Spa Source La Roche-Posay

"S'il faut choisir entre un spa ou un autre, vous avez ici celui qu'il ne faut pas louper. Calme, agréable avec un personnel au top...vous ne regretterez pas le déplacement. Ne loupez pas le déjeuner en peignoir au coin du feu ou un simple moment de lecture dans des coussins : tout y est pour se sentir bien ! A visiter impérativement."

"Un accueil discret et chaleureux. Un endroit zen, tranquille, où il fait bon, où ça sent bon, les peignoirs sont moelleux et confortables, les serviettes sont changées à discrétion, le bassin d'eau thermal est à une température délicieuse, les transats intérieurs confortables, les extérieurs entretenus, le personnel au petits soins. Pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles ? C'est trop loin de chez moi et je ne peux pas en profiter assez souvent !!!"

"Des massages et des équipements de qualité. Dommage que le manque d'organisation au niveau de l'accueil cache ce jolie tableau. Une seule personne pour gérer les ventes de cosmétiques, les entrées et les sorties est trop peu; surtout quand les personnes arrivant passent avant les personnes en attente de paiment. 20 minutes d'attente pour payer laisse un mauvais souvenir."

"Le personnel est très compétent et très professionnelle Lieu propre, zen Ce n'est pas donné mais quand on veut se faire plaisir ou faire plaisir... A faire de temps en temps Attention il est impossible de sortir et de rentrer du centre dans la même journée Sinon vous êtes obligé de réserver le plat pour déjeuner et ce n'est pas donné..."

"Les prestations sont de qualité ! Les praticiennes sont professionnelles et très sympathiques ! L'endroit nous invite à la décontraction ! Tout est fait pour nous rendre notre séjour très agréable !"

"Lieu accueillant, relaxant, le personnel est aux petits soins et compétent. Le matériel laser est parfaitement adapté, j'y ai trouvé une écoute attentive et des soins parfaitement adaptés. Merci."

"partager un moment agréable à se faire dorloter seul(e)en couple ou entre amis. cadre cosy campagnard Le petit espace grignotage avec repas, très sympa et très bien élaboré à vous régaler. Personnel accueillant .Allez y et régalez vous."

"Un lieu agréable. Mon très cher Spa source, Tout au long de l'année 2019, nous t'avons trouvé très sympathique, (même si tu nous as laissés sans soin pendant un mois entier) et nous imaginions que le vieux bonhomme rouge allait t'apporter un beau cadeau au pied du sapin que tu avais si bien décoré. On pensait même qu'il avait entendu les murmures des abonnés qui lui susurraient qu'une grande et belle pendule te ferait plaisir. Et bien non, on en arrive à penser que tu n'as pas été sage puisqu'il ne l'a pas apportée. Alors on ne sait toujours pas où regarder l'heure. S'il te plait, demande qu'on te remette la vieille, parce que si elle reste bloquée, elle nous donne quand même l'heure exacte deux fois par jour, ce qui est malgré tout mieux que pas d'heure du tout tu en conviendras ! Je te souhaite donc une bonne année 2020 et te demande d'être sage cette année, ainsi peut-être auras-tu enfin l'horloge à Noël. On se languit de vous tous. On espère néanmoins que cette mauvaise période ne vous affecte pas trop. On a hâte de vous retrouver. Cordialement. Alain"

"J'ai appelé 9 fois le centre mais sans réponse. Nous décidons finalement de faire le déplacement (45min de route) pour une entrée au carré des sources. À notre arrivée on nous refuse l'entrée sous prétexte que nous n'avions pas réserver. Comment peut-on réserver alors que personne ne répond au téléphone ? Inadmissible, 45 min de route pour finalement se faire refuser l'entrée. Client depuis plusieurs années nous sommes très déçus"

"J’ai du appeler plusieurs fois pour prendre rendez-vous pour qu’on me renseigne sur la chirurgie laser en ce qui concerne mes cicatrices d'acnés, on devait me rappelé ça na jamais était fait. Je réussi enfin à avoir quelqu’un pour des informations on me propose un rendez-vous avec un docteur expérimenté dans ce domaine, j’accepte prend rendez-vous. Je vais au rendez-vous 45min de route aller retour et là le rendez-vous dur à peine 20min n’ayant pas eu le temps de me démaquiller en sortant du travail je n’ai même pas était démaquiller pour qu’on examine bien ma peau et mes cicatrices.. on m’examine 1min avec mon maquillage donc comment peut-on voir l’étendu des cicatrices et poser un bon dignostic ?! Ensuite on me vend le laser sans forcément plus étudier mon cas.. 40€ les 20min de rdv + les 45min de route aller retour je suis extrêmement déçu et ne recommande pas!! J’ai pourtant longuement hésiter avant de laisser un avis car je déteste laisser des avis négatifs mais là honnêtement je trouve sa inadmissible!"

"Ayant eu l'occasion de faire d'autre SPA je trouve le rapport qualité prix très faible. Le côté grignotages est à la limite de la moquerie . Un court aqua gym à 13 h bien quand on vient pour le repos. Accueil froid et limite agréable. 2016 déception 2018 re déception"

"Suite à la prestation utilisée le week end dernier, je voudrais revenir sur votre établissement. Commencons par les points positifs (car il y en a) : - Lieu globalement propre, agréable et lumineux - Le sauna est bien Points négatifs: - Partage des casiers (avec mon compagnon): cela entraîne une logistique déplaisante pour le client. - une des hôtesses d'accueil était particulièrement désagréable et désinvolte - l'autre hôtesse d'accueil était sympathique au premier abord et quand mon compagnon a commencé à dire notre mécontentement, c'est devenu notre faute (un comble) - J'ai rempli ma feuille de santé et pour autant elle a été survolé, de fait je me suis retrouvée lundi avec des bleus et des griffures sur tout le corps dont une qui s'est infecté (j'ai demandé pendant le gommage de faire un peu moins fort car j'ai la peau extrêmement fine, mon assertion n'a pas retenu l'attention de la praticienne). - Aucune explication n'a été donné à mon compagnon ou à moi même - le repas partagé au restaurant St ROCH était moyen (assaisonnement non maîtrisé...) : je travaille dans le milieu de la restauration et de l'agro-alimentaire donc je parle en temps que professionnel. Pour un restaurant qui se veut huppé ... c'est dommage. - La nage a contre courant est inexistante. - Le jacuzzi est d'une taille ridiculement minimaliste. - J'ai été aussi estomaquée par le comportement de l'hôtesse de la zone papotages et grignotages qui a été particulièrement sèche avec un couple qui souhaitait se restaurer en disant qu'elle n'avait pas le temps car trop de tables (la zone était quasiment vide). - On ne revient pas sur les transats soit en trop petits nombres pour la clientèle que vous acceptez, soit un non respect des consignes (qui incombe la malséance du client j'en conviens). Toutefois, je voterai plutôt pour un combiné des deux. - On ne revient pas non plus sur le massage qui était plus que rapide 20min au lieu de 30 (je module mon avis dans le sens ou je trouve dommage de faire des massages de 30min mais on avait aussi choisi cette formule). Je ne m'attarde donc que sur la durée non respectée. Pour info, je vous concède que nous étions nous aussi en retard à notre premier soin du fait de la longueur du repas en dehors de votre spa. Pour ce point, nous vous présentons nos excuses. La logistique de votre offre est cependant peut être à revoir. En conclusion, une première mauvaise expérience pour mon compagnon (qui ne connaissait pas les établissements de bien-être) et une expérience déplaisante pour moi qui est l'habitude d'aller dans ces établissements. Pour moi, vos prix ne sont pas à la hauteur de ce que vous proposez. Vous vous surestimez."

"Un lieu magique et dépaysant. Le cadre est juste magnifique. Espace papotage avec des boissons à disposition. Soins à la carte avec des esthéticiennes compétentes. En revanche l accueil est un peu léger et expéditif. Mais le lieu par lui meme est réellement agréable."

"Réservation OBLIGATOIRE qu'il serait bon de préciser sur le site au risque d'avoir de mauvaises surprises. Lieu propre et agréable. On notera : - qu'il n'y a ni miroir ni sèche-cheveux dans les vestiaires mixtes et qu'il n'y en a pas un seul en parfait état de fonctionnement sur les ... 2 ... du vestiaire femmes (résistance qui chauffe et se coupe, bouton de marche cassé...) - changement de serviettes et peignoirs à volonté, ceux-là même qui s'éparpillent partout dans les vestiaires ... La clientèle est peut-être trop habituée aux femmes de ménage ? - eaux florales à volonté, qui se transforment en eau tout court en fin de journée ? - profitez de l'espace papotages et grignotages en dehors de horaires de sortie de la salle de gym car on ne fait attention ni au calme ni à la chaleur (la porte entre la salle de gym et l'espace pourrait être maintenue fermée lorsque celle de la salle de gym est grande ouverte pour aérer)."

"Accueil calme et souriant. Des employés disponibles. Moment de détente assuré. Petit bémol: il devrait être conseillé aux personnes qui ont les cheveux longs de les attacher!"

"Très bon moment. Reposant et agréable. Des employés disponibles et souriant."

"Espace très agréable, belles prestations, soins possibles moyennant suppléments. Astuce : un soin acheté vous dispense du paiement de l'entrée au carré des sources. Prix pour couple intéressant. Je recommande pour y passer la journée."

"Belle architecture. Les espaces sont variés et de belle qualité, à l'instar des prestations soins. À contrario, l'espace ne laisse pas que peu de possibilités d'un repos plus en zenitude, certains utilisateurs ne font pas attention, en parlant fort ( se pensent dans une piscine!). Un peu plus d'intimité serait appréciable. Il manque aussi une main courante pour entrer et sortir du jacuzzi....peu pratique et fort insecurisant ....penser aux personnes en suite de cancer svp. Personnel très aimable et accueillant. L'entrée est assez chère."

"Le Spa Source est très reposant. Moment de détente garantit. Uniquement sur rendez-vous, attention, il faut s'y prendre entre 4 et 6 semaines minimum en avance. 2 options s'offrent à vous: Acheter une entrée pour la journée (piscine, sauna, jacuzzi...) ou acheter un soin qui vous permettra de profiter également de toutes les prestations. Je n'y suis aller qu'une seule fois, et j'ai pu tester le bain hydromadsant, très agréable avec le calme, la luminosité abaisser (néon il me semble) et les huiles essentiels. Personnes entièrement à l'écoute du client et très agréables et douces. J'ai passer une excellente journée qui sera à refaire avec grand plaisir! Je recommande fortement ce spa."

"Expérience horrible l'accueil froid une énergie négative qui se propage dans tout le spa avec des règles vraiment sans être vulgaire à la con pas de mettre nageurs rien Moi qui suis habitué au thalasso j'ai voulu tester le spa source j'ai fini aux urgences leur piscine est dangereuse il n'y a même pas de mettre nageurs j'étais ouverte au menton dès la première demi-heure j'ai dû aller aux urgences et en plus de ça ils m'ont fait payer les deux entrées et ils m'ont fait signer une décharge pour n'avoir aucune responsabilité déjà le prix est cher pour ce que c'est parce que l'eau elle est pas si thermal que ça elle sent le chlore à fond et ils m'ont fait signer une décharge pour n'avoir aucune responsabilité , même la doctoresse qui ma recousu mon menton m'a dit que elle aussi avait eu une expérience horrible et qelle n'y retournerai plus jamais . Un conseil ne pas aller là-bas en plus en extérieur il y a plein de bêtes à l'intérieur il y a plein de mouches crevés dans les vestiaires il y a des bêtes c'est blindé d'insecticide donc très mauvais pour notre santé c'est une horreur je préfère 1000 fois plus une piscine à trois euros .ils ne pensent qu'à l'argent ils n'ont aucune humanité ni de la compréhension j'ai jamais vu ça j'ai même envie de porter plainte contre eux tellement c'est abusé comparé aux prix car pour 2,50 € dans une piscine municipale on a le droit à des maîtres nageurs et là on paye 33 € ou 37 € l'entrée ce sont des voleurs"

"Endroit cosy qui permet de se relaxer comme il faut. Les soins du dos sont agréables et la piscine (un petit peu petite mais ça va) est top. Eau chaude.. attention une fois que vous avez essayer, il est dure de s'en passer ! Il y a aussi le hammam est sauna sur place. Les serviettes sont prêtés (prévoir l'achat de claquette. En cas d'oubli le centre en vend mais un peu plus cher)."

"j ai eu a mon anniversaire une demi journée des soins donc 3h de prestations très déçu de cette établissement j ai eu 10mn de douche jet au lieu de 15mn massage 10mn et le 3 em soin 15 donc calculer sa fait 35mn au lieu de 3h je sais que je suis pas toutes seule a passer prestation chère pour le peux de temps passer j ai eu l impression d être en usine rendements j ai pas eu le coté zen en sortant pas le temps de me détendre en 10 mn c est de l arnaque"

"Bel accueil, idéal pour se détendre et une équipe sympathique, ma journée découverte c'est très bien passé un petit bémol en début de l’après midi un peu bruyant, au retour de mes soins plus de transat avec ma serviette malgré que ma fille le dise la réponse des personnes (rien à faire) dommage et puis les portables. merci à toute l'équipe et surement à bientôt"

"Après avoir profité d'une journée découverte, je recommande ce lieu, tout y est : la qualité de l'accueil, des soins, des lieux et des repas. Un pur moment de détente !"

"Super moment de détente. Personnel très agréable et compétent. Je conseille vivement cette établissement. Nous reviendrons avec plaisir."

"Petit spa agréable (un des rare) qui propose des soins pour ados. Je n'ai pas pu profiter des soins car enceinte de 7mois 1/2 ils ne proposent plus rien pour ne pas prendre de risques. Donc j'y retournerai. Par contre mon ado a adoré le soin fait ce jour là. Bain a remous a la lavande. Seul bémol le jacuzzi est tout petit par apport au reste (pas plus de 4 pers a la fois) au delà nous sommes a l'étroit. Le cadre exterieur est calme et vraiment agréable, arboré. La petite ville de la Roche Posay est vraiment mignonne, propre, bien entretenu où il est vraiment bon de se promener."

"Endroit globalement agréable, mais avec des réserves. J'y suis allée deux fois: la première grâce à une entrée gratuite qui comportait en principe un cours de gym. L'hôtesse m' a refusé l'accès au cours au motif que je n'avais pas réservé 48 heures à l'avance (ce que j'ignorais). J'y suis allée également pour un soin visage, une empreinte de CB avait été enregistrée lors de ma prise de RV et l'hôtesse m'avait précisé qu'en cas de de désistement moins de 48 Heures à l'avance la somme me serait débitée. Il m'a aussi été précisé d'arriver 30 mn avant le soin, faute de quoi on ne me prenait pas (en débitant la somme?). Je suis donc arrivée 30 mn avant, ce qui m'a permis de poireauter 20 mn...Le soin à 45 euros consistait essentiellement en un massage du visage et des pulvérisations. le soin était plaisant, et l'esthéticienne très aimable mais niveau rapport qualité prix, je trouve beaucoup mieux à Paris."

"Accueil charmant, piscine chaude et multicolore, gommage et massage de qualité, jacuzzi et baignoire a jets et pour finir matelas chaud massant..... Bref le top pour une journée détente et nos stress. Bémol : manque des lits à baladaquins pour la sieste....."

"À apprécier au moins une fois ! Le personnel est très agréable, pour une simple entrée on a accès au sauna, hammam, bassin, jacuzzi, et espace détente et salon de thé où on peut y déguster des boissons florales et autres beuverages ! Les peignoirs sont chaud, doux, et on peut en changer dès qu'ils sont trop mouillés ! (Sinon il y a aussi d'autres prestations, des massages, des cours de sport.. que je n'ai pas testé .. )"

"Une moment de détente excellent. Un bulle de douceur tant sur la peau que dans l esprit. Un personnel aux petits soins. Une eau chaude, on y glisse dedans comme dans un bain. Des boissons et un espace papotage agréable. Transat, petit cabane, tout pour un moment en amoureux, seul, entre copine bref un lieu à visiter pour en profiter."

"J'ai adoré Désolée pour l'erreur.. j'ai très mal manipulé mon téléphone et ne m'étais pas aperçue de ce que j'avais fait. Non, l'accueil est très chaleureux, la qualité des soins est excellente ! Je vous recommande vivement et je reviendrai avec grand plaisir."

"journée offerte par nos enfants. Personnel super gentil très a l écoute super professionnels quant aux soins cela n'a été que du bonheur. nous avons dejeuner sur place et le hamburger au foie gras était excellent compliment au chef, merci a vous tous pour cette journée de pure détente. établissement que nous recommandons vivement merci"

"ressourcant à refaire en semaine plutôt car pas de transats disponibles dommage"

"Très belle expérience. Un lieu complet et répondant à toutes nos attentes. Un vrai lieu de détente où le personnel est soucieux du bien être de ses clients !"

"Magnifique, très bon soin et très propre"

"Spa agréable, le personnel aimable. L'accueil pourrait être un peu plus personnalisé. Il manque un coin bar/restauration ouvert en permanence. Les sandales devraient être fournies sans supplément."

"Le lieu est agréable et calme, mais si vous restez aprés 18h30, les boissons chaudes ne sont plus accessibles puisque débranchées. Gros point à revoir: Le vestiaire homme trés petit à en être génant pour se changer dés qu'il y a 3 personnes."

"Lieu de détente au top.Le calme et la tranquillité rien de plus 👍👍👍.Les soins sont faits par de vrais pros.A faire absolument !!! Les enfants ne sont pas autorisés.Beaucoup de couples ou amis."

"Très déçue de notre journée. Journée mère filles. 3 soins chacune avec accès aux installations. Hammam en panne Jaccuzi en panne le matin, froid, pas de bulles. 1 er soin : bain hydromassant : froid et de l'eau très sale. (On nous a dit que c'était normal, mais il y a eu qu'une d'entre nous) 2 ème soin : gommage sur matelas d'eau : eau froide. La jeune fille a du arrêter les jets d'eau tellement j'étais frigorifiée. Elle s'est excusée pour l'eau froide. Mais n'y était pour rien. 3 ème soin : massage : Parfait Espace piscine très bruyant. Pas d'endroit calme. Tous les désagrément ont été signalés mais aucune ristourne n'a été faite."

"Nous avons passé une excellente journée entre gommage hammam bain massage très bonne journée. Cependant dommage de ne pas avoir quelques échantillons au moment de régler."

"Très déçue de notre weekend au spa. Le carré est très bruyant, aucune insonorisation. Il y a un manque certain de transats pour les clients. Il n'y a pas de produits LRP dans les vestiaires à disposition (gel douche, lait corps, demaquillant ...). Le personnel en cabine est cependant agréable. Bref le rapport qualité-prix n'est pas au rdv. On est très loin d'un site zen qui invite au repos et à la détente."

"L'endroit est joli, mais petit et lorsqu'il y a beaucoup de monde, plus de transat et du bruit... Alors pour la détente ?!... Les différents soins du parcours détente sont limités avec une offre décevante. Même si le tarif est attractif, nous ne reviendrons pas. Dommage !"

"Payer 100euros juste pour se faire limer les ongles (J avais demander un soins ongles) fait par une débutante, pas sûre d'elle et le pompon, 4 couleurs de vernis horrible donc pas de pause de vernis..... C est vraiment très décevant, et aucune proposition pour rattraper ce méfait. Dommage mais je ne leur fait pas de pub. Ps: Je suis journaliste !!! En reponse a votre mail, tous les a côtés ne m ont jamais été proposé. .. Je reste sur ma position et pourtant je viens régulièrement, mais pour l onglerie c est la pire bêtise que j ai fait chez vous, et je ne tenterai plus. A bon entendeur.....Et bien évidemment vous ne me proposez pas une onglerie pour dédommager, c est très commercial. Cordialement"

"Endroit fabuleux pour le repos et la détente. Cest beau, propre, accueillant. La petite restauration est goûteuse. Petit bémol : Il faut toujours tout réserver à l'avance et c'est un peu contraignant ..."

"J'y suis entrée uniquement pour prendre des infos. Le lieu par sa déco est très reposant, les couleurs et le mur d'eau ou fontaine y sont pour beaucoup. Les extérieurs sont bien entretenus, entourés d'arbres et d'un grand parc. Ça donne envie d'y retourner pour y faire un soin."

"Nous sommes alées plusieurs fois au Carré des Sources. L'endroit est trés agreable. Je viens d'apprendre que desormais il faut réserver un soin pour pouvoir y accéder. Je trouver regrettable d'imposer des soins pour avoir accés au Spa. Heuressement au Chateau de Dissay ils ont egalement le même type Spa sans imposer des soins. ************************************ Pour faire suite à votre réponse (ci -dessous), certes l'accès possible mais actuellement vous imposez la réservation d'un soin par personne pour y accéder. Si nous allons à 3 il faut réserver 3 soins (encore heureux que l'accès est gratuit vu les tarifs des soins). Nous sommes allés plusieurs fois et nous payons 27 euros/ pers, sans être obligés de réserver 1 soin chacun. C’est bien dommage, car l'endroit est très agréable, mais il devient trop élitiste à mon goût."

"Lieu pour se retrouver au calme, piscine en eau thermale à 32°, jacuzzi hammam et sauna et tout pour la journée. Des tisanes à volonté et l'hiver la cheminée allumée que du bonheur."

"Attention : réservation obligatoire L'eau de la Roche Posay fait des merveilles. Bon accueil bien que quelques couac et problèmes de communication quant à notre réservation. Le plus: eau et tisane à volonté Le moins: salade Thai à éviter"

"De très bons soins, un personnel extrêmement accueillant et agréable, un lieu très très propre. Par contre, la piscine est petite et même si on a le sentiment que l'espace où il y a les transats est vaste, en cas d'affluence cela doit être très désagréable car déjà là presque tous les transats étaient pris (pourtant nous n'étions pas un jour d'affluence selon le personnel). Deuxième PB : les coussins sur les transats ne sont pas adaptés, même si c'est très joli on a pas très envie de s'allonger sur des coussins mouillés utilisés par la personne qui s'est installée avant nous."

"Tres bien pour un samedi je trouvai que nous n etions pas trop tassé meme si le taux de remplissage etait à 100/100. Sandale 8 euros prix de l entrée 28 euros un peu cher. Propre et terrasse ouverte heureusement"

"Lieu et personnel agréables. Malheureusement, le nombre de personnes accueilli était bien trop important par rapport à la taille de la piscine, au nombre d'activités (jacuzzi, jets...), au nombre de transats et à l'acoustique..."

"Nous avons profité d'une offre pour découvrir ce lieu très agréable, détente parfaite, programme bien calé, on se sent comme à part du monde extérieur mais massage et restaurant un peu décevant"

"Très bel établissement qui invite à la détente. Propreté impeccable. Les massages sont un peu chers. Juste un ptit bémol le 1er contact a l'accueil n'est pas des plus chaleureux."

"J'ai Personnellement bien aimé ce spa. Ce que j’ai moins aimé c’est le manque de correction des dames dans le vestiaire, à laisser traîner les choses partout et pas hygiénique, le carré trop bondé et bruyant, et le peu d’info ou d’accessibilite aux produits et de conseils ou même sourire (ommage quand on vient de loin) mais les lieus sont beaux et sans trop de prétention, les soins sont d’une Grande fraîcheur. Les massages ne sont pas exceptionnels en effet mais il faut surtout apprécier l’eau thermale et les soins en découlant. Je n’avais Pas été impressionnée par la restauration. Pourquoi pas y inviter ma maman et mes tantes mais j’hesite Encore sans être sure d’acheter à 💯. De plus j’habite loin. Il faudra revenir refaire des journées avant de booker pour un groupe. Belle expérience dans l’ensemble. Merci."

"Ne surtout pas acheter de produits à l'accueil boutique du Spa Source. Les même se trouvent sur internet à moins de 40%. En tout cas c'est bien le cas pour les deux produits Decleor que nous avons acheté. Quel dommage."

"Lieu reposant avec personnel aux petits soins. Possibilité de se relaxer au bord de la piscine dans des lits à baldaquin, de gris pouf en billes ou bain de soleil. Grand hammam et sauna (plut petit). Accès à une salle de détente avec magasines à disponibilités ainsi que divers thé à volonté."

"Super pour relax détente. Par contre la salle de sport est très basique et peu équipé. Machine de muscu, elliptique et un tapis de courses extrêmement bruyant. Steps et Poids (max 10kg) et Swiss ball."

"Beaucoup trop onéreux pour les curistes !! L'ensemble extérieur a très mal vieilli..Pas Jojo Dommage ce lieu est situé près d'un très beau parc, ombragé, qui n'est jamais utilisé faute de bancs, transatS pour se ressourcer !!! Et même pasde table pour pique niquer ( désolant)..."

"Nous avons découvert un endroit ressourçant, j’ai beaucoup aimé l’ambiance calme et tamisée. Personnel sympathique et souriant... C’est très propre , bien entretenu ! sauf pour l’espace tisane, nous avons été déçus... pas de sourire , ton sec et souffle en préparant notre commande , dommage on s’est senti mal à l’aise .. Sinon c’était super vraiment !"

"Bien que le lieu soit ressourçant et l'eau thermal bénéfique pour la peau, le personnel n'est pas agréable voir même impoli pour certaine (s'en va sans écouter le client terminer sa phrase) Nous avons eu une mauvaise expérience dans ce spa car nous avons été déçu par le personnel de l'accueil jusqu'à notre départ. Ce lieu manque de sourire et de bienveillance et c'est bien dommage !!"

"Bel endroit mais cher pour ce qui est proposé. De plus, la surveillante de baignade n'etait pas aimable et nous a mis mal à l'aise devant tout le monde en nous demandant de nous taire ! Une blague quand on entendait le bruit de fond déjà existant ! Pas de solarium, beaucoup trop de monde de présent vu les places possibles. Bref, je connais des spas avec un bien meilleur rapport qualité /prix. Ici nous payons principalement la marque !"

"Première fois que nous avons testé le centre, et nous avons passé un superbe weekend, très reposant ! Parfait pour se ressourcer après notre mariage. Le service est impeccable, et les alentours du spa sont très beaux."

"Le personnel est tres correct Par contre, l ambiance , de tamisee , passe a rock n roll a 18h15, il serait honnete de l inscrire sur votre brochure. Sachez Messieurs Dames qu a compter de 18h 15, la bassin ferme et non pas a 19h30 comme indiqué puisque vous devez laisser la place a un cours d aquagym style camping avex des hurlements de la coach : Alleeezzz ! Abberation : pourquoi nous demander de couper nos portables, soyez logiques et respectez vous meme votre reglement !! En resume, il vous manque cette touche de finesse qui justifierait le prix d un spa. Contentez vous d un tarif de piscine de quartier ! ."

"Pour notre projet avec le Cac wk avec les filles repos détente et soins que du bonheur"

"Très beau spa avec un environnement propre et accueillant. Cependant il n'y a pas assez de transat pour tout le monde alors que l'accès est sous réservation (?) Par ailleurs nous avons dû nous changer dans un vestiaire sans douche et très petit , donc pas pratique quand il faut reprendre ses affaires et se rendre à l'autre vestiaire avec douches . Personnel à l'accueil très sympathique et serviable contrairement au personnel de la piscine et la tisanerie."

"Journée détente entre filles ( de tout âge): Personnel extrement accueillant ,agréable et professionnel. Carré des sources vraiment top( seul tout petit bémol :jacuzzi un peu petit pour le nombre de personnes présentes ). Soins très appréciables. Coin grignotage papotage très appréciable et bien organisé . Enfin une grande propreté du site."

"J’ai profité de l’offre fête des mères avec ma mère et nous étions très déçues du lieu, n’offrant qu’un jacuzzi tellement minuscule que nous n’avons même pas pu le tester, un hammam (moyen)et un (petit) sauna . La piscine d’eau thermale est fraîche et avec peu de jets d’eau, on ne peut pas rester longtemps donc on paye notre après-midi à rien faire, ou a consommer des desserts hors de prix dans la salle de pause (ayant des moisissures aux fenêtres) avant d’aller faire notre soin du visage. Lors de ce soin, l’esthéticienne, sympathique, ne sait même pas les produits qu’elle utilise à part leur marque, bien sûr... Pour 130€, j’ai connu mieux et moins cher."

"Lieu agréable. Spa, hammam, jacuzzi et piscine sont au top! Très bon soins. Un peu de bruit aujourd'hui; le calme y est plus présent habituellement et doit être la règle."

"J'ai profité d'un après midi en semaine du spa dans un cadre agréable et propre, reposant avec un jaccuzi, hamman, sauna et la piscine dans un bel endroit très bien chauffé. Le tout suivi d'un massage Californien en duo très bien exécuté."

"J ai passé une excellente journée avec une amie par contre en se qui concerne le repas du midi pas top petite quantité et pas tres chauffage et ça fait cher pour un plat du jour et je vous reproche aussi de ne pas avoir assez de transat ou fauteuil au niveau de la piscine sinon un lieu excellent pour décompresser"

"Je m'attendais à plus de prestige. Aucun conseil pendant les soins ni échantillons offerts des produits utilisés. Même si le personnel était très accueillant et souriant, je reste sur ma faim."

"Accueil moyen. Le vestiaire est commun avec des boxes exigus et peu nombreux, fermés par des rideaux qui ne ferment pas entièrement, donc pas agréable du tout car à la vue de tous. Le sol est trempé car il y a les gens de la piscine qui se changent au même endroit. Pas trop de place dans le casier. Nous avons accès au hammam et sauna. Puis pour le massage, attente dans une sorte de Hall de gare bruyant à côté de la piscine où les sièges sont des poufs inconfortables. Massage agréable malgré tout. Lieu surfait, Pas à la hauteur de ce que cela pourrait être par rapport aux tarifs. Dommage"

"Endroit sympathique calme, propre pour un bon.moment de relaxation. Petit bémol le bain de relaxation, odeur désagréable, égout, et bruit de moteur trop important pour ce relaxer."

"De passage le 18 janvier, très bel établissement ! Je recommande chaleureusement. Charlène pour le massage de très bonne qualité ! Je l’encourage à continuer sur cette voie ! Encore merci à toute l’équipe ! Félicitations 😃😇"

"2 jours que j'essaie de les joindre par téléphone pour être conseillée sur un massage à offrir. Rien, personne ne répond. Je n'ose imaginer comment va faire la personne à qui je souhaite offrir le soin pour prendre un simple rdv pour profiter de son cadeau..."

"Lieu magnifique, dommage qu'il n'y ait pas assez de sièges pour tout le monde le samedi. Suppression des lits en hauteur présent en 2019"

"Accueil téléphonique agréable avec des informations précises sur le fonctionnement. Accueil sur site tout aussi agréable. Lieu irréprochable au niveau de la propreté. L'espace thermal est agréable tant au niveau de l'architecture avec une gestion des espaces et des volumes esthétiques et propices à la détente. La qualité de l'eau malgré la chloration est excellente et l'ambiance n'a rien à voir avec l'odeur et le bruit d'une piscine. 30 euros pour l'accès aux 3 sources me semble tout à fait correct à la condition de maintenir un niveau d'affluence raisonnable. L'espace restauration est un peu en dessous et mériterait peut-être des propositions avec des produits frais. Personnellement, je n'en demandé pas plus à un établissement qui répond à des attentes de détente et de cocooning. Expérience positive. Aucun avis sur les soins que nous n'avons pu expérimenter faute de disponibilité."

"Un commentaire peu reluisant laissé en décembre par une femme et en février les choses sont très similaires ! Je suis déjà venue plusieurs fois mais ce dimanche 7 février j'ai été franchement déçue et je n'ai pas pour habitude de me plaindre sur internet ! Mais cette fois j'ai fais part de mon mécontentement à l'accueil où on ne m'a tout bonnement pas pris au sérieux, on m'a dit on revient vers vous je n'ai vu personne et en repartant je n'ai pas eu un mot ! Alors tanpis je laisse mon avis ici ! Aucun geste pour calmer mon mécontentement vis à vis d'un massage sous effusion facturé 60 euros pour 40 minutes où je me suis fait voler 5 bonnes minutes déjà puisque la masseuse est arrivé en retard et où je cherche encore la sensation de ces mains tellement je ne les ai pas sentie! Salle d'attente des massages froides et sans charme. Meme dans la cabine ça caille! 125 euros pour 2 massages franchement moyen ! Je ne suis donc pas prête d'y retourner et je ne conseille pas les soins ca ne vaut pas leur prix du tout ! La piscine est agréable enfin si vous avez la chance qu'il y es peu de monde pour se détendre sinon c'est tout sauf reposant ! C'est top d'avoir des espaces telle que le vôtre mais au prix de vos prestations revoyez sérieusement votre qualité car ça laisse à désirer ! Bonne continuation!"

"Nous avons passé une très belle apres midi avec un massage californien super bien réalisé et ayant eu l'effet de détente escompté + l'acces au spa top Gros bémol sur l'accueil d'Alice, fort désagréable et très peu commerçante. A revoir"

"Accueil personnalisé et sympathique. Mais Le vestiaire est commun homme/femme avec des boxes exigus et peu nombreux, juste fermés par des rideaux donc pas agréable du tout car à la vue de tous. De plus il n y a pas assez de chaises longues pour tout le monde autour de la piscine...dommage pour un lieu de détente...pour le reste c est propre et agréable"

"En effet ma dernière visite date un peu ce qui me permet un retour d'autant plus négatif. j'ai consulté a plusieurs reprise pour des séances dépilation laser qui n'ont malheureusement pas fonctionné du tout la pilosité sur la zone traitée est encore pire qu'avant je dirais qu'elle a triplé ce qui devenu un véritable handicape à ce jour car c'est sur le visage pour ne pas arranger les choses je ne sais pas si cela vient de l'utilisation du rasoir avant la séance que fait le dermatologue mais je suis plus que déçue surtout vu le prix d'une séance .... on m'a évidement parlé d'un problème hormonal pour ce dédouaner mais il n'en est rien car j'ai fait tout les tests sur ces 2 dernières années donc mauvaise expérience pour moi. et obliger a ce jour de tout refaire chez en autre dermatologue je pars pour 7/8 séances a 92 euros je trouve ca honteux .... je ne recommande pas du tout"

"Un super accueil, les masseuses sont topissime et nous met à l'aise tout de suite malgré nos tenues légères ( massage californien), elles nous donnent d'excellent conseil sur les crèmes et comment bien prendre soin de sa peau. La source est aussi super agréable avec un jacuzzi, un sauna et un hammam. En clair une super expérience."

"Je comprends les mesures covid mais ça a gâché mon plaisir. Hammam/sauna fermés ok. Mais même le jacuzzi était fermé. Le lieu pour mon soin a été changé par rapport à la feuille de route reçue. Soin cool cependant."

"Très déçu .aucun geste commercial pour les abonnés ,JUSTE la Piscine sans remous .Pas de tisane.ni jacuzzi ni hammam ni Sauna bcq de personnelle mais aucune prestation.!!!et toujours le même tarif...c est très décevant!!!"

"Après une journée au Spa Source le bilan est très très Mitigé. Nous avions 2 forfaits journées découverte comprenant 3 soins et un accès sauna, hammam et jacuzzi. Dès notre arrivée, nous avions la possibilité de réserver et payer le repas du midi pour nous restaurer sur place. Nous avons choisi cette possibilité, plus pratique. Après notre 1er soin de la matinée, nous nous sommes dirigé vers le hammam, sauna et jacuzzi, seulement aucuns n'étaient en fonctionnement. Chose qui, à aucun moment ne nous a été dit ! Et bien évidemment, aucun dédommagement ou autre compensation, ni même un geste sur le repas puisque payé lors de notre arrivée. Le repas du midi, n'était pas à la hauteur d'un établissement La Roche-Posay, en effet un croque monsieur seul sans salade et un muffin chocolat décongelé sans réel goût de chocolat, tout 2 réchauffer, et servi sur des chutes de carreaux de carrelage ! Nous avons cru à un gag, mais non... Je comprends pourquoi ni salade, ni crème anglaise n'ont accompagné nos mêts, pas très pratique la crème anglaise sur un carreau de faïence. Le pire c'est la remarque de la personne je vous aurais bien mis quelque chose pour accompagner mais j'en ai pas !!! 😂 Et tout ça pour la maudites somme de 13,50€ Bon sang nous sommes dans un Spa, pas au snack du camping ! Surtout que les chutes de carrelage ressemblent bizarrement au carrelage des abords de la piscine ! Franchement c'est vraiment limite et pas classe du tout. Quand une clientèle fréquente un Spa, elle s'attend à un peu plus de standing Étant habitué aux Thalassos et Spa, celui-ci ne leur arrive pas aux chevilles ! De plus, étant esthéticienne, je peux dire que certains instituts de beauté seraient davantage à la hauteur. Dommage qu'il faille aller en Spa pour bénéficier de certains soins. Total: 2 forfaits à 115€(230€!!) pour 2x3 soins de 30 minutes (dont 2 ne cessitant pas de main d'oeuvre) + sans accès sauna, hammam 2 repas très très médiocre + 1h de route... Voilà voilà Ces 2 forfaits étaient des cadeaux de Noël, c'est un manque de respect envers les offrants. Madame, monsieur les responsables, votre clientèle n'est pas seulement un porte monnaie !"

"Madame la directrice, Monsieur le directeur, Comme je n'ai pas eu de réponse depuis déjà 2 semaines, je vous le transfère ici. Je vous contacte suite à ma journée au sein de votre établissement Spa Source La Roche Posay le samedi 4 juillet 2020. Après avoir consulté votre site internet actant de la réouverture de votre centre, j’ai pris un rendez-vous par le biais de votre accueil téléphonique, ma journée spa et soins pour 2 personnes m’a ensuite été notifiée par mail. À aucun moment, que ce soit sur votre site internet, par téléphone ou par mail, je n’ai été tenue informé des nouvelles modalités d’accueil de votre établissement. C’est en arrivant que nous avons appris que le hammam, jacuzzi, spa été fermés. Que ces activités soient fermées n’est absolument pas le problème, mais de ne pas en être tenu informé en est un ! Nous avons donc fait plus de 180km pour seulement un bain et les 2 massages prévus. J’aurais aimé être informée pour venir passer ma journée bien-être une autre fois. Nous sommes donc très déçus de cette première expérience, bien que le professionnalisme de votre équipe en général et notamment de l’une de vos réceptionnistes en particulier soit très appréciable, l’idée que nous nous faisions de cette journée de relaxation n’est clairement pas à la hauteur de nos espérances compte tenu du manque d’information. Cordialement, O.L"

"Prestations plutôt moyennes vue la réputation de la marque à mon avis. Soin raccourci car petit retard, pas de fontaine d'eau, pas d'offre commercial alors que sauna, hammam, jaccuzi fermés et jets piscine. Ok Corona mais un geste co sur facture..... Soins bien mais pas non plus le paradis. Plusieurs appels du pieds pour l'achat de produits beauté.soins. bon, peu faire bien mieux tout de même."

"Aucunes prestations pour un prix fort. Heureusement que le massage était de qualité. Je comprend que le contexte n'est pas favorable. Mais pourquoi payer la totalité des prestations non accessibles ?"

"Top on y es bien accueilli, top pour passer un bon moment de détente et relaxation entre amis, seul ou en couple."

"GROSSE ARNAQUE. Attention , on ne vous dit bonjour qu'à partir du moment où vous faites savoir que vous êtes client , accueil glacial et commercial . On nous a menti par ailleurs sur les prestations proposées, on nous avez assuré que le sauna était possible mais pas d'accès à l'arrivée ( sans avoir été prévenu) , pas d'accès non plus au jaccuzzi ni hammam et au même prix qu 'avant ! Du vol !!! Une honte. Par ailleurs, pas de douche dans le vestiaire et pas de savon pendant deux jours consécutifs au niveau de la douche commune et ouverte aux yeux de tous au niveau du bassin thermal. On nous dit que c'est les consignes sanitaires, mais elle est où l'hygiène ??? C'est pire qu'avant, même le savon manque dans les toilettes. On ne peut pas tout mettre sur le dos du covid ! Faut arrêter ! C'est une aberration de plonger dans le bassin thermal les uns les autres sans se doucher avant et de nous parler ensuite de protocole d'hygiène ! Je déplore que la direction face des économies sur l'hygiène et sur ses services sans baisser le tarif de ses prestations . Mefiez vous de ce centre, je vous recommande fortement d'aller dans un autre centre . Quand aux soins , ils sont corrects sans plus, très standardisés, protocolés, vides de sens et d'humanité. Preferez des centres plus petits et familiaux , voir des soins dans un cabinet liberal où l'accueil est plus chaleureux et le service personnalisé. Je rejoins tous les commentaires précédents faisant part de leur déception. J'ai pris un forfait 3 jours , malheureusement, qui ne reviendront jamais et moi non plus."

"Venus pour un week-end de détente, nous avons été servis. Nous avons eu droit à un massage californien, suivi d’un soin du visage et d’un soin des pieds. Le cadre est apaisant et le personnel est aux petits soins. La piscine d’eau thermale est agréable et à la juste température. Dommage que certaines installations ne soient pas disponibles en raison du COVID."

"Nous sommes venus en couple pour un week-end détente : défi relevé. Le massage californien suivi du soin du visage étaient divins. Nous avons aussi pu profiter du bassin d’eau thermale qui était plutôt sympa et à bonne température. Nous reviendrons certainement."

"Alors que mes amies et moi sommes de fidèles clientes du spa depuis plusieurs années, nous tenions à faire partager notre déplorable expérience de ce jour. Certes, les mesures de prévention dues au Covid ont bouleversé les habitudes de chacun, ce que nous comprenons et acceptons complètement... mais ces mesures doivent elles s’accompagner de petites réflexions désagréables du personnel à l’égard des clients dès l’accueil dans l’établissement ? Espaces verts et terrasses non entretenus. Pas de mesures de nettoyage dans le vestiaire entre deux personnes. En revanche, obligation de garder sa serviette mouillée toute la journée y compris dans l’espace de restauration, sans pouvoir en récupérer une sèche. Accueil dans l’espace de restauration sans aucune convivialité. Déjeuner hors de prix à l’égard de ce que vous avez dans l’assiette... dommage. Pas de douche. Certains toilettes condamnés (???) alors que pas de désinfection sur ceux disponibles... et plus de tisane, ni eau florale. Et pour couronner le tout... on nous a demandé de parler moins fort alors qu’il n’y a personne autour de nous... En 4 ans de visites régulières, nous n’avions jamais vécu cela dans cet établissement."

"Je suis de tout cœur avec tous les avis négatifs car je n'ai jamais été autant déçu par un spa dit lieu de détente. Base militaire, Au garde à vous !!! Franchement un remboursement serait volontiers nécessaire pour vous mettre de ma part un point positif."

"Jacousi et hammam fermés. Aucun geste commercial pour un service qui n'a plus rien à voir avec celui d avant. Obligation de déjeuner sur place. Restauration rapide et surgelés hors de prix : petite quiche 8 €, même pas une salade pour accompagner. Il n'y a plus de tisane à volonté. Il faut attendre le bon vouloir de quelqu'un pour venir vous servir. Pas de fontaine d'eau dans les couloirs. Vraiment très déçue du rapport qualité/prix et services"

"avant covid ca devait être certainement bien. Mais là : hammam fermé. Jacuzzi fermés. Pas de bulles dans la piscine. 1 sauna pour 2 personnes donc autant dire quil est impossible d y aller à moins de faire le piquets pendant 20min. Pas de douche chaude pour se laver. Beaucpup de douches froides en sortie du hammam. Enfin si 1 seule a cote de la piscine devant tout le monde avec un jet sans puissance et qui na plus de gel douche. Donc prévoir le sien. Les soins sont excessivement chers.pas de remise commerciale à cause du covid. 40euros pour 20min de baignoire à bulles. Si vous avez 5 min de retard votre soin en est diminué d'autant.donc vu les prix soyez en avance pour ne pas loupper 1 min. Et n'attendez pas que lon vienne vous chercher, demandez sinon vous perdez encore quelques précieuses minutes. Bref très déçus !"

"Très déçue. Retard dû a une déviation, massage de 10min au lieu de 50 min payé plein tarif !!! Repas surgelé hors de prix sans salade ou autre avec peu de choix... aucune communication, personnel peu aimable, froid, ambiance qui n'est pas à la détente. Le thé n'est plus en libre accès mais pas non plus proposé. Nous ne sommes pas chouchouté dans ce spa comme on pourrait l'espérer au vu du prix. Le massage dans une pièce avec une fenêtre quasiment en plein jour... bref après 3 expériences dans ce spa (2 avec déceptions et 1 correcte) je ne le recommande pas et je leur conseille de revoir leur prise en charge du client... pour ma part je ny retournerai pas."

"Très décevant. Après avoir offert a mes parents et mon amie des soins au SPA, la prestation est très décevante. Pour cause de Covid les soins sont réduits mais pourtant le forfait que j'ai offert a chacun est quand même payé au prix fort. Je déconseille donc a tout le monde d'y aller pendant que le Covid existe, car au final votre soin vous coûtera deux fois plus cher que d'habitude vu que la prestation est réduite. Une honte et presque une arnaque!!!! Cher SPA, je suis disponible pour en parler ensemble si vous le souhaitez!!"

"Offert un soin à ma fille. Très déçue. Personne à l'accueil très désagréable. Normalement avec un soin il y avait accès à l'espace du carré (piscine, hammam, jaccuzzi et sauna) rien de tout ça, sans réduction ou offre un autre jour. Pas de douche. Je trouve que c'est limite de la publicité mensongère. Ça a bien changé depuis 2 ans. Malheureusement pas en bien"

"1 h de bien être. Merci Gaetane. Accueil pro. Hygiène des locaux parfaite. On s'y sent bien et si ce n'était la distance j'y retournerai plus souvent. Je recommande la table massante."

"Endroit calme et agréable pour se ressourcer le temps d'une journée ou plus. Le personnel est accueillant et aimable. Les soins proposés sont de qualité. Entre les soins, vous pouvez profiter de la piscine chauffée, du sauna et du hammam. Le restaurant propose quelques plats rapides et des jus de légumes."

"Nous avions deux entrées journée gourmande avec un repas 3 plats et un soin corps de 50 mn. Rien à dire en ce qui concerne le lieux et les soins, mais la restauration .... Le repas pris dans une salle style self, je cherche encore la journée gourmande. Une terrine servie dans son bocal, une quiche ou salade façon industriel et un dessert également servi en bocal. Quant à la boisson, eau plate, gazeuse ou coca. C'est tout simplement du vol pour les personnes qui prennent cette formule. A la place de journée gourmande pensez à mettre un autre adjectif, au moins nous ne serons pas surpris. Vraiment cette journée a été gâchée par cette prestation. Très dommage !"

"Les travaux sont une réussite sauf pour les vestiaires, aucune intimité, devenus des vestiaires de piscine municipale. Le personnel pour les soins est très attentif, explicatif. C'est une vraie parenthèse en cabine. Attention à l'accès piscine, avant réservé aux curistes, ce qui promettait un vrai silence. Là, difficile de profiter des transats entre 2 soins, espace devenu trop bruyant."

"Très belle après-midi de détente... le personnel est accueillant et sympathique !!! Établissement très propre... je le recommande fortement J'ai hâte de renouveler l'expérience...."

"Soins très chers de plus j'ai pris un rendez vous un dimanche quand j'ai pris le rendez-vous la personne ne m'a pas dit que la rédaction de 10% n'était valable que du lundi au vendredi. La maître nageuse très mal gracieuse même pas un bonjour. J'étais seule il fallait que je mette le masque alors que si j'allais à la tisanerie je pouvais enlever mon masque sur les teansat. Absurde. Personnel des messages très sympathique très douces et explique tous les soins."

"Après les longs travaux et changement de propriétaire, J'ai réservé quelques jours avant, limité à 2 heures pour le même prix, qui avant n'était pas limité. Suppression du jacuzzi ? Et la superbe déco à été remplacé par une déco digne d'un hôpital, et le restaurant ressemble à une cantine d'entreprise, ne donne pas envie de s'assoir. Le seul point positif, sauna et hammam. Très déçu ! Je préférais nettement le SPA avant travaux. Et bien trop cher pour si peu de temps et une déco non chaleureuse et non reposante. Pas de lave main dans les wc ? Je pense en cours ? Tuyau mis en place sur le mûr ? Pour le même prix je préfère la thalasso des sables d'Olonne, avec une bien meilleure prestation et plus complet sur les jets d'eau, même prix à la demi journée. Aussi il serait souhaitable de réactualiser les photos du site, elles ne correspondent pas du tout à l'originalité actuel. Par contre elles peuvent témoigner de la déco avant travaux."

"Je partage juste qu'il n'est pas acceptable d'avoir téléphoné toute la journée, sans avoir quelqu'un au bout du fil pour au moins faire patienter. Un standard devrait être mis en place ou une réservation sur site internet comme le font les concurrents. Du coup après 10 appels aucun créneau selon mes disponibilites..."

"Quelle est la politique d'accueil est de sélection au Spa by L'oréal? Ma mère, Mme Anne Gaboriau et une de ses amies, Mme Simone Caillaud, se sont rendues par 2 fois au Spa pour prendre un abonnement trimestriel, à raison de 2 passages par semaine comme il est indiqué sur les brochures et sur le site web. La 1ere fois on leur a dit les propositions vont changer, revenez le 1er mars. Disciplinées, c'est ce qu'elles ont fait, pour s'entendre dire, le 1er mars qu'il ne leur était toujours pas possible de s'inscrire, qu'on leur téléphonerait pour donner les nouvelles conditions d'abonnement. A date il est toujours stipulé sur le site et sur les documents promotionnels que l'abonnement comprend 2 passages par semaine. Qu'en déduire? Qu'il s'agit de sélecdtion de votre future clientèle? des personnes de 80 ans ne sont pas bienvenues au Spa de La Roche Posay? les habitants de la La Roche Posay n'y sont pas bienvenus? qu'il s'agit simplement de publicité mensongère. Car selon l'article L113-3-3 du code de la consommation, le prix annoncé est celui qui doit être payé par le consommateur, même si il s'agit d'une erreur de l'annonceur. Nous demandons donc un abonnement au tarif annoncé."

"Accueil : express et peu d’informations Vestiaire: très propre, spacieux. Manque d’information sur les portes, il faut toutes les ouvrir pour trouver les toilettes. Le Lave main ne fonctionnait pas Soins: très bon massage, personne douce et très attentive. merci à Gladys J’ai eu froid sur la fin du massage, n’hésitez pas à demander plus de chaleur car on se refroidit au bout de 45 min allongé. Cabine très froide, manque de décoration. Repas : Entrée : terrine de campagne, de canard ou de lapin. Donc choix très limité. Bocal de 130g servit dans une assiette. Plat & dessert : bon mais réchauffé au microonde. C’est un snack, Repas loin d’être « gourmand » Serveuse gentille, qui manque un peu de dynamisme. Salle toute blanche sans décoration, froide. Spa: Hammam & sauna : très spacieux et très agréable. A l’entrée du sauna, une douche ne fonctionnait pas. Manque de porte manteau, pas d’endroit pour déposer son peignoir. Attention Pas de jacuzzi ! Une grande piscine avec seulement 2 petits espaces pour s’assoir avec bulles. Espace détente : Bain très agréable, mais ce n’est pas un espace « reposant » … puisque vous avez le bruit de l’eau, des gens qui se déplacent et surtout de la porte du personnel qui claque sans arrêt. Décevant. Toilette dans l’espace détente : pas de lavabo pour se laver les mains, et dans les toilettes handicapés, savon et sèche main disponible, avec seulement les arrivées d’eau… pas de lavabo. L’établissement a ouvert trop tôt, on se croit à l’hôpital, manque de chaleur et de détails indispensable… décevant pour le tarif…"

"Suite à l'achat d'un bon cadeau en mai 2021 et n'ayant pas pu prendre rv pendant des mois avec les travaux très longs (qui ne sont pas de mon fait), je viens de prendre rv et on me répond que la journée découverte à 120 euros n'existe plus. Si je veux accompagner la personne avec le bon d’achat c'est 180 euros!!!! Soit une augmentation de 60 euros!!!! C'est devenu hors de prix!"

"Personnel très agréable, aimable, souriant. Mon mari et moi-même avions réservé un soin anti-stress relaxation d'une durée de 50 minutes EN DUO, avec accès au bassin, sauna, hammam pendant une heure pour un prix de 200.00 €. 1°) En arrivant à l'accueil, impossible de trouver la fiche concernant mon mari. 2°) Il est indiqué sur le site qu'avant tout soin, un diagnostic de peau est effectué. Cela ne devait pas fonctionner le jour de notre venue…. Et on ne nous en a même pas parlé…… 3°) Le soin prévu s'est déroulé avec chacun sa cabine, car notre demande en duo, n'était pas notée sur la fiche. 4°) Au moment d'aller me rhabiller, j'ai malheureusement eu une petite réaction cutanée avec boutons et démangeaisons. La maître nageuse m'a proposé d'aller voir la responsable à l'accueil, afin de voir avec elle si une esthéticienne pouvait me donner un peu de crème ou de lait pour stopper les démangeaisons. La responsable a pris les infos nécessaires auprès d'esthéticiennes et cette dame m'a gentiment noté sur un papier les deux produits que je pouvais utiliser et m'a indiqué la boutique à la sortie, afin que je puisse me les procurer en les ACHETANT. Je pense qu'il aurait été beaucoup plus correct de prendre un peu de crème dans un tube utilisé en cabine de soins ou peut-être même de me donner un échantillon, afin que je puisse de suite appliquer sur ma peau avant de reprendre la route. Mais Business is Business……. !"

"Journée en famille comme nous le faisions avant les travaux et le rachat L'Oréal qui fait basculer le SPA Source en machine merchandasing !! délibérément , alors que la transition est loin, loin d'être finie Heureusement, le personnel des soins reste adorable et rattrape la déception que nous avons eu, alors que nous venions régulièrement, en journée découverte dont les tarifs non plus rien à voir ! - des tarifs prohibitifs non justifiés par rapport à l'avant travaux injustifié hormis pour payer l'ensemble des travaux -le restaurant est plus une cantine, froide blanche et au tarif de 12, 50 €: la tartelette ou un croque monsieur , 3€ la Vittel de 25 cl ! servis sur plateau .. et on ne peut plus sortir entre midi et deux pour manger à l'extérieur ... (- pensez à fixer le pendules au mur, pour un tarif impeccable il faudrait une prestations impeccable ) - zéro deco en dehors de 5 plantes, tout est blanc, pas de bois, pas de chaleur.. Il faudra repenser le terme de SPA -le jacuzzi a disparu ( bon l'accès y était impossible pour une personne ayant des souci de mobilité , vous me direz) - froids froids les vestiaires aseptisés de piscine, plus que de SPA, pas d'indication des douches/WC etc etc - l'accès illimité à l'espace détente est passé à une heure avec un soin... mesquin mesquin - d'autant qu'il n y' a rien de plus ajouté à la piscine... - on redonne son gobelet à la fin des fois que .. au vu des tarifs c'est mesquin, + Allez, le Sauna et le Hammam sont top! , mais en effet la douche jets en fonctionne pas et où pose t on ses affaires ( pas de patter ni porte- manteaux) et , rien à redire pour la propreté des lieux : hygiène irréprochable ! + le personnel est adorable et attentif !! ouf !! Bref au vu de l'augmentation de tarifs.. on peut s'attendre à une prestation impeccable . or on est visiblement en transition. Belle journée grâce aux personnels mais l'usine à € est là et cela se sent .. Dommage, nous venions pour le cocooning d'avant. Votre retour réponse très diplomate ne retirera pas la désagréable impression que j'ai eu en revenant au SPA version business.. Parce que je ne vaux pas ce nouveau L'oréal"

"Bonjour, Ancienne abonnée depuis 2016,certes les travaux ont bien été fait, mais entièrement d'accord avec un commentaire précédent, ca manque de chaleur. .tout blanc, on se croirai plus dans un hôpital que dans un spa. . Le personnel est très accueillant a l'accueil ca compense de cette froideur..mais pas toujours bien informé. .Où est la belle cheminée centrale dans l'espace restaurant ? Impossible d'aller dans le hammam hier, car des remontées acides,une puanteur 😱une douche sur 2 fonctionne au sauna et ce, depuis l'ouverture.. 1 seul WC dans les vestiaires femmes. . Heureusement les profs d'aquagym sont et restent pro, mais doivent gérer en plus de la surveillance, faire le ménage..etc.. Honnêtement je me suis réinscrite pour les anciens abonnés avec qui je partage de bons moments, car le prix des abonnements à doublé, on nous retire un jour par semaine. Plus du tout les mêmes avantages. .Merci l'oréal!..Je suis déçue 😏 Les photos du site ne correspondent plus du tout à celles de ce jour. ."

"Très bon accueil de la part du personnel, à l accueil, au restaurant et aux soins . Très bons soins. Nous vous remercions, nous nous sommes bien reposés et relaxés. Certains points pourraient être à mon sens être améliorés: la restauration type snack. Il n y a pas de réelle tisanerie avec des fauteuils confortables et différents choix de produits . Il faut se déplacer dans le restaurant, ce n est pas très pratique. Dans les bains, mettre un casque à disposition avec de la musique car c est trop bruyant pour être relaxant et peut être un peu de décoration. Il pourrait aussi être intéressant d offrir quelques échantillons de produits (gel douche et shampoing )"

"Nos filles nous ont offert une carte cadeau qui se termine normalement en déc 2021 mais entre les travaux et le covid les dates sont reportées sauf que lorsqu'on rappelle aux dates données sur le message Impossible à joindre Une attente interminable pour se faire raccrocher au nez 🥴 Résultats toujours pas s'information par rapport à ma carte cadeau Et ça va finir par nous dire trop tard .."

"Les soins sont de grande qualité, l'esthéticienne très compétente, le personnel très accueillant . La piscine d'eau thermale un vrai bonheur"

"Déjà abonnée avant le covid pour profiter de l'aquagym j'ai pu me réabonner car j'ai eu des bons cadeaux offerts par mon travail suite à mon départ ainsi q'une réduction en tant qu ancienne abonnée. Prix toujours trop élevé par rapport à avant beaucoup d'amis ne sont pas revenus. De plus les 2 jours par semaine réservées sont perdus si nous avons un empêchement. Avant nous pouvions prendre un forfait de 10 séances . Je pense pour vous que c'est trop dommage. Pour ma part je ne reviendrai pas l'année prochaine . Peut-être voulez vous réserver le SPA aux VIP"

"A éviter absolument ! J'ai fais un paiement en ligne pour une e-carte cadeau, je n'ai reçu aucune confirmation, ni facture ni carte cadeau. Pensant à un bug de mon côté j'ai renouvelé mon achat, résultat j'ai été prélevé 2 fois soit 320 € et je n'ai toujours rien reçu. Après 2 mails + 1 appel on me confirme que ce bug est en cours de résolution. Une semaine plus tard toujours aucune nouvelle, j'ai dû les relancer à nouveau par mail et par téléphone (35min d'attente) pour enfin avoir un mail où l'on me demande le n° de la carte cadeau concernée !!! Carte cadeau que je n'ai jamais reçue. Cerise sur le gâteau on me demande d'envoyer par courrier postal un RIB original' pour que le remboursement puisse se faire et ce sans aucune garantie d'être vraiment remboursée. C'est une honte ! Je déconseille vivement cet établissement et j'attends mon remboursement."

"Expérience détente et soins exceptionnel. En revanche accueil pas forcément agréable et au niveau de ce lieu en fonction de la personne."

"Journées découverte pour deux offertes par nos enfants et décalées cause Covid et travaux Fait ce jour A notre arrivée obligation de faire deux comptes clients et on nous demande de choisir notre repas : il ne fait pas être végétarien car le choix est très limité A la fin de notre accueil la personne nous précise qu’ils nous reste chacun 20€ sur notre carte a dépenser à la boutique en partant Spa refait, bien pire que ce que c’était, espace aseptisé, pas convivial, plus de jacuzzi… Salle de restauration vraiment très peu conviviale et repas rapide Maître nageuse tres désagréable qui hormis se lever pour nous dire de ne pas bouger sans nos chaussures ne dit même pas bonjour. Les personnes avec des claquettes de curistes semblent mieux traiter Seul bémol très positif en fin de journée, le massage très agréable fait avec beaucoup de professionnalisme et de savoir faire En fin de journée petit détour à la boutique pour dépenser nos deux bons de 20€, choix des produits et au moment de régler il n’y avait rien sur nos cartes soit disant que c’était une erreur de la personne du matin qui débuter alors qu’elle était avec une collègue qui n’a pas non plus repris Bilan de la journée très minable A fuir…, sauf pour les massages qui restent excellents"

"Voici un centre thermal avec aucune politique commerciale que je caractérise même de vol. En effet, mes enfants m'ont offert une carte cadeau avant la Covid de 2020, et là ils me refusent d'honorer cette carte cadeau prétextant que c est trop tard. Alors je pourrais me dire pourquoi pas sauf que j'ai entretenu depuis 2 ans des appels et mails réguliers pour me tenir informée (une bonne dizaine d'échanges) dont le dernier en date est d'août 2021 nous revenons vers vous malgré avoir transmis tous ces éléments aucun geste commercial, même pas un échange téléphonique. Je leur souhaite qu'une chose : L' ECHEC nota : même leur réponse est mensongère, c est une réponse officielle qui m a été faite"

"Les services sont a la hauteur mais pas la direction. Vol manifeste sur des cartes cadeaux car travaux + COVID = délai dépassé. Trop facile pour le groupe L'Oréal. Dommage nous y allions souvent et faisions de la pub..... Vous ne nous reverrez plus, ni nos amis que nous emmenions ....."

"Carte cadeau achetée en mars. J'ai téléphoné pour pouvoir l'utiliser, personne ne répond jamais. J'ai écrit sur Facebook pour un remboursement. On me dit qu'on va me rappeler depuis 3 mois. Rien. Je relance. Rien. Je déconseille."

"Carte cadeau périmée à cause d un dépassement de trois jours...je sais qu'il faut une limite mais un petit geste commercial aurait été apprécié"

"Sur 1h piscine accessible 15mns car cours aquagym je dirais plutôt relaxgym ça remue vraiment pas Ensuite sauna nickel rien à dire Hammam alors là ça sent mauvais entre le désinfectant et l'eau stagnante beurk restée 3mns sans m'asseoir Bain relax idem niveau odeur pas rassurant désagréable, et franchement le décor faîte qqchose c'est lugubre HEUREUSEMENT le tout sauvé par un très très bon massage. Désolée ne me souviens plus du prénom de cette jeune fille excellente pour les soins Bref je n'y retournerai pas"

"Bonjour , scandale de sandales !!!!!!!! Un détail surprenant c est l obligation des sandales en plastiques. une paire de sandales blanches obligatoires est a vendre sur place à 10€, prenant conciament les clients au dépourvu. bel état d esprit.... Habitué aux spa il est fourni habituellement des chaussettes jetables ou des tongs nettoyées par les spa sont proposés"

"Les + : Soins performants Tranquilite Propreté Les moins : Accueil froid Claquettes payantes 9 euros (scandaleux compte tenu des prix des prestations)"

"Suite à une carte cadeau pour un massage je suis allée au spa de la Roche Posay. Arrivée sous un déluge d'eau, le parking en face était plein, j ai pu trouver une petite place côté tennis.. Ensuite arrivée à l accueil, reçu par un homme qui a expliqué les lieux car c était la première fois, j ai posé une question pour savoir d où venait l eau thermale il n a pas su me répondre, dommage... Vestiaire, sanitaire ,spa très propre, décoration neutre, blanc partout.Les transats de très bonne qualité, les coussins hyper agréables et fermes, très confortables.J ai bien aimé la mosaïque de couleur changeante dans le hammam . Bon Massage même si une jeune fille me paraissait pas sûr d elle, peut être une débutante..INfusion a volonté qui pour ma part n était pas assez chaude. Il serait préférable de mettre dans les douches un distributeur qui fait a la fois savon et shampooing serait un plus et surtout pas un distributeur automatique car il donne des micro doses et c est galère même si je sais que c est une question d economie.En ce qui concerne le restaurantje déconseille c est de l assemblage et a part entendre la sonnerie du micro onde, c est une dame qui fait le service et réchauffe le plat. En entrée une terrine en conserve servie dans son pot en verre issue d un chef étoilé,mais bon ...ensuite un saumon avec légumes qui est juste réchauffé, bon goût quand même, et un café gourmand donc rien de bien original. Sinon en plat ce sont des salades... Sinon dans l ensemble une journée agréable et je reviendrai sûrement ."

"Visite en amoureux pour la prestation accès SPA à 35 €. Nous avons voulu tester le nouveau Spa Source de la Roche Posay avant d'offrir une journée à ma maman. Les + -Conforts des transats autour de la piscine -Température du bassin -Les jolis postes pour se recoiffer et se maquiller à la sortie Les - -Le prix est bien au dessus du service proposé pour commencer. C'est d'ailleurs le point principal de ma note. À 35 € les deux heures, je m'attendais à un vrai service haut de gamme avec plusieurs serviettes. Nous vous en donnons une seule à l'entrée avec votre peignoir (il faut venir à ses tongs sinon c'est 9€). Dès que vous avez pris votre première douche, que vous avez profité du bassin, votre serviette est trempée pour le reste du Spa. -Lumière pas chaleureuse, ambiance piscine dans les vestiaires, c'est dommage car l'expérience client passe surtout par la décoration et l'immersion -La tisanerie est mal indiquée, expliquée, on ne sent pas à l'aise de se déplacer pour aller remplir notre gobelet en plastique donné à l'entrée. Pareil, je ne comprends pas pourquoi des tasses ne sont pas à disposition près des tisanes, ce serait mieux que se gobelet qu'on se garde dans la poche du peignoir pour le rendre à la sortie -C'est bruyant, dès que les clients utilisent les jets du bassin, l'ambiance n'est plus calme car ça résonne -Il n'y a pas d'expérience unique, on rentre comme dans une piscine et on en ressort pareil J'ai indiqué tout cela à la sortie car je me suis sentie lésée et un peu déçue d'avoir dépensé 70€ pour ça. Pour l'ambiance ressourçante, on repassera :("

"Très bon moment au spa, le personnel est sympathique. La séance s’est bien déroulée, la musique était sympa et relaxante. Thés à disposition, piscine avec transats, hammam et sauna, il y a de quoi faire. Cependant n’oubliez pas les claquettes de bain sinon ce sera 9euros de facturé, mais bon ça fait un souvenir (dommage qu’il faille rendre l’écocup). Apportez votre maillot de piscine et on vous fournira peignoir et serviette, il y a également un casier dans les vestiaires pour ranger les affaires. Honnêtement vu le prix des prestations, il pourrait y avoir de la crème hydratante dans les vestiaires ou même des sprays d’eau thermale, finalement après la piscine ma peau était plus sèche en partant qu’en arrivant :/"

"Bonjour abonnée et cliente depuis des années je suis très déçu du gommage et du massage sous affusion que je faisais chaque année outre le prix augmenté la durée du soin est plus court et fait par des personnes peu professionnelles une amie que j'avais conviée à aussi été fort déçue je pense qu'elle ne reviendra pas"

"J'ai tenté l'experience de 2h avec piscine (jets) + hammam + sauna. J'ai trouvé l'endroit hyper sympathique, ainsi que les hôtes d'accueil. En revanche, c'est très petit pour le prix. On fait vite le tour en 2h. Les gobelets en plastique ne sont pas pratique pour récupérer les tisanes. Les serviettes sont rapidement mouillés et on ne peut pas les changer. Le sauna n'est pas assez chaud (70 degrés) mais surtout la piscine/jacuzzi était froide ! Je suis assez mitigé mais c'était quand même une expérience sympathique dans un beau cadre."

"Tout le personnel est sympathique. Très bonne journée reposante au SPA. Le parc mériterait d'être mieux mis en valeur. Des extérieurs accessibles du Spa, balcon ouvert au niveau des. tisaneries par exemple, serait idéal"

"Un peu déçu de l'expérience un cadeau d'anniversaire pour ma part malgré un accueil chaleureux l'expérience attendue n'était pas là. De la tisane à volonté en revanche quand on aime pas ça ... Nous n'avons le droit à rien d'autre même pas à de l'eau. En parlant d'eau, dommage que l'eau de la piscine/jacuzzi soit froide ce n'est pas l'idéal pour se relaxer. De plus aucun échantillon de fournis même pour se laver dommage on aurait peut être achetés si on essayait les produits."

"Passée une deux heures au spa et un massage par mon ami , alors le spa je suis bien déçu, l'eau à peine chaude on a du mal à rentrer le Hamam et le sauna sont biens mais la piscine froide l'eau , je déplore que vous aviez enlever le jacuzzi, car c'est là où on se détendais le plus , dans le sauna on peu pas se détendre avec le bruit de la piscine , et très peux de jets dans la piscine ou les personnifie coup reste et on a du mal à y aller ....... Je déplore aussi les serviettes vite fait trempées et les peignoirs pour aller faire un massage sont trempées pour les remettre après un massage . J'ai aussi fait un massage offert par mon ami ou j'etait extrêmement déçue le massage a commencé mais vue que les gens on le droit de rentrer chercher de la tisane ils sont rester dans le petit salon parlais fort et ce n'était pas de tout relaxant..... j'ai du demander à la jeune femme de aller leur dire de parler plus bas ou sortir car sinon j'arrêtais le massage ...... Le massage anti-stress et relaxation de 50 minutes , ce n'était pas exceptionnel, entre le bruit que on entend et puis il faut que les masseuses appuie bien plus fortement..... je nais pas apprécié et je suis déçue ........"

"Je me suis faite escroquée suite à l'achat de carte cadeau qui n'ont jamais pu être utilisées !!!! 250 euros parties en fumées !!! Il y a eu le Covid, puis les longs mois de fermeture pour travaux. Malgré de très nombreuses tentatives pour les joindre au téléphone, puis de nombreux mails sans réponses, on m'annonce que la date de validité était repoussée au 30/06/2022. Nous étions en juillet !!!! A aucun moment je n'ai eu cette information, ni par mail ni par téléphone ni par sms... Alors que pour envoyer leur pub là ils trouvent nos coordonnées !!!! C'est clairement du vol et de l'arnaque et au vu des nombreux commentaires et avis à ce sujet, je ne suis pas la seule à m'être faite avoir !"

"Nous avons réservé uniquement l'accès au spa sans soin, à 35€ les deux heures. Nous avons été déçus : la seule piscine était froide (difficile de rentrer dedans), aucun autre bassin pour se relaxer. Le sauna et le hammam étaient bien par contre. A déplorer : les uniques toilettes accessibles étaient bouchées et les sols n'étaient pas très propres. Le rapport qualité-prix n'est clairement pas au rdv."

"Je regrette l'ancienne formule. Avant on pouvait y passer la journée, maintenant c'est limité à deux heures et en plus, c'est beaucoup moins bien... Je n'y retournerai pas... Je préfère aller dans les spa où l'on peut profiter toute la journée sans se soucier de l'heure..."

"Bug !!!! Je partage mon expérience sur le site . J'ai commandé un bon cadeau en Août. A la suite d'un bug du site j'ai été prélevé sans avoir eu le bon cadeau . 200 euros quand même. Pour faire cours, après plusieurs contacts avec le Spa , qui finit par admettre qu'il y a effectivement un remboursement à me faire et après l'envoi d'un RIB pour remboursement, je ne suis toujours pas remboursé le 2 décembre ! La raison : encore un bug ! C'est vraiment pas de chance !! Il m'était annoncé un remboursé le 15 novembre puis une semaine et là je ne sais plu !!!! Mais c'est sûr ma demande est prise en compte ! Cela fait 3 mois que j'ai 200 euros en moins sur mon compte ! Alors je suis un peu agacée ( c'est pru dire) de croire que c'est si compliqué de faire un virement bancaire !!!! A bon entendeur ! Je vais boycotter ce site !!! Info du 22 décembre : toujours pas de remboursement........😭 tant pis pour mon cadeau de Noël 😥"

"Nous avions rdv pour 2h d'accès au Spa sans soin . Malheureusement ,étant positifs au covid , nous demandons le report de notre rdv .Malgré la présentation de l'attestation mentionnant notre covid , la responsable du centre nous réclame un certificat médical de notre médecin attestant de notre état !!!! Ce centre est plus centré sur ses bénéfices que son accueil et son professionnalisme . Très mauvaise expérience pour nous . Nous ne profiterons pas de ce soin ."

"J'ai pris le pack bien-être rose en complément de mes soins de cure. Les soins sont bénéfiques et agréables . Le personnel est bienveillant. L' endroit est propre, reposant, calme. Une merveille, j'étais dans une bulle de bien-être. Le repas peut être pris dans le spa en peignoir, le riz au lait est divin. Les thés sont délicieux et à volonté."

"Nous avions réservé un soin que nous avions dû malheureusement annuler. Les conditions générales stipulent que tout annulation reçue dans les temps fait l'objet d'un remboursement. Malheureusement, comme d'autres avis que je vois ici, je ne peux que déplorer la lenteur de la procédure : fin octobre, on m'annonce que je serai remboursée mi novembre, mi novembre, que le remboursement va arriver dans une semaine, mi décembre, que la validation du remboursement prends du temps. Nous sommes le 27 décembre et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement !! Je n'ai jamais rencontré d'expérience client similaires, le remboursement chez d'autres instituts sont réalisés sous une semaine grand maximum. C'est dommage car cela me dissuade de réserver a nouveau à ce spa si les conditions de ventes ne sont pas respectées. Je reviendrai compléter ici à quelle date je recevrai mon remboursement Édit: nous avons finalement reçu le remboursement le 9 janvier. Bien réfléchir avant de faire une réservation car en cas d'aléas, le remboursement peut donc prendre plus de deux mois"

"Accueil sympathique, endroit reposant. Très contente du soin visage. Un peu déçue par la température de l'eau un peu fraîche (je rentre de Center Parcs et l'eau était bien meilleure) et par l'hydrojet très bruyant que je préfère dans des thalassothérapie."

"Mon mari ayant un probleme de hanche et une deformation du femure et du bassin avex cicatrice etc etc ne porte pas de maillot de bain moullant qui accentu ca deformation il porte un short de bain court non moulant doubler en dessou biensur ont a etait refuser a l accès des sources nous alons a ile de re a leur spa et cure qui nous ont jamais dit non pour un short de bain . La roche posay qui est une cure thermale eux interdise pourtant il voit surpent des cas similaires et peuvent comprendre que certaine personnes son complexer donc il interdise les gens qui veulent venir en short de bain du a un probleme physiquement pas mal pour une cure thermale ou il soigne les cancers etc etc pas mal c est honteux"

"Le cadre est magnifique ! Je salue l'accueil chaleureux et bienveillant reçu. Les indications sont claires dès l'entrée. Une fois changée, j'ai pu me rendre à mon soin réservé au préalable. Celui-ci a été merveilleusement relaxant. Il est aisé de se poser à la sortie du soin pour se reconnecter au monde en douceur. Les transats sont agréables pour se ressourcer au niveau de la piscine. La température de la piscine était, à mon goût, fraîche. Je me serai plus détendue dans une eau un peu plus chaude. Je regrette le bruit que peut produire cette piscine quand quelqu'un nage dedans. Il m'était difficile de me relaxer. Des maîtres nageurs sont présents en cas de besoin. Je regrette les regards parfois insistants de leur part. Le sauna ainsi que le hammam étaient fort agréables. Il y a assez de place pour être plusieurs. A l'entrée de chaque espace, il est indiqué comment se préparer avant et après l'expérience. Des douches sont à disposition; ce qui est agréable. Enfin, j'ai apprécié l'espace restaurant. J'y ai dégusté un cake à l'orange vraiment très bon ! Le personnel présent (un homme) fut d'une sympathie tres tres agréable ! Petit moins pour les serviettes rapidement mouillées et les peignoirs peu épais. Il manque un vrai espace jacuzzi et l'expérience aurait été parfaite ! Je retournerai sans hésitation !"

"Le soin était très agréable, les professionnelles a l’écoute. En revanche quelle déception concernant le cadre suite aux travaux. Auparavant le sauna était doté d’une grande baie vitrée donnant sur le golf, il y avait un poêle à bois dans la salle de restauration, le repas était délicieux, un vrai moment de détente entouré par la nature. Le sauna est maintenant dans un bloc, plus de poêle, le mobilier de la salle de restauration a été remplacé par un mobilier similaire aux cafétérias des hôpitaux. Le tout aseptisé sans plus vraiment de charme. La nourriture est semble t’il pour une partie du décongelé réchauffé, le pain du bagel étant totalement dur et rassis. La Covid a fait bien du mal à cet établissement auparavant si agréable."

"Déçu. L’espace est relativement petit. Il n’y a qu’un seul bassin, regroupement deux petits coins dans ce même bassin.. les jets pas très puissants, au milieu de la piscine un « jacuzzi  » bof bof.. Il ne faut pas être plus de 10 personnes simultanément pour pouvoir bénéficier du spa dans sa globalité.. énorme bémol … c’est la température de l’eau qui est froide, ce n’est pas du tout relaxant.. par contre le hammam et le sauna étaient très bien. Mais si vous comptez aller vous détendre, ce n’est pas vraiment l’endroit rêvé qu’on pourrai penser en venant à la roche posay. Pour avoir fait plusieurs spa, je ne le recommande pas surtout pour le prix de 35€ les deux heures, ce n’est absolument pas justifié."

"Nous avons réservé seulement l’accès au spa pendant 2h sans soins supplémentaires. Un peu déçues car vu le prix de 35e on s’attend à quelque chose de plus aboutie, il n’y a qu’une piscine sauna et hammam. Nous nous attendions à ce qu’il y ai au moins un jacuzzi. La piscine de l’eau n’était pas assez chaude à notre goût. Moment sympa mais nous ne recommanderons pas pour cette prestation. Néanmoins, le personnel est très agréable et sympathique."

"Lieu très agréable et propre. Massage parfait, et un cuisinier qui fait des cakes maison excellents"

"Un endroit idéal pour un moment détente avec le sauna, hammam, piscine, petit thé accompagné de quelques gâteaux, cakes ou fruits. Les massages en plus sont au top. J'ai passé un très bon moment relaxant !"

"Très belle surprise. Espace spa assez grand avec une belle piscine et pas mal de transats ce qui permet d'avoir une place assez facilement. Les soins sont vraiment de très bonne qualité et l'accueil est vraiment très agréable que ce soit au restaurant, à la réception et aux soins."

"Je trouve les prix un peu pousser , pour le peux qu'il y a , les matelas des transats sont remplies de tâches , et il n'y a que 4 jet dans le bassin , deux qui font ( jacuzzi ) et deux massant ... Par contre en revanche pour les massages , j'ai passé un très agréable moment , très professionnel ."

"j'ai passé une excellente journée (anti-stress et relaxation), entre les activités et soins, le repas, et l'accueil réservé aux clients, avec une équipe souriante et très agréable. je ne m'attendais pas à ce que cette eau soit si efficace sur la peau, je suis bluffée! un vrai moment de détente et de plaisir, merci à toute l'équipe."

"1ere fois super moments, spa,massage et restaurant ....on reviendra"

"Endroit propre et agréable. Énormément de chlore dans la piscine"

"Bonjour, L'accueil est très bon, je suis en revanche déçue par la prestation, en fait de spa il s'agit d'une piscine avec quelques jets qui ne fonctionnent pas en permanence. La piscine est très javelisee. Je ne recommande pas ce genre de prestation qui est très chère pour un rendu très moyen."

"Excellente expérience au sein du spa de La Roche Posay 🥰. L'esthéticienne a été merveilleuse, bienveillante et à l'écoute. Suite à son analyse, je repars avec ma petite liste de soins à acheter pour prendre soin de ma peau. C'est parti pour ma routine matin/soir de La Roche Posay !"

"Spa très agréable, bien agencé (ouvertures sur la piscine depuis le hammam et le sauna), finitions soignées. Nous avons passé un super moment pour un EVJF, la mariée était ravie de son massage."

"Comment partir en week-end sans aller au spa source ??? Partenaires de l hôtel on nous annonce 25€ au lieu de 35€ l acces.. C est cher mais 50€ nous nous sommes dit c est à faire. Seulement arrivé sur place .... La réduction n est plus valable depuis juin bon OK... 10% de réduction soit 62€ les 2h 🙄🙄🙄 ( 2h c est déjà hors de prix. Et bouquet final, nous sommes venu sans claquettes de piscine ( week-end improvisé) Il faut donc acheter 2 paire à 9€ pour y accéder soit 80€ 2h sans soin, jusque accès à piscine sauna hammam spa. C est incroyable D'autant plus que juste avant nous à l'accueil une dame précise qu'elle a oublié ses claquettes et la jeune femme à l'accueil lui propose de lui en prêter une paire je me souviens même la dame faisait une taille 39. Bref si vous avez de l argent à foisont sinon allez à l hôtel des loges à côté pour séjourner car il possèdent les mêmes prestations gratuitement !"

"Nous sommes allés faire une cure dans centre pour la deuxième fois cette année. Nous sommes très contents avec le service mais surtout avec les résultats obtenus. Je recommande vivement ce centre. La ville est très sympa également, très calme et agréable. Les habitants sont super sympa aussi"

"Très bel endroit pour se détendre. Grande piscine, sauna, hammam.. Les soins sont fait avec beaucoup de professionnalisme. La relaxation et le bien être est vraiment au rendez-vous. Petit bémol, pour la température de l'eau un peu fraîche à mon goût et pour le manque d'un jaccuzi."

"Cadre suite travaux encore plus agréable. Personnel très accueillant et sympathique. Soins de qualité. N’hésitez pas à y faire une halte !"

"Un spa très spacieux, propre et calme. Le massage était parfait et l'ensemble du personnel très agréable."

"Budget pour deux heures prohibé, accueil dès l’entrée mal aimable, heureusement une fois dans l’espace détente personnel de surveillance plus agréable…qui d’ailleurs nous précise que le jacuzzi est en cours de construction à l’extérieur donc uniquement deux places dans le bassin principal….. dommage il serait bon de prévenir avant de guérir !! Expérience dans l’ensemble moyenne par rapport à d’autres confrères."

"Parfait! Accueil, infrastructures, propreté, personnel, soins…aucune fausse note. Ce fût un véritable moment de détente et de plaisir."

"Tout juste la moyenne car la piscine manque de places aux niveau des jets et de remous ."

"Après-midi 10/10 , lit d'apesanteur une pépite Grand merci aux masseuses Emmanuelle et Clémence des mains de fée merci beaucoup au plaisir de revenir très vite au spa✨️"

"Très agréable, deux heures très aporeciable"

"Déçue par l'accueil et le coin restauration. Le bagel était immangeable car le pain rassis, le croque monsieur était tout mouillé imbibé de crème fraîche, ça nous a écœuré. Sinon, les soins sont toujours très agréables. Je regrette la disparition du jacuzzi et des lits en bois qui donnaient une ambiance chaleureuse, ainsi que la cheminée. J'ai bien apprécié lepetit musée,qui meriterait d'être davantage mis en valeur et communiqué aux clients comme par exemple sur le mail de confirmation de rdv."

"Je suis habitué à ce centre. Les massages au top, le carré des sources très bien. Mais alors la dame de la réception... Que ce soit sur place ou au téléphone est fortement désagréable. Cela fait plusieurs fois, elle est tellement autaine ! Apparemment il est obligatoire d' avoir une adresse mail pour faire un soin?? surtout ne pas lui poser de question elle a autre chose à faire. Pas très commercial, surtout quand je prends un soin à 220€ régulièrement dans ce centre."

"Superbe et permet de complètement déconnecter !"

"Quel déception de voir que le spa a été repeint. L’ambiance était tellement unique et chaleureuse. Il est devenu froid et banal comme les autres."

"Aujourd'hui dimanche, je prends mon téléphone pour avoir des renseignements et venir avec mon fils. Après 6mn de répondeur personne pour répondre, et on peut laisser in message incroyablement honteux pour un spa, les avis précédents disait un problème à l'accueil, bah c'est vraiment le moins qu'on puisse dire. Je vous invite à vous poser la question, s'il vaut pas mieux aller sur Poitiers que ce patelin perdue au milieu de nul part... Et ça dépend de L'Oréal, grosse enseigne petit personnel... A méditer..."

"Massage très agréable et relaxant. Par contre dommage la décoration et les peintures du spa dégagent une ambiance froide. Le spa était magnifique et chaleureux avec les murs de briques rouges ..."

"Je reste très déçu j’avais une demande simple un envoi cartonné du soin que j’offre. Je reste surpris de la qualité client et de leur rigueur aucune proposition et de compromis en espérant que les soins soient à la hauteur de leurs tarifs."

"Super lieu, le personnel est adorable, très propre, très moderne, les infrastructures sont neuves. Un super moment détente en amoureux !"

"Très joli spa dommage que la musique soit un peu forte à mon goût pendant les soins et dans l enceinte du spa. Des soins de moyenne qualité surtout pour le massage du corps. Dommage que la prof d' aquagym était de mauvaise humeur et parfois piquante dans ses remarques et sans sourire cela gâche l' image du Spa. Des produits et des soins très chers. À chacun de faire son expérience..."

"J’ai mis des semaines à réussir à joindre le standard pour prendre rdv pour deux personnes. Nous avions des bons cadeaux avec repas mais au vu de nos horaires de semaines et week-end nous ne pouvions pas profiter de ce privilège la. On nous a informé une fois au téléphone et pendant la prise de rdv pour les soins que le montant du repas sera reporté en bon que nous pourrions dépenser à la boutique, une fois nos soins fini au moment de partir lorsque je demande comment se passe pour le montant du repas à dépenser à la boutique, j’ai eu pour seule réponse « ah bah non, on ne fait pas ça, on ne vous a jamais dit cela. C’est pas possible ». La dame au standard est allée demander confirmation à sa responsable qui n’a pas daigné se déplacer pour nous répondre et nous expliquer. Nous nous somme assis sur au moins 30€ x2. Je trouve cela inadmissible. Et je ne parle pas des soins qui ne sont plus de même qualité qu’avant. Je suis déjà venue il y a 3 ou 4 an et la qualité du service était vraiment tout autre. Je ne reviendrai plus. Ça à trop changé et pas que en bien. Edit 11/01/24 Quelle réactivité du SPA source LRP après mon avis négatif. Merci à l'équipe d'avoir pris mon mécontentement au sérieux, de s'être excuser et d'avoir fait un geste commercial suite à cet incident."

"Pour une première expérience je suis plutôt satisfaite. Réservation et accueil, très bien ! J'ai trouvé mon massage de cinquante minutes très agréable. Le personnel nous conseille, nous demande si l'intensité du massage nous convient. Côté restauration c'est pas gastronomique mais pas déçu. Les tisanes à volonté sont très appréciables tout en étant en mode relaxation. Je trouve les vestiaires propres et plutôt spacieux. Par rapport aux commentaires où certains se plaignent des serviettes mouillés, il est proposé à l'arrivée de demander un autre peignoir si besoin durant votre après midi spa!! Je reviendrai sûrement pour un petit massage 🙂"

"Nous y sommes allés pour le réveillon du nouvel an. Nous avons passé 2h; entre la piscine et les jets qu'il y a dedans , le hammam et le sauna uun bon moment de détente mais un peu cher. Nous avons eu accès à la tisanerie."

"Ouvert de 8h à 18h personne ne répond au téléphone messagerie et personne rappelle"

"Fermeture du 16/12 au 21/01 soit mais mentionné ni sur le site Web ni sur le répondeur téléphonique 🤨 Abonnement un an 900€ pour donc 11 mois au mieux si on ne prend pas de vacances ; Abonnement 3 mois 250€ Où est l'avantage de l'abonnement annuel ?"

"Un endroit bien reposant, d'une absolue propreté. Des locaux, clairs, sobres, des couleurs douces pour les cabines de soins, une belle piscine. Du calme, des employés à l'écoute, efficaces, prévenants et très pro. A signaler : la restauration très simple mais excellente, un des meilleurs croque-monsieur qui vaut le déplacement ! Et un chef soucieux de ses clients. Une très belle expérience globale, que j'ai hâte de pouvoir renouveler......dès que mes finances me le permettront !"

"Impossible d'avoir de la disponibilité en ce qui me concerne, j'ai appelé sans succès. Ils étaient en congés et ont rouvert il y a quelques jours, hier il y avait de la disponibilité et ce matin quand j'appelle soit disant qu'en une journée il n'y a plus de disponibilités, à chaques fois c'est la même chose."

"Venue avec une amie pendant une après-midi entière. Locaux propre. Massage de 50 min au top j'ai eu une femme très douce, qui m'a bien expliqué comment ça allez se dérouler rien à redire pour la qualité du soin. Avoir le thé gratuit est un plus c'est agréable. Hammam, Sauna, Carré d'eau très bien manque peut être un jacuzzi. Posée sur les transats avec une ambiance plutôt calme de quoi être déconnectée à aucuns moments nous avons été mal à l'aise je remercie l'équipe ! Petit plus pour les hôtesses d'accueil très souriante et avec des explications claires!"

"C est 1endroit reposant , clair, et bonnes prestations"

"Impossible de visiter le spa mardi dernier ou un autre jour ! Ce sont les directives de la direction exprimées par le personnel présent ! Moralité tu payes sans voir et en plus tu dois être satisfait ! C'est une blague? ben non !!!!!"

"Personnel très doux et accueillant. Le spa est top, propre et le tout avec des infusions super bonnes ! C’était la première fois et c’était vraiment bien."

"Une moment détente détente juste parfait .L’accueil y est soigné . Un pur moment de lâcher prise . Nous reviendrons avec grand plaisir"

"Si vous avez une carte cadeau, pressez vous de prendre rdv car la direction refuse de repousser les dates limites... un massage perdu puisqu'ils n'ont pas voulu décaler d'un mois la date d'échéance de la carte..."

"Bonjour Deux weekend de suite que je viens , le hammam impraticable les deux fois car odeur de remonter d'égout fortement désagréable, eau de la piscine froide ... Ne peux pas utiliser la piscine tant que le cour n'est pas fini . Vu le prix payer je trouve cela inadmissible suis énormément déçu... Je ne recommande plus"

"De passage dans la région j’ai passé un après midi dans cet établissement. J’utilise depuis de nombreuses années leurs produits. Au programme piscine, hammam et un soin du corps anti stress. Les lieux sont top le personnel sympathique et compétent. Je suis reparti ravis et avec des conseils utiles. Juste une petite remarque, une grande montre plus visible serait un plus. Merci pour tout"

"Eau froide, j'aurai aimé être prévenue avant de rentrer. Pas d'excuse rien limite si j'embetais pas de poser la question. Une petite compensation aurait été bienvenue vu le tarif. Plus de savon dans certaines douches j'ai donc du en changer. Pour le prix je n'ai pas été satisfaite comparé à d'autres expériences similaires."

"Endroit reposant et calme en semaine mais, j’ai été déçu des prestations (bains remous…). Vu la réputation de ce lieu et de cette marque, je m’attendais à quelque chose de mieux ! Vous êtes dans une piscine quelconque avec 2 petits bains à remous… et il faut patienter pour en avoir l’accès lorsqu’il y a du monde… Je n’ai fait que l’après-midi accès au spa, peut-être que les cures avec les soins sont plus intéressant à faire."

"Déçue depuis les travaux. Visiter aujourd'hui chère au niveau des prestations. La piscine bruyante des personnes parlaient fort .seul point positif l accueil personnel très professionnel et la tisaniere ou nous avons déjeuner serveuse très professionnel. Habitué à y aller régulièrement avant les travaux. Je n y retournerai pas le jacuzzi et la cheminée manque ."

"Très beau Spa mais non rattaché aux thermes. Prix élevé pour juste un accès sans soins. 1 sauna 1 hammam 1 piscine"

"Nous avons réservé une formule duo évasion gourmande qui comprend le repas (entrée plat et dessert) massage de 50'et accès au carré des Sources. Côté repas basique mais suffisamment servi pour ne pas sortir avec la faim Pour le massage c'est au choix les masseuses étaient à l'écoute et très agréables. Le carré des Sources avec le bassin à l'eau thermale est assez grand pour ne pas être les uns sur les autres pareil pour le sauna et hammam Nous avons passé un agréable moment de détente Nous vous conseillons l'endroit ainsi que la formule Et reviendrons probablement"

"Bonjour, Superbe endroit reposant, c'était une première pour moi en complément de ma cure thermale, j'ai passé un super après midi qui a débuté par un massage de 20 minutes anti stress réalisé de main de maître. Ensuite petite pause dans la tisanerie avec ses abricots, pruneaux, gingembre,etc... Pour finir une heure dans la piscine thermale en alternance avec pause sur un transat. Endroit, Propre et reposant. Merci à vous 🙂"

"Signalétique à proximité et lointaine inexistante, 10 mn pour trouver de petits panneaux à l'entrée et aucun téléphone dans les mails de confirmation. Une fois dedans, on nous confirme l'impossibilité de sortir manger pour un vrai repas gastronomique à proximité. Oubliez donc la liberté du déplacement, vous êtes bloqué dans l'enceinte !! Côté repas, c est frais, c'est bon mais menu minimaliste et sans alcool !! Côté massage, malgré un prix excessif, ça reste plaisant et décontractant. Côté piscine, malgré un soleil timide, la température intérieure de la pièce est fraîche, ça caille légèrement. Côté maître-nageuse, ne faite pas de malaise ou de noyade entre 12h30 et 15h, y a plus personne !! Côté hygiène dans les sanitaires PMR, ça craint fortement, mur taché et énormément de moisissure a la fenêtre. Perso,en couple impossible de revenir dans ces conditions. Vu la fortune l Oreal, on s attend a bcp .mieux !!"

"Piscine à l'eau thermale à bonne température, zen, sauna et hammam ! Au top"