Prise de contact ce jour avec Anne, la responsable, qui me rappelle suite a ma demande de renseignement laissĂ©e sur leur messagerie : Le site indique un duo romantique dont le descriptif est diffĂ©rent ( pas de notion de spa compris) de celui indiquĂ© lorsquâon tente une reservation sur planity (spa 1h indiquĂ©).
Dâun ton trĂšs dĂ©sagrĂ©able, Madame me rĂ©pond quâil parait logique, quâen indiquant « inclus bouteille de champagne dans le bain a bulles » il y ai un accĂšs au spa. Oui, dâaccord mais le spa nâest pas censĂ© comprendre quâun bain a bulles, et cela ne me donne pas la durĂ©e dâaccĂšs non plus??
Ensuite, bon ok je souhaite reserver cette prestation et lui demander les creneaux disponibles lâaprĂšs-midi Ă compter du 03/03, soit dans 13jrs. Deposant les enfants a lâesf avec un debut de cours a 14h15, nous ne pouvons pas y etre avant 14h20/25. Et bien, ce ne sera donc pas possible de reserver. Câest 14h ou rien dâautre pour les crĂ©neaux de lâapres midi. Quand bien mĂȘme, je demande sâil est possible de payer la prestation a partir de 14h et dâarriver quâaprĂšs, ce nâest pas possible.
Sachez, Madame, que ce sont quand mĂȘme les touristes qui permettent a 95% votre activitĂ© saisonniere a Valloire. Ayez donc un minimum de respect dans votre facon de parler quand ils demandent une precision visant a effectuer un soin dans votre etablissement. Ou changer de mĂ©tier car visiblement le contact client nâest pas votre atout, et nâest pas un plaisir.
Heureusement que vos collaboratrices ne sont pas a votre image.
Oui, jâai deja frequentĂ© votre etablissement, et non je ne le frequenterai desormais plus. Mais cela vous importe peu, dâautres touristes me remplaceront.
Jâirai dĂ©sormis au Christiania pour le spa et vais tester un instant pour soi pour les soins.
A bons entendeurs.
Actualisation suite a votre commentaire: non, vous ne mâavez absolument pas proposĂ© de solutions. Et je ne vois pas en quoi, reservez des mois a lâavance aurait changer la donne puisque vous mâavez expliquer que ce type de soin commencait a 14h et pas apres. Le probleme nâetait pas la disponibiltĂ©, planity proposait encore des rdv a tout moment, le cas echeant, je nâaurai meme pas pris la peine de vous contacter. Et dĂ©solĂ©e madame de ne pas avoir repondu, tout le monde travaille pour pouvoir se payer des vacances et des plaisirs. Il est malheureux de devoir laisser un message sur google pour avoir une remise en question de votre part. Mais visiblement, ce type dâexperience nâest pas une exception avec vous.