Après-midi spa + massage entre 4 copines : accueil désagréable avec la demande d’une pièce d’identité à chacune pour la caution des serviettes et du peignoir alors qu’une empreinte bancaire avait été prise au moment de la réservation. Une sur quatre avait sa carte d’identité donc, pour que nous puissions rentrer, notre amie a du fournir son permis de conduire, sa carte d’identité, sa carte vitale et sa carte bancaire. Il ne manquait plus que la réceptionniste demande la carte de fidélité Auchan !!
Un monde de fous dans le spa, jacuzzis inaccessibles, les gens parlaient fort. On se serait cru dans une piscine municipale avec, en plus, la présence d’un agent de sécurité qui sifflait les gens lorsque le comportement ne lui plaisait pas (un couple a été rappelé à l’ordre alors qu’ils se prenaient dans les bras dans l’eau sans aucune vulgarité). Une femme d’entretien qui faisait également l’agent de sécurité en nous criant dessus car on s’était prise en photo dans l’eau et c’était interdit. Aucune discrétion, aucune diplomatie de la part du personnel. Aucun thé ou jus de fruit proposé dans la tisanerie, juste de l’eau ramenée dans un seau en plastique pour remplir la fontaine. Ah si, un jus d’orange a été proposé à 17 heures… alléluia !!!
Sans oublier les chaussons qui, comme le stipule le site internet, sont fournis hors la désagréable hôtesse d’accueil a vérifié en nous disant que non ce n’est pas prévu. Nous nous sommes retrouvées à déambuler partout sans claquettes ni chaussons … sympa dans les wc! Heureusement la journée s’est bien finie avec un massage californien et signature de trente minutes chacun en duo. Les masseuses ont été d’un grand professionnalisme et le massage d’une grande qualité : merci à elle de nous avoir donné ce moment suspendu et relevé notre niveau de satisfaction.
Au moment de rendre les serviettes et peignoir, aucune demande concernant notre moment si tout s’était bien passé. La réceptionniste a été, comme pour l’accueil, hyper désagréable et d’aucun tact envers ses employés a leur faire des réflexions devant la clientèle. En conclusion, l’endroit est très sympa, les massages d’une grande qualité mais tout a été gâché par le personnel du centre désagréable, pas discret et pas professionnel. Cela faisait trois fois que nous venions je ne sais pas s’il y aura une quatrième fois.