hammam et le sauna sont des lieux de relaxation. il faudrait y éviter de longues conversations à voie haute .

L’accueil et le personnel au top m, très souriante sympa et plein de bon conseil. Le massage (vague californienne) très agréable (dommage que ce soit juste 30min c’est trop court 🙁) et l’espace bien être est très bien par contre petit donc des que le monde arrive on est très vite les uns sur les autres et faire la queue pour accéder au jacuzzi… c’est moyen ! Je pense qu’il faut y aller hors vacances scolaires pour vraiment profiter ! Mais sinon je recommande car nous avons passé un agréable moment

Ce Spa aurait pu être exceptionnel...... il est vraiment équipé pour.... je ne comprend pas comment un spa comme celui la se retrouve dans un complexe sportif.. J'y suis venue pour un EVJF quel déception de se retrouver au milieu de la piscine municipale avec des douches et vestiaires collectifs... autre point très très noir... les vigiles se rincent clairement les yeux et ne se cachent pas !!!!!!! Ils rentrent dans les saunas et hammam avec leurs chaussures alors que les clients sont pieds nus.. cette impression d'être fliqué m'ont gâché ma détente donc je ne reviendrai jamais !

J’ai visité le spa, et honnêtement je m’attendais à mieux sur les vidéos Instagram c’est top. Une fois là-bas c’est moins bien ceci dit la propreté rien à dire, par contre l’accueil laisse à désirer, la politesse n’est pas respectée, ne serait-ce qu’un bonjour au revoir n’est même pas dit c’est bien dommage !! Je parle des femmes à l’accueil en bas et à l’administration trop insolente, il faut revoir le respect L’accueil c’est super important !!

Je trouve que l'on est trop observé par les vigiles qui sont trop présent, quand on vient passer un moment de relaxation avec sa femme on aimerait le passer sans être regarder h24 comme si on était des enfants ,le service du thé inclus est inexistant malgré les demandes consécutives au vigilesoù on te dis c'est bon je viens de leur dire,ça arrive)mais ça jamais Donc pour un moment de relaxation avec sa femme à éviter le lieu.

Lieu agréable, propre et très déconnectant. Pensez à ramener, votre serviette et des claquettes. Seul bémol, les transitions dans les différents espaces sont risquées pour la santé, on passe de l'eau à la clim, au courant d'air etc.

Je déconseille fortement de prendre un bon cadeau. La durée de validité est de seulement 6 mois. Lorsque vous l'avez dépassé, aucune proposition commerciale n'est faite. On évoque une indisponibilité dans le planning. Etonnant, alors que pour mon travail nous avons réservé deux prestations 4 jours avant sans aucune difficulté... J'avais entendu que du bien de la structure je n'aurai pas eu l'occasion de le voir...

Hygiène limite dans la plupart des vestiaires, complexe spa correct mais assez petit au regard du monde. Aprèm ok dans l'ensemble mais pas plus motivée que ça pour y retourner

Très belle endroit de bon équipement mais une maintenance est à prévoir sur le jacuzzi intérieur. L'agent de sécurité filtre pas agréable exemple (pas de téléphone j'espère) sur un ton sec alors que arrivé au jacuzzi extérieur ma compagne et moi même remarque que deux cliente ont leur téléphone et film les extérieur donc je pense que c'est à la tête du client je suppose La thisanerie n'est pas recharger correctement eau sensé être froid elle est tiède, pus de jus d'orange et l'eau pour le thé est tiède également.

Un très bon moment passé au spa. Le lieu est très calme, sécurisé et surtout très propre. Nous avons pris une formule spa + massage avec Maeva, une praticienne hors pair, qui as su me détendre parfaitement. Nous avons pu profiter du hammam, sauna, jacuzzi et du bassin balnéo. Cela en vaut la peine, il y a largement de quoi faire ! J’y retournerais c’est sur !!

L'endroit parfait pour se relaxer! En payant l'entrée il n'y a pas de limite de temps donc on profite au maximum des bains à remous, jacuzzi, sauna, hammam... En plus il y a une petite tisanerie pour faire des pauses et se réhydrater. Il vaut mieux venir en dehors des heures de pointe si vous ne voulez pas vous battre pour une place dans le jacuzzi, le spa est un peu petit et se remplit vite.

super moment, c'était ma 1ère expérience dans un centre de bien être et j'ai été agréablement surpris ! Beaucoup d'équipements, divers, propre et le personnel a été adorable Petit bémol sur certains débordements d'autres personnes par rapports aux règles affichées A refaire !

Je met uniquement 3 étoiles pour le monsieur de la securité qui était a l'entrée du spa le 30 mai a 17h, nous étions avec ma copine dans le jacuzzi et elle avait sa tête posé sur mon épaule, le monsieur de la securité est arrivé et a commencer a mal nous parler et être tres désagréable surtout qu'apparemment ce n'est pas la première fois qu'on se plaint de cet agent de sécurité, et ensuite il n'arrêtait pas de nous surveiller de loin comme des animaux, dommage c'est censé être un lieu de détente, rien que pour ça je ne recommande pas. Hormis ça l'accueil et les maitre nageurs sont très sympa

Je vous déconseille fortement de vous y rendre le weekend ! Beaucoup trop de monde, les jacuzzis sont toujours occupés par les mêmes personnes, trop de bruit, et le vestiaire spa pour femme est vraiment trop petit ! ... Une seule assise pour tout le vestiaire. Pas de sèche cheveux, ni de savon à disposition. Alors que de nos jours même les salles de sport sont mieux équipées. Je suis vraiment déçue, celà ne correspond pas du tout à ce que l'on nous annonce sur les réseaux sociaux. Il faudrait vraiment penser à limiter votre capacité d'accueil du public pour rendre l'endroit plus agréable et calme.. Le seul point positif était l'accueil chaleureux de la jeune femme aux cheveux foncés à l'entrée de la piscine.

Personnels désagréable la fille à la caisse super hautaine on lui demande quesqu’il faut marquer sur le règlement du spa elle nous répond hyper mal en nous disant ba lis on ne parle pas comme sa à des clients que on a le même âge ou non on es surveillé comme pas possible interdit au téléphone on es ou là on es a Rueil faut se réveiller c’est très dommage car l’endroit est plutôt pas mal cool jolie, malheureusement à revoir le personnel

Horrible ! A fuir vraiment Moi qui suis adepte des massages, il a été le pire de ma vie, j avais hâte que cela se termine. Je suis enceinte, j ai pris soin de demander si ils pratiquaient le massage pr femme enceinte, on me dit que oui mais une cata ! La masseuse n était pas douce du tout, elle me faisait mal ! Un cauchemar !

Une catastrophe, nous l’avons surnommé le spa prison avec mes amies. Par où commencer on n’est surveillé, pisté pas le droit au téléphone du jamais vu quand on demande des explications personne ne sait pourquoi c’est interdit ? Hygiène à revoir ça puait dans les escaliers, le sol mélange de cheveux de poussières j’en passe (il faudrait songer à faire le ménage). Bref perdait ni votre temps ni votre argent allez à Aquaboulevard limite. PS: il ne réponde pas au téléphone ni aux mails perdait pas votre temps à essayer de les joindre

Délicieux moment de détente et de douceur. Le lieu est facile d'accès en transports en communs, il est propre, bien surveiller, l'accueil y est agréable. Certes, j'ai plus d'une heure de transports pour y aller, mais cela le vaut bien, vu le bien-être que l'on ressent après. J'y reviendrai sans hésiter.

Mais quelle horreur. Comment peut on se detendre dans un « spa » a 30€ l’entree qui ne fournit ni serviette si tongs ni gel douche ou shampoing, avec des espaces communs sales, un personnel pas sympa ? On dirait que je sors de la piscine municipale du quartier. Espace tisanerie sans eau chaude donc super j’ai bu de l’eau. Je ne recommande pas

0 / 20 à fuire carrément, vu l'attitude de l'agent de sécurité qui fixer les fesses de toutes les femmes y compris la sienne, je ne recommanderai jamais cet établissement, mauvaise expérience, cet agent avec sa touffe ne mérite même, je ne lui confierai même pas des chèvres 🐐, il est irrespectueux, un climat malsain , soit disant on est venu se détendre il nous a gâché ce moment, franchement même gratuitement je ne reviendrai plus , je mettrai cette remarque sur Tik Tik partout sur les réseaux sociaux . L'essentiel cet agent ne devait pas être là au spa tout le temps à ouvrir les portes entre sauna hammam et spa alors que l'autre agent une dame revenait tout le temps pour la fermer. Bref mauvaise expérience , on a payé 30 euros pour s'énerver , l'agent de sécurité doit refaire son CQP promis je vais alerter les services compétents à la porte d'Aubervilliers , il comprendra sauf s'il a acheté son diplôme. À licencier pour faute grave, je préfère alerter . Accueil, alerter, informé , secourir voici ses compétences normalement et non pas fixer matter gêner et créé un climat malsain de squatteurs Hocine Rouifed

J'ai appelé pour prendre des renseignements. En savoir un peu plus sur le spa car je trouve que le site n'est pas très clair. J'ai reçu un désagréable accueil téléphonique avec une agente d'accueil que je semblais dérangée. Elle parlait d'une façon hautaine et nonchalante. De plus, ne maîtrisant pas le sujet, elle me renvoit vers le site. Je lui ai répondu que c'est bien pour cette raison que je prends la peine d'appeler justement car ce n'est pas très bien informé. Elle me raccroche au nez sans un aurevoir. Pourquoi mettez vous des personnes aussi peu commercial à l'accueil ? Elle ne m'a pas du tout donné envie d'aller découvrir les lieux. J'irai voir la concurrence qui profitera de mon argent

J’aime beaucoup ce spa. J’appréhendais car je ne m’étais jamais faite masser mais j’y retournerais pour sur! Ma masseuse ( Alexia) était trop gentille et super efficace. Il y tout ce qui est nécessaire pour vous détendre et passer un excellent moment

De passage hier, ✅ Bel endroit, avec grand jacuzzi, saunas, hammam, tisanerie pour ce détendre , bain froid et balnéo avec jets d'eau, très propre. ❌ Petit bémol dommage qu'il fasse très froid à l'intérieur, la piscine balnéo également ce n'est pas très agréable et cela rend l'endroit pas chaleureux ! Nous avons eu du mal à entrée dans l'eau d'où l'Étoile en moins. 4/5 !

Tout s'est plutôt bien passé sauf à la fin ce qui a gâché mon expérience ! La personne de l'accueil ne m'a pas rendu ma pièce d'identité quand je lui ai remis le pénoire et le badge. Je ne me souvenais plus de ce process étrange car j'étais complètement ailleurs et surtout personne ne nous a contacté par la suite. Je m'en suis rendue compte quelques jour après, à se demander pourquoi ils prennent les cartes d'identité et cela est-il vraiment légal ?

Bonne prestation dans l'ensemble : accès espace bien-être dès l'ouverture et 1h massage Phytomer (plus de monde par la suite car l'accès est donné également à ceux qui vont à la piscine) Lieu très propre. Ne pas oublier le jacuzzi extérieur. L'accueil téléphonique et sur place pourrait être plus souple et chaleureux. Clémence la masseuse a été adorable et aux petits soins, très compétente sur le massage. Pour répondre à la question de la direction, ce n’est pas un spa à proprement parlé. On est bien tombé car à l’heure de l’ouverture mais ensuite c’est beaucoup moins tranquille.

Lieu sympathique plutôt détente la securite a été bienveillante. En revanche, l'accueil au niveau de la caisse pas très valeureux. Dommage!

NE PAS VENIR SI VOUS N’AVEZ PAS UNE MORPHOLOGIE QUI CORRESPOND AU CRITÈRE SOCIAL D’UNE PERSONNE « MAJEUR ». Concernant le spa: rien à redire l’expérience étais un bon rapport qualité prix et moi et mon amie avons apprécier notre moment. CEPENDANT, nous avons été traité de manière INADMISSIBLE par le vigile qui a 5 reprise nous forçais a sortir de l’eau car il avais des « doutes » sur notre âge. Nous avons bien passé, comme toute les personnes présente dans le spa les portes de l’accueil et les réglementations qu’elle engendre ( montrer sa carte d’identité car interdit au mineur ). Élément relayer a l’agent de sécurité qui remettais notre parole en questions. Et qui nous a affiché devant tout le spa à ramené à plusieurs reprise ses collègues pour appuyer sa position et faire pression sur nous. Ses spéculations seulement basées sur des attribues physiques alors qu’il aurais dû croire en notre parole et au travail de sa collègue à l’accueil qui a fait son travail en vérifiant nos cartes d’identité. Enfin bref nous avons perdu notre bonne humeur et nous ne reviendrons pas !

Première fois dans cet établissement, j'avais réservée deux soins du visage. Moment incroyable ! Produits de qualités, détente absolue. Massage au top. Mention spéciale pour nos masseuses Alexia et Mélanie qui ont des doigts de fées, et qui nous on très bien accueillis. C'était à ce jour mon meilleur soin visage. Nous reviendrons pour d autre soin et pour tester l'espace spa détente Un grand merci

Dommage que je ne puisse pas mettre 0, un vigile qui souffre de paranoïa. Je suis venu pour me détendre pas pour être pisté. Quand à l’hygiène je préfère ne pas m’exprimer (mais vu le prix je comprend) des casiers qui ne marchent pas (il y’en a pas assez). Les dames de l’accueil spa très hautaines et ne me renseigne absolument pas lorsque j’ai besoin d’un renseignement. Un spa qui a fait succès grâce à tiktok .. juste un phénomène de mode mais sur place c’est totalement le jour et la nuit. L’impression d’être à la base de loisirs de Cergy

Manque sèche cheveux à l'espace bien être, pas assez de cassiers,pas de pression d'eau dans les vestiaires, Bon accueil, personnel agréable.

Serviettes à ramener obligatoirement !!!!! Et vous n’avez pas droit au téléphone dans l’espace ( ça reste dans votre casier) je comprends très bien Belle expérience par contre mais une des employés nous a très mal parlé. Super endroit pour se détendre MERCI INSTAAAAGRAM😂😂😂

Malgré un nombre de (très) mauvais avis, j’ai voulu tenter l’expérience d’un spa à durée illimitée, à un prix plus que raisonnable. Je m’attendais à voir une très forte fréquentation pendant les vacances de Pâques, ce qui n’était pas le cas, et c’était très plaisant. Pas d’agent de sécurité non plus pour une liberté et une sensation de vrai bien-être. L’installation principale était assez petite (comparée à ce que j’imaginais avec les posts Instagram), mais le grand nombre de saunas, le hammam et la partie extérieure, permettaient de profiter longuement de l’expérience. Vers 16h, une plus forte fréquentation avec la présence d’un agent de sécurité et de deux femmes de ménage qui stagnaient mais rien de trop dérangeant. Des jeunes qui s’amusaient à parler fort et à « péter » dans le hammam, ce qui ne m’a pas permis de profiter plus de deux secondes. Les vestiaires qui commençaient à être plein mais sans grand problème. Quant à l’hygiène, il suffit de venir avec des tongs, claquettes pour ne pas sentir que vous marchez partout et sur les traces des autres clients, mais l’endroit est sinon très propre. Par contre, la tisanière est à mettre à jour fréquemment : pas d’eau alors qu’il y a interdiction de venir avec sa boisson (impossible de ne pas s’hydrater après un sauna ou un hammam !) et plus d’eau chaude assez rapidement pour le thé. Je n’ai pas vu l’ombre d’un jus. Je suis repartie avec mon compagnon vers 18h, relaxée avec l’impression d’avoir pu couper de Paris en une demi journée et pour un très faible coût, pourtant habituée au spa Molitor, 10 fois plus cher.

Très cher pour ce que c'est. Les conditions d'hygiène sont déplorables, je n'osais rien toucher dans la cabine pour se changer, et le sol n'en parlons pas...Pas de douches individuelles, surpeuplé le weekend. L'eau était trop froide, même dans le jacuzzi ! Les infrastructures ne sont pas pratiques et vieillissantes. Rien de comparable avec ce qu'on peut trouver en Alsace ou en Allemagne...Par contre le personnel a été très accueillant. Il faudrait limiter le nombre d'entrées...

Bonjour, Déçu du service client. En effet, nous avions fait un cadeau pour un mariage. A cause de soucis de santé, la personne concernée n'a pu y aller. Nous avons seulement demandé un prolongement de la période de cadeau ou un remboursement au vu du montant (300€) et des soucis rencontrés. Malgré de nombreuses négociations avec des demandes de preuves (pour les soucis de santé), leur réponse à été signé d'un NON. Dommage, car nous ne rachèterons jamais chez eux car soucis de compréhension et d'empathie malgré le fait que l'enceinte avait l'air vraiment pas mal...

A fuir. Expérience client déplorable qui s'apparente à de l escroquerie. La response faite par ce Spa montre à quel point ce magasin est une escroquerie... Ils encaissent 300€ (pas 50, 100 mais 300€) pour un cadeau fait par des gens qui ne connaissent pas votre état de santé. Ils pourraient en cas de dépassement de délai vous proposer de payer l'augmentation de l'inflation soit 10% par exemple. Mais non, il préfère encaisser les 300€ pour lequel ils n'ont fourni aucune prestation ! Client passé votre chemin. Il y a plein d'autres spas où l'arrangement est possible. Et évitez les bons cadeaux. Laisser vos amis/proches choisir en fonction de leur état (que vous ne connaissez peut-être pas si le destinataire du bon est pudique) ou de leur envie ce qui leur convient le mieux. @spa, mon seul regret est de ne pas être venue finalement malgré ma pathologie. Vous vous seriez moins amuser sur le coup, je peux vous le garantir. Ah oui j'oubliais : Ne parlez pas de bien être sur votre site. Vous ne savez pas ce que c'est. Le bien être commence par la bienveillance et vous en êtes visiblement démunis.

A fuir Bon d'achat de 300 acheté en cadeau pour un mariage, n'a pas pu être consommé dans les 6 mois a cause de souci de santé donc périmé pour eux, aucun moyen de discuter une rallonge de temps malgré le montant et l'envoie des justificatifs médicaux qui nous ont pourtant été demandés (oui oui ils nous les ont demandé pour ensuite dire non)

Méfiez-vous!!! Samedi 1ier avril(non ce n’est pas un poisson d’avril) ma fille et son amie décident de passer la journée dans cet établissements et profiter des installations proposées.. On leur demande leur pièces d’identité en caution de peignoirs..très bien jusque là hormis que parmis les nombreux spas que j’ai fréquenté, jamais de pièces d’identité m’ont été demandé en caution mais ce n’est pas le sujet .. Or, quand ces 2 jeunes fille viennent rendre leur peignoirs et donc récupérer leur carte d’identité :SURPRISE , nous les avons égarés ou elles ont du être volées mesdemoiselles .. UN agent de sécurité est présent sur les lieux et des caméras sont présentes également.. la dame de l’accueil précise que les pièces d’identités sont peut être tombées derrière le meuble et engage la responsabilité du spa par courrier à restituer par recommandé les pièces aux jeunes filles dès que le meuble aura été démonté puisqu’il faut l’intervention d’un technicien pour démonter ce meuble et donc engendrer des frais ..Bien entendu, 2 jours après rien a été fait et le centre se dédouane de tous manquements à ce sujet.. Ce n’est pas la première fois que j’ai vent de cette pratique dans ce centre.. méfiez vous..UNE PLAINTE VA ÊTRE DÉPOSÉE CE JOUR

Le personnel est chaleureux et qualifié et les prestations de massage plus qu'agréables. Une vraie parenthèse de bien-être ! La partie spa est souvent bondée (même en semaine hors vacances) ce qui a tendance à (un peu) dégrader l'expérience. A disposition : un jacuzzi intérieur et un extérieur, un parcours aquatique avec 5 espaces de jets/massages différents, deux saunas, un hammam, un bassin froid et une tisannerie.

Si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurais fais. Les dames de l’accueil très mal aimable dont une certaines dame qui manque clairement de respect et qui vous arraches le téléphone des mains pour voir votre pièce d’identité. Après mettre plains de son comportement elle nous refuse l’accès et se permet de nous crier dessus pour nous chassez du hall (nous avions déjà signer les papiers pour l’accès et étiez prête à payer ). Ce n’est pas un comportement à avoir au travail et encore moins de refuser des clients et je regrette ne pas avoir fais appel à son responsable , je ne suis pas du genre à me plaindre mais là ça valait le coup !!

Super expérience , prix très rentable pour toutes les activités qu’il y a à l’intérieur du spa, l’équipe du week-end super agréable très souriant je recommande fortement cette piscine 🙃😇

Très bon spa bien équipé avec de bon massage !! Le hammam et sauna sont top !! Petit point noir les gens ne respectent pas tous les règles du spa ce qui est regrettable....

Nous avons réservé 1h de massage en duo mon mari et moi. Le massage était très agréable. Les masseuses très pro. Nous avons pu nous reposer dans la tisanière réservé aux clients « soins ». Top. Nous avons prit l’option accès au bassin 2h. Une horreur!!! Les bassins étaient plein de monde, les jacuzzi occupés par les mêmes personnes. Le vigile a dû intervenir pour leur demander de sortir et laisser la place aux autre. Ahurissant! La tisanière coté « public » était saccagé. Sale, plus de gobelet, plus d’eau bref une horreur. Les clients ne sont pas respectueux et les membres du personnel ne veillent pas a la propreté des lieux. Le week-end n’est pas le meilleur moment pour y aller au vu du monde.

Si vous y venez pour la détente, éviter les week-ends ! Un hall de gare est plus calme ! Heureusement les deux personnes de l'accueil sont adorables !

A fuir! Vestiaire beaucoup trop petits, pas assez de douches, un minuscule endroit pour poser son sac à main… aucun pédiluve à la sortie des toilettes (et pas de papier!!) les zones avec et sans chaussures se croisent c’est vraiment zero niveau hygiène. Les accès ne sont pas limités donc l’endroit est clairement surpeuplé, les gens s’entassent dans les bassins, personne ne respecte ni le nombre de personnes par jacuzzi, ni les zones de silence. Pas de serviettes dans les saunas, des gens en claquettes sur les bancs… Ne vaut clairement pas les 28€! Un manque clair d’hygiène et de respect des règles du lieu. Absence totale de personnel pour gérer le lieu… c’est lamentable!

Viendrait-il à l'idée de ce lieux d'instaurer une capacité maximale ? L'endroit était rempli, nous n'avons pu profiter que de la moitié des installations à cause du monde. Il serait aussi ingenieux d'indiquer un temps d'attente au niveau de la reprise des remous, surtout sur la terrasse extérieure où il est plutôt pénible d'attendre dans une eau tiédasse en plein mois de mars. Le vigile était peu cordial, nous a escortées hors du sauna en nous lançant une remarque peu aimable-- les serviettes y étaient obligatoires et nous l'ignorions, ça arrive. En revanche, nous n'avons pas vu le vigile en action quand des personnes peu précautionneuses balançaient des seaux d'eau entiers sur les pierres chaudes, et surtout, quand des hommes nous ont lancé des remarques désobligeantes. Vous martelez de com sur Instagram mais les promesses ne sont pas tenues, le spa Arzana est loin d'être un espace de détente.

j'ai vraiment aimé, détente entre amies ou copain. Malheureusement la sécurité bcp trop présente pendant un moment. Sa présence m'étais mal à l'aise toutes les personnes, c'était très gênant. Il était très froid, puis serte il y a des règles à respecter, mais on ne siffle pas pour savoir de qui est le téléphone, c'est très mal poli. Il a été assis pendant 30 min, il aurait au moins pu faire un effort d'allé voir un à un les personnes pour savoir de qui il est, surtout que l'on devait être 10 max. Donc voila dommage , mais j'ai aimer

Une grande déception par rapport aux publicités de Tiktok et Instagram. Ce n'est pas vraiment un spa pour se détendre car c'est bondé et pas très calme. C'est plutôt une piscine municipale qu'un vrai spa comme on peut l'imaginer.

Super endroit pour se détendre le temps de quelques heures, une entrée à moins de 30 euros pour une durée illimité (dans le respect des horaires d'ouverture) et avec un accès aux piscines en plus du spa. Les casiers sont à code donc pas besoin de prendre de pièces ou de cadenas. Ils proposent Hammam, sauna, terrasse finlandaise, piscine, jacuzzi, mini talasso etc... offre complète et vraiment intéressante niveau rapport qualité prix.

Un moment détente agréable. J’ai pu profité du spa en toute tranquillité. C’et un lieu complet : sauna, hammam, jacuzzi. Le soin Oligoforce un moment extraordinaire. Merci beaucoup au professionnalisme d’Alexia « des mains en or ». Je ressors détendue et apaisée.

Spa au sein d'un complexe sportif. Nous avons passé un bon moment. Les infrastructures sont bien : saunas, hammam, partie extérieure, piscine... Mais je déconseille de venir pendant les week-end ou vacancesscolaires. Ca se remplit très vite et on fait la queue parfois

Au début c'était un endroit fréquentable. Rien à dire. Maintenant, c'est un tout autre lieu depuis que les influenceurs font de la pub. Le public a bien changé ! Les gens parlent fort et ne respectent pas le règlement ni le code vestimentaire. Les jeunes utilisent leur téléphone dans le sauna pour se montrer sur snapchat.. Les tenues sont à l'image de Nicki Minaj. Le hammam est en panne. Pas assez de casier disponible. Les douches ne sont pas nettoyées. Les agents de sécurité devraient être la pour faire respecter le règlement (que l'on signe à l'entrée) mais ils n'interviennent jamais. Nous ne reviendrons plus.

Tester ce jour venant de Rouen, très bon accueil, endroit agréable, propre , massage avec Megane qui est vraiment très bien à l écoute, douce , un excellent moment Je valide le non portable au sein de l établissement qui engendre la détente, but recherché, je reviendrai avec plaisir

Un peu de monde, mais vu le prix et les equipements ce n'est pas étonnant. Malgré qu'il y avait du monde on a pu trouver des saunas vides. L'eau du grand bassin est beaucoup trop froide, certaines personnes ne respectent pas les règles c'est dommage. Le personnel de l'accueil est très sympa 👍

Accueil ultra agréable. J'ai testé le massage à la bougie de 45mn. J'ai adoré le fait de pouvoir choisir les zones du corps sur lesquelles j'allais être massée. La praticienne est très douce et souriante. Elle s'est incroyablement bien occupée de moi, de très bonnes techniques de massage et un réel talent. La combination de ce savoir-faire à la chaleur de la bougie qui se transforme en huile a amplifié ce sentiment de détente qui perdure depuis! Une vraie invitation à la relaxation dans un petit havre de paix en région parisienne. Je recommande et je reviendrai avec plaisir. Un grand merci !

Spa très propre, agréable et spacieux. Néanmoins, ce pourrait être un lieu plus apaisant s’il était plus calme et si le personnel était plus accueillant. Personnellement, étant une femme, il n’est pas très certain d’y aller seule.

Je ne sais pas par ou commencer en terme de manquements. ce qui très dommage à mon avis par rapport au aux espaces de détentes qui auraient pu êtres excellents sans les points suivants: - Accueil incompétent, Pas de guide obligé de chercher ou se trouve le SPA, pas de Peignoir de bain malgré que c'est marqué sur le site. à la sortie personne à l'accueil en vois un mec qui discute à coté qui semble être un membre du staff mais fait semblant de ne pas vous voir sortir. - Niveau vestiaires : 1 seul vestiaire avec 3 a 4 cabines-douches mélangées avec la partie Fitness , donc je vous laisse imaginer combien de temps il faut attendre pour avoir une cabine qui en plus ne donne pas envie de s'y mettre vu le niveau de saleté qui s'y trouve, ensuite aucun espace pour poser ses affaire pour se changer, 1 seul lavabo, pas de sèche cheveux en gros ne donne pas envie de se changer(j'imagine pour les cabines femmes c'est pire). - Espace détente : Comme son nom l'indique était plutôt pas mal mais si vous comptez y aller avec votre partenaire, je vous le déconseille, car selon la femme de ménage (Africaine, un peu âgé et portant un foulard), d'ailleurs comme son nom l'indique, elle est sensé se charger de l'entretien et la propreté des lieux, mais vous pouvez être sur qu'elle vous gâchera votre journée en vous disant que c'est interdit de vous rapprocher avec votre partenaire qu'il faut garder une distance, donc si vous compter aller pour vous détendre et passer un moment intime avec votre partenaire, vous pouvez oublier. Car vous aurez cette femme de ménage avec un agent de sécurité au dessus de vos têtes, ils n'hésites pas à vous suivre partout ou vous aller (SPA, Sauna, Jacuzzi intérieur et extérieur et Hammam). hé oui la dame n'hésitera pas à entrer dans le hammam pour vous faire un coucou(...). je vous laisse donc pas imaginez combien c'est gênant et frustrant, presque à croire qu'on se trouve dans un lieu religieux (Pauvre France, que devient-tu ?) Le rituel de détente était complétement bousillé à cause de ces individus qui vous surveillent, je ne vous laisse pas imaginer la déception qu'on eu avec ma partenaire surtout quand vous posez des congés et programmé de venir spécialement vous détendre et que vous venez de loin !!!, une catastrophe à ne pas tenter si vous ne voulez pas finir en victime et tendu au lieu de détendu. J'ai visité beaucoup de SPA similaire en France et en Europe. Et je ne recommande donc fortement pas ce SPA sauf si vous voulez sortir bien Tendu, frustré et dégouté.

Les personnes à l'accueil sont plus entrain de discutailler qu'écouter les clients. Pas de serviettes ni peignoirs a disposition. Agent de sécurité ou guetteur ???!

Prestations franchement très très limite compte tenu du prix. Tisanerie : néant total, pas de gobelet, pas de tisane, même pas un point d'eau fonctionnel. Bcp de monde et surtout bcp de bruits. Un vigile tout habillé est planté au milieu pour faire la police. Détente impossible. Pour le reste (sauna, hammam), rien à redire.

Après-midi spa + massage entre 4 copines : accueil désagréable avec la demande d’une pièce d’identité à chacune pour la caution des serviettes et du peignoir alors qu’une empreinte bancaire avait été prise au moment de la réservation. Une sur quatre avait sa carte d’identité donc, pour que nous puissions rentrer, notre amie a du fournir son permis de conduire, sa carte d’identité, sa carte vitale et sa carte bancaire. Il ne manquait plus que la réceptionniste demande la carte de fidélité Auchan !! Un monde de fous dans le spa, jacuzzis inaccessibles, les gens parlaient fort. On se serait cru dans une piscine municipale avec, en plus, la présence d’un agent de sécurité qui sifflait les gens lorsque le comportement ne lui plaisait pas (un couple a été rappelé à l’ordre alors qu’ils se prenaient dans les bras dans l’eau sans aucune vulgarité). Une femme d’entretien qui faisait également l’agent de sécurité en nous criant dessus car on s’était prise en photo dans l’eau et c’était interdit. Aucune discrétion, aucune diplomatie de la part du personnel. Aucun thé ou jus de fruit proposé dans la tisanerie, juste de l’eau ramenée dans un seau en plastique pour remplir la fontaine. Ah si, un jus d’orange a été proposé à 17 heures… alléluia !!! Sans oublier les chaussons qui, comme le stipule le site internet, sont fournis hors la désagréable hôtesse d’accueil a vérifié en nous disant que non ce n’est pas prévu. Nous nous sommes retrouvées à déambuler partout sans claquettes ni chaussons … sympa dans les wc! Heureusement la journée s’est bien finie avec un massage californien et signature de trente minutes chacun en duo. Les masseuses ont été d’un grand professionnalisme et le massage d’une grande qualité : merci à elle de nous avoir donné ce moment suspendu et relevé notre niveau de satisfaction. Au moment de rendre les serviettes et peignoir, aucune demande concernant notre moment si tout s’était bien passé. La réceptionniste a été, comme pour l’accueil, hyper désagréable et d’aucun tact envers ses employés a leur faire des réflexions devant la clientèle. En conclusion, l’endroit est très sympa, les massages d’une grande qualité mais tout a été gâché par le personnel du centre désagréable, pas discret et pas professionnel. Cela faisait trois fois que nous venions je ne sais pas s’il y aura une quatrième fois.

Les équipements sont récents et propres, ce qui est très plaisant. Cependant, le manque de civisme et de tranquillité aussi bien du personnel que des usagers engendrent un sentiment d'insécurité et l'accueil est glacial.

A fuir ! Les locaux sont propres et entretenus mais les gens se comportent n’importe comment. Les cris à tout va dans les différents lieux de sauna et hammam ne permettent absolument pas de se détendre. Une charte est signée lors de l’entrée « discussion à voix basse, respect, etc » mais ce n’est que facette. Je ne recommande absolument pas ! Des vigiles sont même présents … c’est pour dire …

L'espace spa ne fait réellement détente, beaucoup de bruit, ca fait piscine municipale, pas de musique. Pas de serviette, peignoir ou chaussons mis à disposition pour l'accès spa illimité, il faut payer 5€ la serviette pour l'avoir en location ! Dans l'espace douche, pas de savon mis à disposition ni de sèche cheveux.. La dame de l'accueil m'a fait payer plein pot le soin visage + 2h de spa à 80€ alors que j'avais le code promo pour 75€ mais elle m'a dit que non.

Un vendredi de vacances scolaires de 16h à 19h, beaucoup de monde mais cela valait le coup ! Le jacuzzi extérieur, bien qu'il faisait plus de 15 degrés dans l'air, n'était pas assez chaud à notre goût et la tisanerie était à sec dès notre arrivée, dommage pour 28€ !

Une grande découverte de ce SPA à Rueil-Malmaison. Un accueil très sympathique, beacoup de choix pour se détendre, jacusi, 2 saunas, un hammam, des bains à remous avec des sièges, une grande douche, des jets d'eau, un accès à la piscine pour nager ou bien patauger dans le petit bain qui reçoit également des sièges transat avec des jets d'eau. J'aurais bien donné 5 étoiles si il y avait des portes manteaux pour ranger ses affaires dans le vestiaire où les casiers côté hommes sont nom nombreux à être en panne, obligé de mettre ses affaires en vrac. La fontaine à eau était en panne lors de notre visite.

Venant passer un bon moment avec mes 2 filles au spa accès refusé car l une de mes filles à 17 ans et 11 mois la raison elle fera trop de bruit Un groupe de jeunes garçons viennent de régler devant nous eux ne ferons aucun bruit c est sure 👏🏽👏🏽👏🏽 aucune négociation possible vraiment pas cool de la part d une jeune fille présente à l accueil

Alors nous avons fait un massage à la bougie Par compte nous sommes très très en colère car nous vous avons fait voler de l’argent dans le casier il n’y a pas de caméra et nous serons pas remboursé Je ne recommande pas du tout c’était établissement les gens ne sont pas correctes À l’époque où nous sommes nous avons besoin de sécurité On nous a répondu que nous serons pas remboursé car personne prouve qu’on avait de l’argent on a eu un bracelet pour ouvrir le casier et il y a que les personnes qui s’occupe du spa quand le double donc ça peut être que Nous avons porté plainte nous les attendons les résultats établissement pas recommandé du tout Ne pas laisser d’affaires personnelles dans les casiers car les personnes de l’établissement fouille Je vous déconseille Cette établissement

De passage sur paris j’ai voulu tester par une recommandation. Le centre grand. Mais les escaliers sont très dangereux . Je n’avais jamais vu ça dans un spa donc les glissades sont vraiment facile à avoir du au fait que l’on soit mouillé. Grande piscine pour les longueurs. Mais l’espace balneo est petit et les jet son soit froid. Dommage que la terressage finlandaise est accessible unique en étant or de l’eau. Et même si il fait très froid il n’y a pas de bouton pour activer le remou. Il ne s’est jamais activé d’ailleurs. Ça peut être rentable si on passe la journée la bas, mais vu qu’il fait vite froid dans le balneo je trouve le prix assez élevé.

Bonjour, franchement hyper déçu de ce spa c’était plus un moment de calvaire, qu’un moment de détente téléphone, interdit or que j’avais des mails à traiter, pas de peignoir, pas de serviette fourni ,les employés du Spa désagréable, vous êtes fixé H 24 ,on vous fait des remarques désagréables or que c’est nous qui les payons pour le travail qu’ils font. pour ma première expérience vendu par une collègue je suis entièrement déçu et je n’y retournerai plus jamais. Je déconseille fortement à tout un chacun de ne pas aller dans ce spa pour ne pas vous faire recaler une fois la porte du spa pousser Parce qu’ils attendent que ça pour vous bondir dessus.

Pour une première dans cet établissement, c'est pas gagné !!! Nous ne sommes que 2 et impossible de réserver un massage à la même heure, leur système de réservation en ligne marche sur la tête et j'ai eu beau rappeler l'établissement à plusieurs reprises et décalé déjà le créneau de Madame, on ne me rappelle même plus pour le miens...j'espère que mon expérience avec le SPA sera plus concluante...

Moment de détente, relaxant a souhait. Mon massage aux pierres chaudes a été fait par une masseuse formidable. Je recommande

Spa à l'intérieur d'un complexe sportif comme s'il s'agissait de la mairie. Tout le monde a accès au sauna et au hammam, il n'est pas privatisé. Seul l'espace massage est privé. Et pour le prix payé je trouve que c'est chère pour ne pas être privatif.

1 étoile c’est encore trop bien évalué pour ce « SPA ». FUYEZ Les filles à l’accueil sont super aimables, elle nous propose même d’aller dans un autre spa, c’est commercial ça. Vous vous êtes déjà fait recaler d’un spa ? c’est leur quotidien tout les weekend en boîte donc elles se font un malin plaisir à se venger. De retour le lendemain, avec des couches-culottes et non des maillot de bains échancrés. Nous sommes encore une fois hyper bien accueilli, c’est un peu donne l’argent et bouge. Nous allons à l’étage et là on nous dit d’aller se changé dans les vestiaires de la piscine municipale, des gosses partout, endroits sale, impossible de trouver le spa. Enfin trouvée, c’est le zoo, les bassins sont froid, la sécurité qui guette, c’est pas très détente, j’ai même croiser des string.. étonnant.. jetait venue il y a moins d’un an c’était génial vraiment. Mais là c’est horrible, et le personnel devrai se réorienter dans garde de prisons.

C’était une première mais bondé de monde, trop de bruit, queue pour accéder au jacuzzi et spa.. c’est une ambiance « cours de récré », ce n’est pas vraiment un spa mais plutôt une piscine municipale, c’est assez dommage car le lieu est sympathique..

Vestiaire pas propre . Parcours du combattant pour trouver un casier car il faut biper tous les casiers pour trouver celui correspondant à votre badge. Néanmoins le complexe reste sympathique .

Très déçu Il y a 1 an ce spa était le meilleur car il venait d’ouvrir, aujourd’hui il est bondé de monde, très mal fréquenté avec des jeunes qui crient comme dans une piscine municipale et il est très sale avec des gens qui se rasent … et j’en passe. A éviter sauf si vous voulez ressortir plus tendu qu’à votre arrivée !

C'était très sympa. Reposant. Cadeau offert pour notre future mariée ( massage, gommage corps, soin visage) + SPA, hammam, sauna... Elle a A DO RÉ. Disait : Les doigts de la soignante** étaient satinés. Merci d'avoir satisfait notre copine. Point négatif : on m'a bien précisé au téléphone de ne rien ramener pour celles qui avaient pris l'offre accès Spa/ hammam/ piscine/ Sauna qu'il fallait venir telles qu'on est, les sevriettes et peignoirs compris dans le prix mais au final fallait louer à 5€ la serviette. Je comprends que c'est du Marketing mais je n'ai pas aimé celà.

Personnel pas à l'écoute du client, une fois qu'on paye, on signe un règlement et si on ne veut plus accéder au spa, on ne peut pas se faire rembourser. Ce n'est pas un spa, mais une foire plutôt une piscine municipale, Pire Spa, beaucoup trop de monde, l’eau n’est pas chaude, ambiance cours de récréation, gardez vos 30 € ça ne vaut vraiment pas le coup. Propre à chacun, mais y a trop de règles si vous venez en couple pas de câlins ou de bisous enfin pour le budget y a beaucoup mieux.

Eau froide, beaucoup trop de monde dans la piscine et dans les jaccuzi, la direction est très froide et vous prend en haut. A fuir ne pas vous laissez séduire par les photos car le rapport qualité prix ne vaux pas le coup

Lieu un peu difficile à trouver ..! En plus de ça, j’ai eu un petit retard de 10 mn donc j’ai eu que la moitié du massage au total.. (sachant que j’ai appelé pour prévenir de mon retard, mais impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil..) La dame qui m’a masser était désagréable.. honnêtement je ne reviendrai plus !

J'ai failli ne pas y aller à cause des avis négatifs. J'y étais un jeudi soir, et je suis agréablement surprise de la propriété, la gentillesse du personnel ainsi que le respect de la clientèle, tous ce quia été dit dans les avis précédent est totalement faux . Peut être pendant le WE là clientèle et le personnel changé mais pour la première visite ça été au top . Je compte y revenir avec des amis

Spa complet et agréable, prix attractif pour toute une journée, personnel sympathique Le seul bémol nous n’avons le droit de rien faire ni téléphone, ni le droit de faire des accolades à sont propre chéri…. Beaucoup trop surveillé

N’ayant pas pris de vacances depuis deux ans j’ai décidé de passer un peu de temps a l’espace Détente bien Être et j’en suis complètement satisfais ! C’est un lieu propre où la clientèle respect la tranquillité de chacun le personnel est accueillant et explicite sur l’établissement L’hygiène est irréprochable et l’influence est raisonnable pour être au repos Je met un 5/5 sans réfléchir et je serais dorénavant clients fidèle chaque mois ❤️☺️ Merci encore à toute l’équipe de cette journée enseigne

Très déçue, rien à voir avec les vidéos publiées sur instagram, vestiaire femmes tout petit, pas de place pour se changer, pas de casier disponible pour déposer ses affaires, odeurs nauséabondes, rempli de monde, aucune hygiène, aucune règles liée au COVID-19, tout le monde est collé tel des sardines dans les jacuzzi, hammam, sauna. Pas d’espace, aucune distanciation. Autant se poser dans la ligne du métro 13 aux heures de pointe c’est exactement le même effet que vous aurez ! Du coup je me suis faite rembourser.

Nous somme venues dimanche matin (10h-13h) avec ma maman et ma soeur. Dans l'ensemble nous avons passé un très bon moment, seulement les 6 points (-) détaillés après, me font dire que ce n'est pas un Spa mais bien l'espace détente d'un complexe sportif municipal. Les + : - personnel accueillant - accès illimité - pas trop de monde - casier électronique/ sans jeton - propreté correcte - les nombreux espaces sont grands et bien agencés, plusieurs sauna, plusieurs jacuzzi - ambiance générale très détente, lumières tamisées, fond sonore neutre Les - : - vestiaires communs, il faut donc rentrer dans les douches individuelles pour se changer - les escaliers entre le vestiaire et l'espace détente sont sales et empestent le renfermé, vraiment le point le plus négatif !! - le personnel ne vérifie pas que les clients ont pris une douche avant de rentrer dans les bassins, pas très hygiénique - il faut aller tout au bout de l'espace détente pour trouver des toilettes - un agent de sécurité est rentré sans protège chaussure dans l'espace détente, salissant le sol où l'on marche pieds nus - pas d'eau chaude (durant les 3h) dans la tisanière

Je mets 1 étoile pour les massages. Le reste est désastreux. C’est honteux d’appeler ça un « spa », c’est clairement une piscine municipale avec des cabines de massage. L’hygiène est proche de zéro: les vestiaires sont scandaleux, et jamais nettoyés, les personnes en basket marchent aux mêmes endroits que les personnes pieds nus, l’odeur est insurmontable. Les pauvres vigiles sont débordés car personne ne respecte les consignes. Nous sommes restés 10min. La jeune femme de l’accueil s’excuse en disant « oui le week-end il y a du monde », cela ne devrait pas empêcher l’hygiène, et si vous n’êtes pas capables d’assurer, il faut limiter le nombre d’entrées ! Elle nous a proposé gentiment de nous offrir 2 entrées pour une prochaine fois, nous avons refusé. Plus jamais un pied dans cet endroit !!

Spa très bien,je suis venue avec mon amie,celà nous à fait beaucoup de bien.On nous a dit à l'acceuil que l'on pouvait prendre des boissons chaudes à la Tisanerie sauf qu'il n'y a aucune boisson chaude ni jus nous avons fait 17h/22h.Et vraiement ce qui ma vraiement tres déçue c'est qu'il n'ya pas de sèches cheveux dans le vestiaire.Je suis sortie avec les cheveux mouillés et ça fait 2jours que je suis malade,fièvre nez qui coule et ne pas bosser.De base je suis venue me détendre et c'était super mais pour tomber malade à la fin ça tout gâcher.Sinon le restec'était vraiement top et surtt pour le prix

je suis venue samedi apres midi. 28 euros 30 par personne. A se tarif : aucune serviette ou peignoir de fournit, meme pas de casier de diponible. le lieux est bondé, les espaces de balneos sont sales et les 3 douches sont immondent. la tisanerie fermées et quand elle a enfin ouverte : pas de gobelet et de toute facon le fontaine à d'eau HS. bref un lieux à évité pour passer un bon moment

Pire Spa de ma vie, beaucoup trop de monde, l’eau n’est pas chaude, ambiance cours de récréation, gardez vos 30€ ca vaut vraiment pas le coup. Tous les avis avec photos sont douteux, On a pas le droit de garder son téléphone avec soit dans le Spa. Et c’est totalement blindé jamais aussi calme et propre que sur les photos lol Il n’y a pas de thé, la machine a eau ne fonctionne pas, le Jus complètement renversé… un zoo

Endroit petit mais agréable. Le jacuzzi extérieur est vraiment top. Je cherchais également un massage à offrir à ma mère et l’homme à l’accueil m’as très bien renseigné. Vous pouvez y aller les yeux fermé.

Si vous avez une remarque ne vous plaignez surtout pas car si vous le faites vous serez humilié. La direction ne fait pas son travail et soutient le personnel de l'accueil déplorable,. Quant à l'espace je ne le connais pas mais vu la tonne de pub qu'ils ont fait sur les réseaux sociaux j'ai voulu le tester et c'est le contraire de ce qui est publié. Un conseil rajouter 30€ et allez dans un spa où l'on vous respecte et vous en sortez en bonne santé, ici l'hygiene laisse à désirer

Plusieurs mauvaises expériences quant à l’accueil. De très longues minutes d’attente pour qu’on nous parle avec mépris. Jamais je n’ai ressenti cela. Une masseuse m’a également invitée a aller dans une cabine où se trouvait déjà une autre cliente dénudée…c’est une erreur certes, mais je n’aurais pas aimé être à la place de cette cliente. Je déconseille également le vendredi après midi où le bassin est bondé. Après 3 ou 4 essais je ne reviendrai plus.

L'expérience vécu dans ce SPA est particulière... Le lieu et les installations sont très biens et sur ce point rien à redire. L'accueil est correct, sans plus. Pour 25 euros/pers (pas excessivement cher mais pas négligeable non plus, selon les moyens) on pourrait espérer que la qualité de l'accueil surpasse le standard hôtesse de caisse en hard discount. On en arrive au principal problème, l'hygiène ! C'est simple tout le monde fait ce qu'il veut. D'abord, se doucher, se savonner au préalable est laissé à la totale discrétion des clients. Puis, on accède aux bassins via un pédiluve où infuse poussières, débris et autres résidus organiques. Enfin, on constate qu'aucunes des règles élémentaires d'hygiène n'est appliquées. Des individus sortent, dégoulinants, du sauna puis vont directement faire trempette dans les bassins sans passer par la case douche, même une petite, sans savon, ne serait-ce que pour la forme. Des choses de nature indéterminée flottent dans le bain froid (moins d'1m² d'emprise au sol, cela laisse songeur quand à l'état des bassins plus grands). Le clou du spectacle se produit vers la fin de la matinée lorsque deux énergumènes débarquent. Le premier en sous-vêtement (bon, pourquoi pas), un caleçon en tissu à carreaux, et le second – sérieusement – en short baggy porté bas sur les hanches et laissant apparaître ses sous-vêtements (c'est donc bien un short !), coiffé d'une casquette et portant, non pas une, mais trois chaines en or superposées en pendentif (un rappeur de Compton peut-être ?). Les deux gusgus descendent donc tranquillement dans les bassins en tenue de ville et prennent des selfies et des plans séquences au iphone. Tout cela sous les regards ahuries des clients. Alors c'était peut-être la mauvaise journée, du mauvais mois, pendant la pleine lune, mais je pense que cette situation ne devrait JAMAIS se produire dans un établissement organisé de façon à s'en prémunir. Si vous aussi vous avez été témoin de cette expérience à haute valeur anthropologique n'hésitez pas à confirmer que je ne divague pas. Et si vous ne me croyez toujours pas, faites le test. Ne vous lavez pas pendant une semaine, puis allez faire trempette au Spa Arzana, si personne ne vous arrête, alors vous saurez... Bonne détente :)

Très déçu que l’endroit soit fort agréable mais que le personnel ne suit pas. Je me suis rendu deux fois dans ce spa, une première fois en août et une autre en septembre. Une chose que j’ai à dire s’adresse directement au personnel exécrable. Virginie n’a pas manqué de mal nous traiter et nous humilier lorsque nous sommes allé au spa la première fois sans serviette la première fois. Nous avons demandé gentiment à avoir des serviettes à l’accueil. Apparemment c’était très drôle pour elle car elle n’a pas manqué de nous rire au nez avec sa collègue avant de nous rétorquer que c’est à nous de venir avec nos serviettes, choses que nous ne savions tout simplement pas. Vous ne pouvez pas parler de la façon dont vous voulez aux clients, ce n’est juste pas concevable. Dans les vestiaires plusieurs personnes se plaignait de son comportement et ont décidé de ne plus revenir. Nous payons pour un moment de détente, l’accueil y compris. J’espère que le directeur saura être à l’écoute car je suis loin d’être la seule à faire la remarque. Ce n’est qu’un motif pour faire partir des clients potentiellement fidèles. Bien cordialement.

Nous sommes tous et toutes attiré par cet Espace avec des photos sur le site impeccable ainsi qu'Instagram… Le prix d’entrée est très attrayant, 28.30€ sans limite de temps, idéal pour venir entre copine ! L’après-midi s’annonçait parfaite ! Cependant, nous en avons pour notre argent à savoir que ce n’est pas cher ! Le samedi à 15h = pas de casier disponible dans le vestiaire des femmes, un monde incroyable (pas de possibilité de réservé donc pas de jauge et donc trop de monde !) Dans l’espace, des hommes en caleçon post sport ! et des gens avec téléphone. Pour couronner le tout, 5 douches dans le vestiaire dont 2 qui ne fonctionne pas et une propreté qui laisse franchement à désirer. Et pour finir la journée avec un petit coup de stress, annonce au micro 30 minutes avant la fermeture avec un petit ton de la femme assez exaspérant et oppressent , donc pas le temps de prendre une douche…. Ce Spa doit surement être agréable en semaine mais fortement déconseillé le week-end…

Je suis allée au SPA en semaine, mais je pense que le week-end l'endroit est vide bondé. Accueil au rez-de-chaussé agréable. L'accès à l'espace bien-être (sans massage ou autre soin) est à 28,30€/personne avec durée illimitée. Prix vraiment top au vu des installations ! Sauna, hammam, plusieurs espaces balnéothérapie et jacuzzi. Solarium, sauna et jacuzzi à l'extérieur. Espace pour se poser et boire du thé. Possibilité également d'aller dans les bassins de la piscine municipale (quand il n'y a pas de groupes scolaires par exemple, donc pas tout le temps). Pour moi le vrai bémol c'est au niveau des vestiaires : ça fait vraiment piscine municipale. Un peu sale car on marche avec ses chaussures dedans. Dommage aussi qu'il n'y ait pas de prêt de peignoir et serviette comme un vrai SPA. Mon conseil : prenez 2 serviettes ! 1 qui restera dans votre casier pour la douche et 1 qui vous accompagnera au sauna etc (c'est obligatoire). Moi je n'en avais qu'une et elle était trempée à la fin donc pas très agréable pour se sécher...

Super spa pour se détendre avec jacuzzi, hammam, sauna, balneo. Néanmoins à partir de 15h le spa était rempli et les personnes ne respectaient pas les consignes être sans portable et être silencieux. La propreté des douches en fin de journée est également à revoir. Je recommande on a passé une super journée.

Endroit très agréable pour venir s'y détendre en couple. Les espaces Hammam et Sauna sont propres et entretenus. On y est le plus souvent en petit nombre voire seuls, ce qui est d'autant plus appréciable. L'établissement se trouve à Rueil dans un environnement charmant. Je recommande ++

Je conseille ce Spa très zen et les soins apportés par les masseuses sont agréables. Virginie a toujours de très bons conseils à donner pour notre bien-être. Je reviendrai sûrement très bientôt

Au top du top; 2h de soin du corps, je suis repartie légère et relaxée. Les filles sont douces et gentil, hyper professionnel et le tout dans une atmosphère douce et apaisante. Je recommande fort

Bien équipé et prix raisonnable mais pas idéal pour se détendre. C’est interdit d’utiliser le portable mais plein de gens ne respectent pas.. ils filment et prennent des photos dans les bassins. C’est vraiment stressant et bruyant !J’ai vu des gens qui portaient des caleçons en tissus (des sous-vêtements) ou des shorts large arrivant aux genoux (des shorts de ville tout simplement). Il y a trop du monde par rapport a l’espace.

très déçue de l’espace bien être, pour 58euros à deux vraiment c’est pire qu’excessif.. vous avez un bassin relativement petit, la seule chose que j’ai apprécié fut le hammam qui était agréable, malheureusement ça ne rattrape pas le reste. De plus si vous y allez avec votre copain ou compagne les câlins sont dits « interdits ici ». Je n’y reviendrai pas

Très bel endroit. Le spa est impeccable et les plages horaires sont très avantageuses. Néanmoins je retire une étoile du fait de l’hygiène des vestiaires qui laisse à désirer (petite capacité d’accueil & douche très sales ..) ainsi que la complexité d’accès au spa depuis les vestiaires (très mal indiqué & relativement éloigné).

Très bon spa, je recommande ! Les photos correspondent bien à la réalité et ça m'a bien detendue. Je suis venue de loin mais j'ai très bien été accueillie. Un petit bémol, j'ai pas trouvé de sèche cheveux dans les vestiaires. En été c'est pas gênant mais pour l'hiver ça risque d'être compliqué c'est dommage 😭 ( ou peut être que je l'ai pas vue ?)

Bonjour. Je suis venue pour un conseil et j'ai été agréablement reçue par un charmant jeune homme brun, naturellement souriant. Très patient et gentil, Il a pris le temps de tout m'expliquer. Je reviendrai avec plaisir.

Spa se situant bien dans le complexe sportif. Spacieux et bien entretenue. Plusieurs saunas et grand hammam. Terrasse avec jacuzzi appreciable Parcours balnéo top. Vestiaire et casier nickel (on vous muni de bagde). Équipe sur place accueillante et à l'écoute. Je suis restée 3heures (les heures passent vite la bas) et j en suis ressortie relaxée. Très bon spa de proximité. Je le recommande

Spa situé dans un complexe sportif ! Expérience au top ! Personnel souriant et professionnel que se soit l'accueil du centre et du spa ,les hommes de sécurité ou les masseuses ! Les lieux était extrêmement propre et calme ! Nous avons pris une formule massage +spa ce qui valait largement le coup! Il y a 2 jacuzzi 3 ou 4 salles de sauna ,un grand espace hammam, un benja ou banja(type de sauna je crois vérifier ) ,une tisanerie et le grand bain balneo! Le massage au pierre chaude était également sublime ! Nous y étions de 13h à 16h ! Je recommande fortement ! Ps: les téléphones sont interdit, j'ai récupéré les photos sur google image ! Et je confirme que les lieux sont exactement comme ci dessus!

Massage « Vague Californienne » très doux-permet de se détendre, les masseuses étaient très gentilles et agréable. Le SPA en lui même ça va, l'après midi commençait à être chargé en monde. Lieu plutôt propre.

Hôtesses d’accueil méprisantes et détestables. Le professionnalisme est à revoir. L’entrée nous a été refusée, le motif nous a été expliqué avec beaucoup d’agacement alors qu’elles sont là pour ça. En partant l’une d’entre elle au piercing a ricané dans notre dos. C’est bien dommage que ces personnes si peu humaines soient en service.

Excellent moment au sein du Spa Arzana. L'espace bien-être est vraiment top, les soins sont également de qualité ! Assez fréquenté le week-end mais la sécurité veille parfaitement au respect des règles (interdiction du téléphone...)

Le lieu est très agréable, en revanche Virginie la responsable l’est beaucoup moins. Elle parle aux clients comme s’ils était des chiens et je ne suis pas là seule, dans les vestiaires des femmes j’ai fait connaissance avec des clientes du spa qui m’on également confirmer la nonchalance de cette personne. Les téléphones sont interdit alors que les influenceuses ont le droit de poster des vidéos. De plus, j’ai 15 000 abonnés sur Instagram et 30 000 sur tik tok et je ne manquerais pas de déconseiller cet endroits à mes abonnés. Il est certe sympathique mais là façon dont nous a parler cette responsable n’est pas concevable. Je vous prierais d’employer des responsables compétent comme par exemple une dame dont je ne sais plus le nom qui est adorable d’origine maghrébine. Un amour

Super moment . Très calme . Les the sont exquis . La masseuse qui s'est occupé de moi à été tellement gentille . Étant obèse j'avais pas mal de crainte au final ç'etait un moment magique où je me suis senti detendu ! Ça m'a fait un bien fou ! Je le recommande !

Une superbe expérience pour une première au Spa ARZANA, venue entre amies pour une vague californienne + accès au spa, très agréable. Un grand merci aux 3 masseuses, ce fut un vrai moment de détente. Nous reviendrons.

Accueil sympa et personnel avenant. Les tarifs ne sont pas prohibitifs et les prestations complètes avec des offres spéciales éphémères. Spéciale dédicace à Loubna qui m'a régulièrement prodigué les soins dont j'avais besoin après des heures de tennis qui marquent. On dort ensuite bien. Bon centre que l'Arsenal.

Venue pour une vague californienne, l'espace est très agréable très reposant et surtout bien entretenu. Laly est très à l'écoute, très professionnel. Franchement une expérience à refaire. Malheureusement le hammam n'était pas opérationnel. Mais le reste est impeccable que ce soit le lagon tonique, le jacuzzi, le sauna ou la terrasse finlandaise. J'y retournerai bientôt

Bonjour, C'est la 2ème fois que nous nous rendons à un soin bien être avec mon épouse . Nous avons été très bien accueillis, les jeunes filles qui nous ont dispensé le massage ont été très professionelles et agréables. Pour mon épouse Loubna et pour moi Alexia. Merci de votre gentillesse, nous reviendrons. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Bonjour, J'ai passé un agréable moment au Spa Arzana, l'équipe est très agréable surtout Virginie qui est aux petits soins pour les clients. L'espace repos avec le thé à volonté est un petit plus. Tout est propre, calme, on ressort détendu. Je le conseille fortement

Passer un très bon moment pour un gommage + massage. L'endroit est très propre, très accueillant et très relaxant. Masseuse au top.

Découverte aujourd’hui de ce magnifique Spa, très propre et moderne. L’endroit est spécieux, les équipements sont nombreux et la partie extérieur est très appréciable. Merci à Laly et Loubna pour leur accueille chaleureux et merci d’avoir pris soin de nous lors d’un massage en duo. Nous reviendrons !

C'est avec un grand plaisir que j'ai bénéficié d'un massage en duo avec mon mari. Nous avons été très bien accueillis. Nous avons passé un agréable moment entre les mains expertes de Loubna et Laly dans une ambiance douce. Les masseuses sont professionnelles, douces et gentilles. Je recommande +++.

Je suis venue avec ma sœur et ma mère pour un accès au spa 2h heures et un massage de 1h. Un grand merci à Laly et Loubna pour leur massages, elles ont des doigts de fées. Nous sommes détendues et on a apprécié. Le spa est grand, génial, avec une terrasse et son jacuzzi également pour bronzer jours de beaux temps. Des saunas et hammam très grand et super beaux! Accueil chaleureux qui donne envie de revenir. Déco minimaliste mais efficace.

J'ai reçu en cadeau d'anniversaire un bon pour l'accès au spa et un soin. J'ai apprécié le calme, le spa, un vrai moment de détente. Le soin par Laly m'a presque endormi ;) Virginie de l'accueil a pris le temps de m'expliquer et est attentive aux retours clients. Je reviendrai avec plaisir.

J'étais juste passé demander la direction des gradins pour regarder les piscines, quand une femme au chignon bien tiré, j'imagine la responsable, m'as indiqué mon chemin et m'a aussi parlé d'un accès spa. De fil en aiguilles, elle a fini par me vendre une offre flash avec un soin duo que nous avons effectué ce samedi 26 avec Laly et Loubna. Nous vous remercions toutes les trois pour votre prise en charge du début à la fin. Les massages étaient top !

Etant gérante d'un institut de beauté, je sais reconnaître les qualités requises d'une bonne praticienne. Je suis venue la semaine dernière profiter d'un moment de détente dans le spa avec l'accès jacuzzi, sauna, balnéo. L'accueil de la responsable, Virginie, a été très professionnel et agréable. Elle m'a donné des explications très claires et a été d'une extrême gentillesse. Je prendrais prochainement un rendez-vous avec elle, pour un soin qu'elle m'a conseillée. A bientôt, Mélanie LOURENCO

J'ai un pass d'entrée, et je viens régulièrement à la balnéo. Nous sommes toujours très bien accueillis. Je suis venue pour un massage en duo avec Loubna et Virginie. La responsable est souriante et très professionnelle ! Je recommande ! C’était vraiment un super moment de détente !

J'avais rendez-vous le samedi 26 juin à 10h pour une épilation et je n'ai pas beaucoup apprécié l'accueil et la communication de la responsable : 1/ à mon arriver j'avais 7 mn de retard, ce qu'elle m'a fait remarquer avec un certain agacement. Cela ne se fait pas dans les lieux ou on est sensé trouver un accueil très chaleureux et de la détente. 2/ Elle ne portait pas de masque, ni à mon arrivé, ni à mon départ et Ce n'est pas très respectueux pour la clientèle. Moi aussi j'aimerai retirer mon masque qui m'insupporte, mais je ne peux pas car c'est la loi. 3/ A ma question est-ce qu'avec une épilation ou une beauté des pieds on bénéficie de l'accès à l'espace balnéo à tarif réduit elle m'a répondu Non ce serait TROP FACILE, le tarif réduit à l'espace balnéo est pour les les soins de bien être Je pense que le terme ce serait trop facile était superflu. 3 maladresses ou impolitesses en 1 mn d'échange ne donne pas très envie de revenir.